提升企业管理水平必须首先解决经营理念问题

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1、提升企业管理水平必须首先解决经营理念问题(中铁二十一局集团第四工程有限公司张生贵)企业经营理念是指包括企业核心价值观、市场观、社会观、文化观、人才观等的综合体，是一个企业人格化的个性特征，是一种文化的精神内核。它决定了企业如何处理与市场、社会、用户、员工等利益相关者的利害关系，并处处指导和约束企业的经济行为，从物质层面、行为层面、制度层面和精神层面由浅入深地外化出一个企业鲜明的精神实质和价值取向，是企业立足市场的灵魂和取得用户信赖的基本保障，同时也是企业角逐市场的核心竞争力，是企业社会行为的决定性要素。思想的先进性首先来源于人对客观世界的认识，来源于对事物

2、深入的观察与思考，来源于真诚面对自我的良好品质，也来源于科学而正确的理论指导。技术的先进性取决于思想的先进性，表现为正确理论体系指导下，人类认识世界、改造世界、控制事物发展方向的能力。因此，思想的先进性决定了技术的先进性。企业管理也必须遵循这个基本原理，所以要搞好企业管理必须首先解决思想先进性问题，即解决张生贵男中铁二十一局集团第四工程有限公司副总经济师第7页企业经营理念问题。在这个前提下，管理才具有系统性、科学性、针对性和可预见性。针对企业管理问题许多企业都组织了不同层次的管理者参加培训学习，分析和研究优秀企业成功的案例。但是，很多时候，我们只是将目光和

3、精力集中于优秀企业管理过程中的技术问题，热衷于学习他们的管理制度和操作过程，缺乏系统思考的习惯和能力，忽略了促成其成功的整体性和结构性因素，容易误入表象化，忽视了对企业管理而言至为重要的精神内涵——经营理念。我们知道除过偶然因素，几乎所有行为的到位都源于认识的到位与指导，而企业管理中技术与制度的到位同样源于经营理念的到位与指导。诚然，技术处处体现和执行着理念的精神内核，但是，许多学习者往往难以从技术所外化的方方面面深入到学习对象的精神层面，难以系统地认识到技术之所以能够达到某种效果的根本性原因。因此，无数企业都在学海尔，而多年以来，中国并没有出现第二个海尔

4、，也正说明了这个问题。第7页我们说提升企业管理水平必须首先解决经营理念问题，即企业的经营价值观。而这个问题很大程度上不仅仅是企业个体的问题，而是一个宽泛的社会问题，是一种思想观念与文化体系的确立。市场经济条件下，国营企业改革改组被视为新的历史条件和新的国际环境下，国企实现跨越式发展的一种新的思路。有资料表明不少国有企业从提升企业经营理念入手，积极探索所有制的多种实现形式，实施企业资产多元化和投资主体多元化组合，建立了有限责任公司和股份有限公司，引进现代企业管理制度，实行严格的公司制管理，的确收到了良好的效果，在一段时间的经营运作后改变了企业面貌，提升了企业

5、管理水平，增强了企业的市场竞争力，比如四川的二滩水电站、海南的新大洲、上海的华源集团等，这是充分领悟了市场经济，并按照市场经济规律办事的结果，是思想与技术良好嫁接的结果，是思想与技术共同的成功。但同时，不可忽略的是，在这场国企改革轰轰烈烈的实践中，更多的企业经营绩效不尽人意，难以实现原本的规划目标。有的没有充分解决经营理念的问题，盲目从形式上追求公司制，造成管理失控和过渡阶段管理真空。制度的不完善、不系统，致使企业决策者和管理者深感千头万绪却不知问题出在哪里，也不知道从哪里下手，造成企业管理阶段性混乱，而这种混乱对改革重组中的国企往往是致命的。正如吴敬琏先

6、生所言：“……我们经济学的底子太差了，外国中学生都懂的事情，我们的经济工作者不懂。”第7页因为多年来，广大国营企业的决策者和管理者缺乏对市场的感受，缺乏比较系统的市场经济理论、现代企业管理理论和现代经济学理论的基本知识，市场经营的实践经验更是无从谈起。而缺乏监管和必要的法律约束以及所有者缺位等问题，使得一部分国营企业改革改组的宏伟目标胎死腹中。还有一部分，从改革初期就缺乏必要的论证，缺乏理论指导，缺乏必要的社会咨询和目标规划，致使“翻牌”现象层出不穷，这不能不说是国企改革的悲哀。国企改革改组说到底是为了解决所有者缺位问题，建立有效的企业制度和公司治理结构，

7、提升企业效率。而投资主体多元化是形成国企改革改组后制衡与约束体系的现实手段。一部分国营企业改制后，只是从形式上建立了公司制，而资产所有者缺位问题并没有解决，公司治理结构不完善，企业市场化的经营理念没有形成，并且，许多企业的运行机制、决策机制和管理运作远没有跟上企业和市场的要求。“老三会”制度被不同程度地削弱，“新三会”制度甚至只是一个摆设，人员还是管理班子中那些人，完全不能发挥监督作用，在这种情况下就难免出现管理混乱，非驴非马的“四不象”现象，使企业管理运作困难重重，决策失误问题屡屡显现。吴敬琏先生在《改革：我们正在过大关》一书中关于“马”与“斑马”的论述

8、有一句很精辟的话：“我的说法是‘外行看热闹，内行看门道’，我们看外