高级_第二套考试样题

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1、高级营销员第二套考试样题一、单选题1.一般在资料验收中，应该（）。A.将陈旧的资料作废B.接受基本正确的资料C.将问题较少的资料作废D.对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查2.Product是营销刺激中的（）。A.价格B.渠道C.促销D.产品3.常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是（）。A.结构观察法B.无结构观察法C.实验观察法D.非实验观察法4.关于访问调查法的描述，不正确的是（）。A.面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高B.邮寄调查法的优点

2、是费用较低，缺点是回收率低C.电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任D.留置调查法的优点是信息较正确，但回收率低5.在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）。A.实验观察法B.非实验观察法C.公开观察法D.非公开观察法6.通过实地调查所收集的资料属于（）。A.直接资料B.间接资料C.辅助资料D.主观资料7.在缺乏河流、铁路的地区，（）显得更为重要。A.飞机运输B.汽车运输C.管道运输D.轮船运输8.适合运输气体和气体商品的运输工具是（）。A.火车B.汽车C.飞机D.管道9.市场运载量大，运费较低

3、，适合大宗商品运输的运输工具是（）。A.卡车B.轮船C.管道D.载重车10.调查客户企业内部管理状况时，应该注意（）。A.是否出现手持现金不足，提前收回货款的情况B.是否有票据被银行拒付的情况C.是否有推迟现金支付日的情况D.是否有职工违反规定，低价出售，中饱私囊的情况11.当对方在谈判中要求我方在某一问题上做出让步时，我方一再强调这一交易可以给之带来的长期利益，这样做可以给对方（）A.狄未来交易的满足B.对现实谈判交易的满足C.对自己谈判能力的怀疑D.对我方不做让步的不满12.运用退费优待效果最好的产品具有（）等优点。A.高度个

4、性化B.冲动式购买C.使用短期，再购率高D.经久耐用13.在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。A.尽可能地少使用“但是”一词B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素C.当顾客的问题切中了本公司的缺点，推销员最好予以回避态度一定要尽量委婉14.当顾客认为你推销的服装颜色已经过时了，你可以这样说：“的缺者颜色已经流行过了，我想，您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色的回潮的趋势。”这样就轻松的反驳了顾客的意见。您所使用的处理顾客异议策略是（）。A.转折处理法B.转化处理法C.以优补劣法

5、D.委婉处理法15.当顾客提出你推销的产品质量有问题时，你可以从容的告诉他：“的确质量有问题，但我们会做大幅削价处理，而且我公司还将保证这种产品的质量不会影响您的使用效果，这种处理顾客异议的策略是（）。A.反驳处理法B.冷处理法C.合并意见法D.以优补劣法16.设Q为订购量，定购处理成本为S，年需要量为D，占用成本为1，单位成本为C，则经济订货批量Q*等于（）。A.17.下列哪项活动是以信息传播为中心内容的宣传型活动项目？（）A.新产品新技术展览会B.知名人士周末茶会C.招待会D.座谈会18.下列各项不属于公共关系部门采用的内部宣

6、传形式的是（）。A.展览会B.企业报纸C.黑板报D.职工手册19.推销员在示范过程中，应该（）。A.大力强调产品的优点，回避产品的缺点B.竭力表现自己，加入大量的表演成分以吸引顾客C.专心于自己的操作，不必在意顾客的反应D.有选择有重点地示范产品而不要过多占用顾客的时间20.不管成交与否的条件下，当顾客稍有疑问时，推销员便以对方当然会购买的说法迫使顾客交易。这种交易成功方法叫（）。A.假定成交法B.局部成交法C.请求成交法D.选择成交法21.谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让利益的让步方法叫（）。A.坚定的让步策略B.孤注

7、一掷的让步策略C.顽固的让步策略D.均衡的让步策略22.债务性质的谈判讨价还价比较激烈，分利必争，在价格问题上往往步步为营，因此，人们普遍愿意采用（）。A.坚定的让步策略B.一次性让步策略C.“色米拉”香肠式让步策略D.竞争性让步策略23.推销员在示范工程中应避免（）。A.邀请顾客加入B.新奇的动作，以防意外C.有选择的示范产品D.只顾客自己操作而不注意顾客的反应24.顾客：“对不起，我很忙，没时间和你谈话，”推销员：“正因为你忙，您一定想设法节省时间吧，我们的产品一定会帮您节省时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法是（）。A.

8、转折法处理B.转化法处理C.以优补劣法D.合并意见法25.布最后的决定集中的两点上，然后迫使顾客从二者中挑一种的方法叫（）。A.推定承诺法B.肯定暗示法C.选择成交法D.局部成交法26.先高后低、然后又拨高的让步策略一般适用于（）的情况。A.已方处