软件质量保证管理办法

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1、广州昊誉信息科技有限公司软件质量保证管理办法软件质量管理办法编制单位：广州昊誉信息科技有限公司编制日期：二0一三年一月八日广州昊誉信息科技有限公司软件质量保证管理办法本文档的目的是为特定产品、项目或合同的质保工作提供指导，帮助项目组其他成员了解质量保证要素，明确质量保证活动，确定质量保证范围。本文档将规定项目质量管理员的职责和权利，资源要求，活动安排，进度，要求质量保证活动中必须生成的文档，反馈问题的方法和频度等。一、管理组织本公司的软件质量保证活动统一由质量管理员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目

2、经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理是质量保证活动中的第一责任人。二、软件开发过程本公司的软件开发过程分为以下8个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查，方式为评审或批准。三、项目文档项

3、目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的SVN库中。文档共有三种状态：编制完成、审核通过、批准通过。其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。所有文档必须明确说明当前文档版本号。广州昊誉信息科技有限公司软件质量保证管理办法管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白皮书、培训资料、源代码、软件产品等。除SVN库中的文档以外，放入知识库中的文档由配置管

4、理员统一放入，文档必须批准通过。文档的编制、审核、批准可在文档中直接写明，也可使用单独的审批文档进行说明。每个项目在不同阶段必须产生的文档如下，但不限于此：1、项目开始前：合同、技术方案、可行性分析报告。以上文档存放于知识库。2、项目策划阶段：业务启动表（EXCEL格式）、项目规划（WORD格式）、项目进度（PROJECT格式）等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。3、需求分析阶段：需求模型（EA格式）、软件需求规格说明书（WORD格式）、需求分析评审表（WORD格式）、需求分析计划（WORD格式和PROJ

5、ECT两种格式）。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。4、设计阶段软件开发计划（PROJECT格式）、逻辑设计（EA格式）、物理设计（PD格式）、设计评审表（WORD格式），必须使用规定模板编写。物理设计存放于SVN库，其它文档存放于知识库。5、开发阶段广州昊誉信息科技有限公司软件质量保证管理办法源代码、可安装的软件、安装手册、评审表（WORD格式）。源代码、可安装的软件存放于SVN库，其它文档存放于知识库。6、测试阶段测试用例设计、软件ＢＵＧ、测试计划（WORD格式和PROJECT两种格式）、测试报告（WO

6、RD格式）、开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品、软件评审表（WORD格式）。开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品存放于SVN库，其它文档存放于知识库。软件ＢＵＧ存于TD中。7、实施阶段实施计划（WORD格式和PROJECT两种格式）、实施报告（WORD格式）、用户使用手册、用户培训资料、用户培训记录、软件问题反馈表（EXCEL格式）、上线报告（书面、电子扫描件）等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。8、验收阶段验收材料、验收报告（书面、电子扫描件）。以上文档存放于知识库。9、维护阶段维

7、护报告（WORD格式），以上文档存放于知识库。四、检查和审查本公司的项目关键检查点有以下8个，采取评审和批准的方式，由质量管理员进行跟踪。１、策划完成里程碑广州昊誉信息科技有限公司软件质量保证管理办法以总经理批准通过业务启动表为标志，质量管理员检查业务启动表、项目规划、项目风险控制计划、项目进度、技术方案文档是否进入知识库。负责人为项目经理。２、需求明确里程碑以软件需求评审通过为标志，评审通过后由配置管理员建立软件功能基线。项目由用户代表、公司代表、下游人员（产品经理、开发经理、测试经理）进行评审，评审记录上必须有以

8、上几类角色的人员进行签名。质量管理员检查需求规格说明书、需求模型、需求评审表是否进入知识库。负责人为产品经理。３、设计完成里程碑以逻辑设计和物理设计通过评审为标志，它包含两个部分：逻辑设计与物理设计。逻辑设计评审通过后由配置管理员建立指派基线１，物理设计评审通过后由配置管理员建立指派基线２。逻辑设计评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发