基于bei的半结构话面试测评方案

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1、基于STAR的BEI半结构话面试测评方案1、概念界定行为事件访谈法（BehavioralEventInterview，BEI）是由麦克里兰结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的。虽然BEI是在进行胜任模型研究过程中提出来的，但是对于人才的招聘选拔有着非常重要的借鉴意义。非结构化面试（Non-structuredInterview）：对于面试有关的因素不做任何限定，面试官可以根据应聘者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据回答就某一方面进行深入了解。结构化面试（StructuredInterview）：对面试内容、题

2、目、试试程序、评价标准、面试官组成等方面有统一明确的规范。半结构化面试（Semi-structuredInterview）对面试的部分因素有统一要求，规定了面试的内容、方式、程序、评价标准等，但允许面试官在具体操作过程中，根据实际情况和应聘者的回答做一些适度的调整和改变。2、主要作用行为事件访谈法是一种行为预测行为的测试方法，主要作用如下所示：（1）减少对应聘者工作经验的误解——面试人员只需收集并确认应聘者过往的行为表现，而非从心里角度揣测他的行为。（2）避免受主观影响面试人员对应聘者的评价——对应聘者的评价基于其行为表现，而

3、非评为个人的主管感受或直觉。（3）避免应聘者提供含糊空泛的资料——利用BEI中的追问，应聘者将难以隐瞒过往的事实，所提供的资料具体且是在。3、BEI的技术核心——STAR法STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。S——SITUATION（背景）：指应聘者的任务背景或问题背景，当时所面临的情况。举例：我们最大的竞争对手在附近开了一家新店，并以低廉价格进行促销，导致我们客流量减少10%。T——TASK（任务）：应聘者在特定情境中所要达到的目标或所需

4、完成的任务。举例：在一个月内，必须使我们部门的销售额增长10%，争取在同类部门中排到第2名。A——ACTION（行动）：应聘者针对任务所采取的行动或没有采取的行动，通过行动描述，面试官可以了解应聘者的工作表现，因此行动是整个STAR的关键。举例：我与主要供货商进行谈判，推出我们的独家产品，同时减少哪些对手主营商品的进货量。R——RESULT（结果）：指应聘者采取以上行动所带来的结果。举例：由于与竞争对手在细分市场上做出了区分，我们门店的营业额比上个月增加了12%，并与几家供货商达成了良好的长期合作关系。4、附表——STAR面试

5、问题库面试问题库之一——职业道德和价值观序问题提纲得分情况优良中差1请说明您有过很好的设想并将它付诸实现的过程，那是为了解决什么问题？您的设想有事怎样结果那个问题的呢？2请告诉我您曾经怎样必须学用一种新的方式去做某件事，或者必须去学做一件新的事情？3请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间紧迫、竞争压力大或者矛盾重重）？压力来自什么？您怎样处理的？4请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事情您却愿意做，说明一下当时的情况，为什么别人不愿意做？您为什么做了？5举一个例子说明您曾对某一项工作的质量负责，您怎样决定什么是“质

6、量良好”？您怎么确保高质量的成果？6最近一段时间以来，您最引以为豪的成就是什么？为什么？7请说一说您曾经怎样付出加倍努力来提高您的技术和专业知识，您做了哪些事？这些努力是否有助于您提高工作效率？评估标准（有能力保持工作的高标准，注意工作质量，作风正派可靠，主动提高自己的工作技能）：序号参考评估要素1认识到工作质量的重要行，事先就认真确保工作质量。2勤奋努力一朝月最低工作要求3希望提高技术和专业知识以增加工作效率4注意别人对自己工作表现的反应，并将这些反应作为个人改进的指标5当发生困难，如突然而来的工期改变时，能耐受紧迫时间和来

7、自别人的压力6接受任何工作分配7为人可信、可靠8对工作时间、排班和矿工有端正的态度面试问题库之二——团队合作能力序问题提纲得分情况优良中差1请说一说您有一个取得重要成就的团队工作情况，取得什么样的成就？您起了什么作用？2请说一说您在一个有矛盾的集体中工作的情况，您是怎么做的？集体的成员反映怎样？后来如何解决的？3请介绍一个您公事过的“最难相处”的同事，为什么跟他难以相处？您怎样才能与他共同工作？4您是否加入过高效率的的团队？它为什么效率高？您是否加入过低效率的团队？它为什么效率低？您认为简历高效率的工作团队真正关键的是什么？5

8、请说一说您有一个需要您来解决问题或者困难局面的团队中工作的情况，您是怎么做的呢？您的行为或建议如何影响了这个集体的决定？困难局面怎么解决的呢？6介绍一下您和与自己很不一样的人共同工作的体会（比如不同种族、性别、宗教或其他），不同点在哪里？结果如何？评估标准（有能力和不同的人员