新员工培训(公共礼仪 )

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1、公共礼仪目录一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪三、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪西服穿着要点1.坚持三色原则，即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系（皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系），不能穿尼龙丝袜和白色的袜子。2.衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。3.穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带4.纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣；三粒扣的，

2、系上面两粒或只系中间一粒5.冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。6.领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。7.西服袖口的商标牌应摘掉一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3

3、、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪女士职业形象要点1.不宜擦拭过多的香水。2.不要染指甲，指甲一定要保持整洁。3.饰品：结婚戒指及手表，切忌戴假珍珠或假珠宝。4.过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合会让人觉得不礼貌。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。5.女士穿着丝袜，应避免剐破，穿着破洞的丝袜。6.应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。鞋跟3-

4、5厘米；一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪办公室礼仪1.办公桌影响你的效率2.工作从如何敲门学起3.别让不好的习惯毁了你公共区域大声喧哗玩转笔穿拖鞋个人不自觉的小动作……..一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟

5、酒礼仪如何递交名片？应将名片正面面对对方，双手奉上，眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说，"这是我的名片，请多关照。"一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪如何接拿名片？双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手

6、礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪握手礼仪握手姿势：握手时间：握手顺序：握手细节：伸出右手，稍用力握住对方手掌，双目注视对方，面带笑容，上身略微前倾，头微低一般控制在3—5秒之内。男士与女士握手时间稍短，遇见老友，可适当延长握手时间。握手前脱下手套；不宜左手与人握手；不宜与多人交叉握手；不宜戴着墨镜与人握手。依次握手时：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会

7、面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪1、电梯的次序礼仪2、乘车的座次礼仪3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪其他会面礼仪（了解）鞠躬礼：初见的朋友，主人客人之间，上下级之间，晚辈长辈之间，为了表达尊重，行鞠躬礼。拱手礼：用于佳节团拜活动、元旦春节等的相互祝贺。吻手礼：流行于欧美中上层社会的礼节。合十礼：流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。贴面礼：在法国，一般在熟人或者虽不熟悉但感到亲切的人中间才有。一：服饰礼仪1、西服穿着要点2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪1、名片礼仪2、握手礼仪3、其他会面礼仪四、电话礼仪