基于价值链的社交网络商业模式分析

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1、基于价值链的社交网络商业模式分析北京邮电大学经济管理学院研究生郭哲北京邮电大学经济管理学院教授梁雄健随着计算机和通信技术的发展，互联网为我们提供了一系列的网上应用，这些应用与我们的工作和生活息息相关，比如：邮件沟通、公司视频会议、网络招聘、资讯查询、寻求建议、网上娱乐等。互联网应用的低成本、高速便捷、信息丰富等特点使越来越多的人加入互联网的队伍，随着上网用户的逐渐增多，许多人开始在网上寻找朋友，扩大自己的人际交往。正是由于这种需求，促进了社交网络（SocialNetwork）的急速膨胀。社交网站的理论来源于美国哈佛大学的著名心理学

2、教授米尔格伦（StanleyMilgram）在1967年最先提出的六度分割理论，即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”。比如：你想认识美国总统布什，则中间只需间隔通过六个人就能找到他。基于此理论，SNS网站在2003年3月在美国出现，并在极短的时间内风靡北美洲，被众多互联网企业的投资家看作未来两年内增长最快的业务。互联网巨头们，像微软、Google、yahoo等都已经投资或推出自己的社交网络服务（简称“SNS”）。一、当前社交网络普遍存在的一些问题在全球，当前规模比较大的社交网络包括，Myspace、Facebook、

3、Bebo，在国内出色的社交网络有校内网、51.com等。它们从最初创立发展到现在的亿万用户的规模，虽然各自具有不同的特色和不同的用户群体，但是它们都存在一些相似的问题，主要体现在以下几个方面：1．社交网络的盈利模式比较单一社交网络的盈利模式主要是两种：（1）像国外很多社交网络，如Friendster一样以大量的注册用户来吸引广告费；（2）如openBC一样以每个月收取注册用户一定的会员服务费来盈利。这两种模式还是基于传统网站盈利模式，虽然有所成效，但是都是需要自身的社交网络有相当雄厚的实力、丰富的人脉资源、高度有效的服务等，这些都

4、是一般新兴的社交网络无法达到的。此外，社交网络相比传统网站，其用户数的不稳定和社交网络精准营销的广告付费模式的不成熟使得大的广告主对社交网络还处在观望的状态，这在很大程度上减缓了社交网络的发展。2．社交网络层出不穷但同质化比较严重不论国内还是国外的社交网络，其为用户提供的功能不外乎博客、交友、视频分享、播客、网络社区、音乐共享等功能，大部分网站之间互相抄袭。上一个月知名社交网站Facebook正在美国和全球市场全面赶超竞争对手MySpace，然而在最近改版中，Facebook在也加入一些MySpace元素。在国内，照搬国外Face

5、book、Myspace的模式，大大小小的SNS网站如雨后春笋般层出不穷，校内网、海内网、开心网、51社区、若邻网、占座网、天际网、色内网、泡我网、聚友网、一起网、5G……这一长串名单只是目前国内SNS网站的一小部分。此外，各大网站新浪、搜狐、百度、腾讯等开始建自己的SNS社区。开源SNS建站软件UCenter Home的推出，进一步降低了SNS建站的技术门槛，加速了国内SNS平民化的普及，使得社交网络的同质化更为严重。3．当前的社交网站存在着封闭网络与开放网络的两难选择很多用户都在不同的社交网站、即时信息服务、图片共享和博客网站

6、创建了自己的账号，而且通常无法方便地从一个网站发送消息到另一个网站。用户只能邀请同样的好友分别加入不同的服务，对于一个用户来说，可能拥有好多个账号和密码，而且不同网站的信息也是孤立的，需要用户多次登录和重复编辑网上的信息，社交网络之间的这种“信息孤岛”模式给用户的社交网络体验带来很不好的影响。然而，社交网络的经营者们并不是不想实现开放平台，一些主要社交网站Facebook和Google已经决定面向独立开发者“开放”，以鼓励他们为自己编写新软件。但是，这些社交网站并不愿意向自己的用户开放，因为它们必须将页面访问量最大化，以保持令人瞠

7、目结舌的估值,并且担心平台开放后，自己辛辛苦苦积累的用户数可能被竞争对手抢走。二、从价值链的角度分析社交网络的商业模式并提出发展建议从当前来看，由于社交网络还处于初期发展阶段，没有形成有效的盈利模式，它的价值链条也比较简单，社交网络运营商的收入只能来源于广告商或者对用户的部分服务收费，收入比较单一，而且极大程度上受用户数的影响。在社交网络发展的现阶段，用户对社交网络的应用仍然是体验阶段，还没有足够好的应用吸引用户为之付费，所以，加强社交网络运营商与其他产业的合作，使其服务多元化和个性化，并通过一系列措施改进用户的体验度，营造一种积

8、极的氛围，为用户提供一个真正有帮助的社交网络，吸引更多的用户，使社交网络得以长久发展。如何使SNS运营商提供多元化的服务，建立得以长久发展的商业模式呢？可以从以下几个方面考虑：1．与资讯网站建立合作资讯网站掌握着大量的新闻和报道，而SNS网站的特点