信息系统项目管理师论文成本管理

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1、论信息系统项目成本管理【摘要】本文讨论了《新疆维、哈、汉多民族语言农业信息服务平台》项目建设过程中的成本管理问题。该系统是自治区政府为了加快农村信息化建设，解决全疆各民族农户，农业科技、经济信息不畅的问题。投资开发的全疆性“维吾尔语、哈萨克语、汉语”多语言农业信息服务平台。属于疆内第一个多民族语言农信服务系统，开发有一定的难度和复杂性，而且该项目涉及用户面广、人多，项目周期短等特点。在本项目实施期间，我主要通过在计划阶段作好成本估算工作。在实施阶段进行成本跟踪和控制，有效控制和管理风险因素等方法来管理和控制成本。目前系

2、统已开发完毕，项目通过验收，受到客户一致好评。在本项目的实施过程中，我作为项目负责人，负责该项目的开发和实施工作。【正文】2008年6月，我单位启动了自治区科技计划《新疆维、哈、汉多民族语言农业信息服务平台》建设项目。该项目主要任务是开发全疆性的“维吾尔语、哈萨克语、汉语”多语言农业信息服务平台。面向各类农业信息服务机构提供专业的多民族语言信息发布与服务平台，使其可以利用先进的信息技术平台向农业生产者提供信息服务。具体目标是完成“多民族语言的门户网站系统”、“农业信息采集、编辑、发布服务系统”“多名族语言农信专用客户端

3、软件”的开发。建立“维、哈、汉”多名族语言农信服务中心一个，发展示范用户五千个，项目期1年。建成后将填补自治区在多民族语言农信服务应用方面的一项空白。本项目作为自治区的科技计划项目分别由4家承担单位共同承担。我单位作为项目承担单位，负责软件系统的总体设计、需求调研、汉语软件开发及示范实施等工作，自治区多民族语言实验室作为项目参与单位，负责少数名族语言软件的开发工作。示范区科技信息服务中心和示范乡镇作为系统示范单位和示范用户，负责提供需求及应用示范工作。本系统是疆内首个多名族语言农业信息系统，具有用户覆盖面大，用户所在农

4、村经济水平较落后计算机及网络条件差，用户科技文化素质较低，项目实施时间短、用户包括多个民族等特点。因此，加强项目的成本管理非常重要。成本管理是信息系统管理的一个重要组成部分，目的是通过执行项目成本管理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来改进项目成本绩效。项目组整体上把按进度和预算交付项目作为我们最大的挑战，因此我们十分重视对项目成本的控制和管理。我们主要通过在计划阶段做好工作量估算，有效管理和控制风险因素，在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法来管理和控制成本。1、计划阶段做好成本估算计划制定时我首先对项目进行了分解，对

5、每项任务进行了细化，得到了一个详细的工作分解结构WBS。综合考虑系统的功能、关键技术及难度、团队人员情况等因素，我们开始工作量的估算。工作量估算是成本管理的关键，其估算结果决定了成本估算。工作量估算大致可分为参数估算法、类比法和自底向上法三种。参数估算法使用项目特性参数估算工作量，一般参考历史信息，重要参数必须量化处理，特点是相对简单，比较准确。类比法借助经验丰富人员的“本能感受”识别待估项目和历史项目的相似与差异，并评估差别对估算的影响。这种方法的主观意识较强，估算精确度与估算人员的经验有很大关系。自底向上法是将项目

6、分解成较小的活动，对每个底层任务做估算，然后将底层估算值相加得到项目总的工作量估算值。这种方法共算工作量较大，容易让开发人员产生责任感，进度更有保障。在本项目中我们采用类比法估计作量。项目组成员都有3年以上的开发和实施经验。我们对所开发过的系统进行代码行估算和功能点估算工作。再通过项目专家组成员沟通对估计值进行不断校正的方法，得出估算值。处于谨慎的态度，在估算工期时，我们还充分考虑了活动清单，资源需求，人员能力因素，以及环境因素和风险因素对工期的影响。对WBS的每项活动先确定具体人员，然后对活动本身进行详细分析确定工期

7、，最后通过财务计算得出人力资源成本。对于估算把握不是很好的任务，我们一般通过提供一个乐观估算A、悲观估算B、正常估算M后利用公式(4*M+A+B)/6计算取整。除此之外，整个系统还包括系统软件、硬件、集成费用、推广实施费用。而且，为了避免因需求变更、人员调整或其它不可预见事件给项目带来超出预算的风险，还预留总成本的5%作为应急项目成本。最终得出的成本估算结果如下：人力资源45万元；各种系统软件和服务器、网络设备等硬件65万元；集成费用15万元；推广实施费用25万元；预留7.5万元；合计157.5万元。我们按照上述成本估

8、算方法，使项目成本在成个实施过程中处于可控之中，保证了项目如期按质完成。2、有效管理和控制风险因素项目管理中时常会遇到风险，包括技术风险、管理风险等等对项目产生影响的不确定因素。项目风险的管理和控制直接影响项目的成败，是贯穿项目生命周期始终的一个重要组成部分。在本项目中我们对风险进行了必要的管理，以避免风险事件引发的项目成本增加或