加强地税机关作风建设,提升创业服务水平的研究(玉山)

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1、加强地税机关作风建设提升创业服务水平的研究苏宏溪王小文【内容摘要】：2010年是创业服务年，全省地税系统积极响应省委、省政府号召掀起了“服务创业、支持发展”的热潮，地税部门既是重要的经济执法部门，又是服务创业的窗口单位，地税机关作风的好坏是一个地方发展环境优越与否的重要标志，直接影响到党和政府的形象，因此，不断加强地税机关作风建设，既是地税部门实现跨越发展的迫切需要，更是提高创业服务水平，优化发展环境的必然要求。本文结合当前地税机关作风存在的问题，试对地税部门如何进一步加强地税机关作风建设，提升服务创业水平，打造最优发展环境作简要分析并提出对策。【关键词】：地税机关作风创业服务问题

2、及原因对策一、加强机关作风建设对提升地税服务创业水平的重要意义作风，是个人或组织在工作、生活中一贯表现出来的态度和行为，是干部职工立德、立言、立行、立身之本，是道德修养和思想境界的综合体现。机关作风，就是机关工作人员在工作、生活中表现出来的态度和行为的集中反映，是党风政风的直接体现，一般包括了机关工作人员的思想作风、组织作风、工作作风、生活作风、学风等。地税部门是重要的经济执法部门，加强机关作风建设是地税部门落实科学发展观15的必然要求，机关作风的好坏、办事效率的高低、服务质量的优劣，对外关系到吸引力，对内关系到凝聚力，对下关系到号召力，是一个地区、一个单位发展环境优越与否的重要标

3、志。地税部门开展创业服务年活动的目的就是要积极服务地方经济社会发展、服务纳税人、服务全民创业，创建纳税人满意、创业者满意、社会各界满意的地税机关，打造最优发展环境，加强机关作风建设既是地税部门创业服务年活动的重要内容，同时对提升地税服务水平具有十分重要的意义。(一)加强机关作风建设，是做好地税中心工作，实现地税收入稳定增长的迫切需要。组织收入是地税部门最主要的任务，也是地税服务地方经济社会发展水平高低的重要标志。近年来，随着经济社会的快速发展以及税收征管水平的提高，地税收入实现了快速稳定增长的良好势头，但税收结构不合理、税收增长的基础还不稳定、不巩固、不平衡等突出问题仍然存在，必须

4、进一步增强忧患意识和风险意识，更加扎实地做好当前地税各项工作。同时也要充分看到政策性和经济性增收因素，特别是鄱阳湖生态经济区建设的推进、经济结构的进一步优化以及一大批重大项目的实施，为税收增长提供了难得的机遇。能不能抢抓危中之“机”，很大程度上取决于广大地税干部的精神状态如何、工作作风如何。如果各级地税机关务实高效地开展工作，就可以通过扎实的征管工作把“收入蛋糕”做得更大。反之，如果全系统作风建设方面存在的问题得不到及时解决，就会错失发展良机，因此要更加注重转变工作作风，提高为纳税人的服务质量，为加快地税事业发展创造良好环境。15(二)加强机关作风建设，是服务纳税人，构建和谐地税的

5、重要举措。为纳税人服务是地税机关的重要职责。全省地税系统近年来不断优化纳税服务内容，创新服务方式，提高服务质量和水平，让广大纳税人充分享受税收优惠，有力地支持了企业发展。今年是创业服务年，又是全省地税系统纳税服务文化建设年，要让地税工作落到实处、见到实效，很大程度上取决于地税机关的工作作风。只有牢固树立为了纳税人服务、为创业者服务的理念，深入扎实地做好利于纳税人、惠于创业者的各项工作，才能践行好“为国聚财、为民收税”的理念，提升好服务水平和工作效率，营造好良好的创业环境。(三)加强地税机关作风建设，是建设廉洁高效机关的重要途径。廉洁高效的地税队伍是地税部门提升创业服务水平的根本保证

6、。增强服务能力，提高工作效能，加强勤政廉政建设，是机关作风建设的重要内容，也是建设人民群众满意的服务型、效能型和廉洁型地税机关的迫切需要。总体上看，近年来全系统的机关作风有了很大改进，但仍存在一些广大纳税人反映比较大、意见比较集中的问题，如果这些问题得不到有效解决，势必影响到地税形象，影响发展大局。只有加快建立权责明确、行为规范、考核有据、监督有效的工作制度，切实做到用制度管人、管权、管事，才能真正实现勤政、为民、务实、清廉的要求，在服务基层、服务群众、服务大局中发挥应有的作用。二、当前地税机关作风在服务创业方面存在的问题及原因分析15近年来，全省地税系统通过开展行风评议、学习苏区

7、税务干部好作风及效能年活动等一系列活动，地税机关作风建设取得了显著成效，地税服务发展环境进一步优化，得到了社会各界的充分肯定和良好评价。但随着经济社会的迅猛发展和地方政府、纳税人对地税部门和地税干部的要求不断提高，当前地税机关作风与先进地区、先进部门相比、与纳税人、创业者和社会各界的要求相比，还存在着一些不容忽视的问题，直接影响或制约着创业服务水平的提高，主要表现在：（一）服务意识不强。当前，有部分地税机关和地税干部对地税部门服务创业上存在片面认识。一是认为地税部门是