软件服务社协同管理系统使用教程系列

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1、软件服务社——《协同管理系统使用教程》系列分销与物流管理系统使用教程（第7册）软件服务社www.fuwushe.org2015年12月10日目录1服务项目概述41.1概述41.2示例42DLM总部系统中的基础设置62.1服务项目类别管理62.2服务项目类别查询72.3服务项目管理72.3.1新增72.3.2修改182.4服务项目查询182.5分销机构服务项目启用182.5.1启用182.5.2修改212.5.3查询232.6分销机构服务项目查询233DLS系统功能243.1服务项目管理243.2服务项目初始数据导入26

2、3.3服务充次283.3.1例1：在收款时不修改次数、金额283.3.2例2：在收款时修改次数、金额323.3.3例3：不限次的情况333.3.4例4：本店修改过次数、金额、积分系数的服务项目343.3.5关于“会员消费及积分分析”363.3.6特别说明：关于积分373.4服务充次查询403.5服务退次退款403.6服务退次退款查询453.7修改有效期453.8有效期变动记录查询473.9计次消费473.9.1例1：限次卡的消费483.9.2例2：不限次卡的消费503.9.3例3：不在有效期内的服务项目523.9.4例

3、4：限次卡的消费533.10计次消费查询553.11计次消费取消553.12计次消费取消查询583.13直接消费583.13.1例1：非会员直接消费583.13.2例2：未充次的会员直接消费613.13.3例3：已充次的会员直接消费623.13.4例4：购买摄影套餐653.13.5例5：购买起名套餐663.13.6例6：购买邮票套餐673.14直接消费查询673.15直接消费退款683.15.1例1：全部退款683.15.2例2：部分退款713.16直接消费退款查询743.17服务项目余次查询743.18服务销售概况7

4、43.19服务销售汇总查询753.20特别说明：关于“直接消费”项目的处理方式764DLM总部系统中的查询分析774.1服务充次查询774.2服务退次退款查询774.3计次消费查询774.4计次消费取消查询784.5直接消费查询784.6直接消费退款查询784.7服务项目余次查询794.8服务销售概况794.9服务销售汇总查询811服务项目概述1.1概述DL系统除了可以管理普通商品的分销业务，还可以对各种服务项目进行管理，如计次服务、不限次服务等。在游泳馆、健身房、美发厅等很多服务行业中，这些都是主要业务，比如游泳馆可

5、能销售50次游泳卡、不限次游泳卡、单次游泳服务等。DL可以支持普通商品销售与服务项目管理工作在同一套系统中实现，并且会员信息可以共享，积分可以在普通商品销售和服务项目销售时通用。本册将专题介绍服务管理方面的功能。1.2示例下面以婴童服务机构的业务为例，介绍系统中的服务管理功能。该机构提供的服务项目包括：1.游泳单次：118元10次卡：998元，限期一年3次卡：298元，限期一个月6次季卡：598元，限期一个季度不限次年卡：3998元2.早教每星期有一次或二次课如果单独选某一节课是180元半年卡：2900元年卡：4900

6、元3.游乐场游乐场10次卡：198元，限期一年单次：30元4.起名有多个套餐，如：起名（套餐1）：390元起名（套餐2）：690元5.摄影可以有多个套餐，如：摄影（套餐1）：699元摄影（套餐2）：999元摄影（套餐3）：1599元1.邮票制作可以提供纪念邮票，有多个套餐，如：邮票（套餐1）：399元邮票（套餐2）：699元下面介绍系统中的管理方法。1DLM总部系统中的基础设置要进行服务管理，首先要在DLM总部系统中进行相关的基础设置。1.1服务项目类别管理需要先在系统中设置好“服务项目类别”。例如：游泳、早教、游乐场

7、、起名、摄影、邮票制作都是一种“服务项目类别”。1.新增：可以点击“新增”按钮，录入各个“服务项目类别”：录入完成后，如下所示：2.修改：对于已有的“服务项目类别”，可以点击“修改”按钮，对编号、名称等内容进行修改。对于不再使用的“服务项目类别”，可以将状态修改为“停用”。1.1服务项目类别查询本功能用于查询现有的“服务项目类别”。本功能与上面的“服务项目类别管理”功能类似，只不过没有“新增”和“修改”按钮。1.2服务项目管理每个“服务项目类别”中都可以设置多个“服务项目”，本功能用于总部管理各种“服务项目”。执行本功

8、能，显示如下：1.2.1新增下面逐个“类别”增加服务项目。1.游泳前面介绍过，“游泳”这个“服务项目类别”包括以下“服务项目”：单次：118元10次卡：998元，限期一年3次卡：298元，限期一个月6次季卡：598元，限期一个季度不限次年卡：3998元下面在系统中增加这些“服务项目”。点击“新增”按钮，录入以下信息：1)10次卡：