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1、中国联通电子化销售服务管理系统前台受理操作手册V1.1-201106103中国联通电子化销售服务系统前台受理操作手册V1.1-20110610中国联通电子渠道中心2011年06月ofprepared,andgroupvolume,andreview,andbindingandtransferwork8.11timelydoappraisalssummarywork,strictrewardmeasures.8.12safetyhealthandenvironmentalmanagementbased
2、on"safetyandpreventionfirst,"thenationalsecuritypolicy,nationalsecuritylawasthecriterion,...Appendixa,companyqualitymanagementsystemprogram13中国联通电子化销售服务管理系统前台受理操作手册V1.1-201106101.预付费开户1.1主要功能提供用户在3G电子化销售平台中进行开户的综合操作：包括选号、配卡、选产品、创建或继承客户资料、创建用户资料、创建新帐户，显
3、示应收取的各项费用，并向用户收取费用，开通客户选择的各项服务预付费开户，原有套餐：WCDMA(3G)-36元纯数据套餐；WCDMA(3G)-66元预付费套餐B。新增5个基本套餐V1.1-20110525版本，预付费开户新增5个基本套餐：3G-46元预付费套餐A；3G-46元预付费套餐B；3G-46元预付费套餐C；3G-66元预付费套餐A；3G-66元预付费套餐C。1.2窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【开户】，再点击【预付费开户】选项，打开的功能界面如图所示：（取消了匿名标识）此界面分
4、为6个信息区：基本信息区、用户类型区、集团信息区、套餐信息区、号码信息区、帐户信息区。ofprepared,andgroupvolume,andreview,andbindingandtransferwork8.11timelydoappraisalssummarywork,strictrewardmeasures.8.12safetyhealthandenvironmentalmanagementbasedon"safetyandpreventionfirst,"thenationalsecuri
5、typolicy,nationalsecuritylawasthecriterion,...Appendixa,companyqualitymanagementsystemprogram13中国联通电子化销售服务管理系统前台受理操作手册V1.1-20110610·基本信息区：用于输入客户的证件类型和证件号码、客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等基本信息。·用户类型区：用于选择集团客户和公众客户。·集团信息区：用于选择所在集团·套餐信息区：客户可以选择自己可选的套
6、餐·号码信息区：用于选择预付费或后付费，选号以及输入USIM卡号。·帐户信息区：用于输入和选择帐户名称、支付方式、账单寄送方式等账户信息。1.1操作步骤1.1.1校验信息营业员选择客户提供的证件类型，输入证件号码，进行校验。如图所示：1.1.2用户类型当选择集团客户时下方可以选择行业应用和非行业应用，默认为非行业应用，如图所示：当选择行业应用时下方将出现行业应用类别的选择，如图所示：ofprepared,andgroupvolume,andreview,andbindingandtransferwo
7、rk8.11timelydoappraisalssummarywork,strictrewardmeasures.8.12safetyhealthandenvironmentalmanagementbasedon"safetyandpreventionfirst,"thenationalsecuritypolicy,nationalsecuritylawasthecriterion,...Appendixa,companyqualitymanagementsystemprogram13中国联通电子化
8、销售服务管理系统前台受理操作手册V1.1-20110610将有原行业应用类别“4+1”单项选择变更为“5+2”单项选择。当选择客户类型为“集团客户”时，选择“移动OA”、“政府执法”、“汽车信息化”、“监测监控”、“股票机/专用卡”“省内特色应用1”、“省内特色应用2”产品标识选项，产品标识为单选项且必选其中一项，不做默认处理。v1.1-20110610版本，行业应用改造1.1.1集团信息选择公众客户时，页面为默认状态。1.1.2选号点击选号复选框，后面的确定按钮就变
