《问题分析与决策》有感

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1、《问题分析与决策》有感现实学习、工作、生活中，我们无时无刻不在进行问题的决策，有些决策对我们有重大影响，例如：高考志愿填报，将决定是否能够找到人生第一次起跳的平台；在选择未来的丈夫（妻子）的时候，将决定今后家庭生活是否幸福；在选择几个不同工作机会的时候，将决定一个人的职业走向。有些决策对我们的影响相对很小，例如：今天的早餐是喝豆浆还是牛奶；早晨穿素色衬衣还是格子衬衣；可以说，我们的生活时时刻刻都生活在对某一问题进行分析、决策的过程。通过阅读和学习《问提分析与决策》，从以下几个方面谈以下读后感：一《问提分析与决策》为我们阐述了对问题分析和决策的完整流程：状况评估→问题分析→决策分析→潜在问题

2、分析。通过完整的这一过程，对当前环境所出状况，问题所出状态、特异性等，并对解决问题的方式进行讨论，最终对解决问题方案发生状况后做好应对措施。在进行状况评估应该是后续几个步骤的基础，如果管理者对当前状况有了片面或者错误的认识将直接导致今后决策的失败。而问题分析将直接关系对问题的认识，这是给出决策分析的基础。很难想象一个人面临生死存亡的时候，自己没有清醒的认识，而错误的认为仅仅需要进行改进性的判断，在这种情况下能够做出合理的决策和给出解决问题的方案。决策分析是在状况评估、问题分析基础上，做出的合理的解决问题的结果。往往在前两步的分析基础上，可以自然得出合理的决策结果，但是管理者往往在面对逻辑上

3、合理的结果，但是感情上或者凭经验缺无法接受。这时候要靠管理者减轻的决心和勇于变革的理念来做出决策分析。潜在问题分析则是在考虑基于上述决策之后，可能带来的问题，尽量在事前能够将可能带来的问题加以预防，并找到相关的解决方案。对于无法完全避免的影响和结果，选择伤害最小，最有利于企业的解决方式，“两害相权取其轻”往往更考验管理者的智慧。二总结决策的特征主要有以下五个方面：第一是在要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。第二要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。第三是仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足

4、哪些条件，然后再考虑必要妥协、适应及让步事项，以期该决策被接受。第四是决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。第五是在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。三个人见解和决策的关系：决策是一种判断，是若干项方案中的选择。所谓的选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始，而是先有自己的见解。这样做是正确的。有效的管理者鼓励大家提出见解。但在鼓励的同时，他也会叫大家沉思其见解，认清其见解经过实证后的结果。有效的决策人通常必先假定传统的衡量方法并非适当的衡量方法。否则的话，他就用不

5、着做决策了，他只略做简单的调整就可以了。管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点相不同的判断中选择。四针对反面意见的运用：第一惟有反而意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。第二反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”。决策时只有一种方案，别无其他选择，那与赌博何异？只有一种方案，失败的机会必高。第三是反面意见可以激发想像力。当然，纯粹为了某一问题去找答案并不一定非有想像力不可，只有解决数学问题才最需要想像力。总之，对于工作、生活中遇到问题分析与决策，切不可盲目进行流程化，对于开篇提及的重要问题，是需要进行完整的考虑，这样才能使迈上人生起跳平

6、台、家庭生活幸福、个人职业走向等重要问题获取成功的最大概率。而对与“豆浆与牛奶”、“素色与格子”、“功夫篇与喜剧片”这样的小问题，可能对问题分析这个过程本身所花费的代价，远远大于所要决策问题带来的微乎其微的影响。因此，正确运用潜意识、工作生活经验、流程化问题决策分析，解决不同紧急度、重要度的问题才能使分析解决问题达到最高效率。2011/7/18