管业科技有限公司质量管理手册.doc

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1、管业科技有限公司质量管理手册##管业科技有限公司质量管理手册（依据ISO9001:2015idtGB/T19001:2016编制）《质量管理体系要求》编号：HQGR-SC-2017分发号：01状态：受控版本修改状态：B/0编制：审核：批准：发布日期：2017年03月25日实施日期：2017年04月01日文件修改控制页36管业科技有限公司质量管理手册修改审批表序号修改章节号修改方式批准人日期修改人《质量手册》章节号0.036管业科技有限公司质量管理手册手册目录版本B/0第1页共2页手册目录章节目录标题标准条款对照0.0手册目录0.1质量手册颁布令0.2方针和目标0.3企业简介0.4授

2、权书1.目的、范围2.引用标准2.3.术语和定义3.4组织环境44.1理解组织及其环境4.14.2理解相关方的需求和期望4.24.3确定质量管理体系的范围4.34.4质量管理体系及其过程4.45领导作用55.1领导作用和承诺5.15.2方针5.25.3组织的岗位、职责和权限5.36策划66.1应对风险和机遇的措施6.16.2质量目标及其实现的策划6.26.3变更的策划6.37支持77.1资源7.17.1.1总则7.1.17.1.2人员7.1.27.1.3基础设施7.1.37.1.4过程运行环境7.1.47.1.5监视和测量资源7.1.57.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4

3、沟通7.5形成文件的信息8运行《质量手册》章节号0.036管业科技有限公司质量管理手册手册目录版本B/0第2页共2页手册目录　　　　　　　　　　续表章节目录标题标准条款对照8.1运行策划和控制8.2产品生产和服务的要求8.3产品生产和服务的设计和开发8.4外部提供的过程、产品生产和服务的控制8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品生产和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价

4、9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附件一管理职能分配表附件二公司组织机构图附件三产品工艺流程体附件四质量目标分解表36管业科技有限公司质量管理手册0.1质量手册颁布令本公司依据GB/T19001：2016／ISO9001：2015《质量管理体系要求》公司编制了《质量手册》，本手册对质量体系作了具体描述，并对质量管理的各项职能进行了规定，是指导公司实施质量管理体系的纲领性文件。本手册用于内部和外部（包括认证机构）评定，并向顾客证明公司有能力稳定地向其提供超出其需求和期望的产品生产和服务。本手册自2017年3月25日发布、2017年

5、4月1日起起实施，自本手册实施之日起，公司全体员工必须严格贯彻执行。##管业科技有限公司总经理：2017年03月25日36管业科技有限公司质量管理手册0.2方针和目标•质量方针以质量赢得客户，靠诚信谋求发展，追求顾客满意，精益求精，创新发展。•具体涵义：市场竞争的日益激烈，顾客需求的不断变化，给本公司带来机遇和挑战，而机遇往往给予勇于挑战的人，给予能够跟随市场需求的变化不断创新、不断改进和发展的人。为在市场竞争中永远立于不败之地，我们提出“以质量赢得客户，靠诚信谋求发展，追求顾客满意，精益求精创新发展。”作为公司的质量方针。公司全体员工始终将质量放在第一位，以质量求生存、以质量求发

6、展，以质量上水平，想顾客所想，急顾客所急，及时、准确地理解客户需求，精确制作，仔细检测，追求塑造出的每个产品都是完美无暇，以精湛的品质和优良的服务满足顾客需求。•公司承诺•公司将通过宣传、传达，使全体员工理解质量方针，通过持续改进提高满足顾客要求和法规的能力，通过公司质量管理体系的不断改善，使公司的产品和服务得到顾客的认可。•公司将通过系统化的过程管理控制、动态的资源配置、强调沟通交流与全员参与的和谐环境、灵活的激励机制和持续改进方式保证公司质量方针与质量目标的最终实现。•质量目标成品合格率≥99%顾客满意度分数≥96%详见附件四《质量目标分解表》总经理：2017年03月25日36

7、管业科技有限公司质量管理手册0.3企业简介##管业科技有限公司是华清科技集团公司属下的中外合资企业，注册资金2280万元人民币，引进重庆格瑞工业技术公司的专利技术，从事生产大口径塑料螺旋缠绕排污、排水管道产品，年产值达2亿多元。等知华清格瑞以技术创新、服务社会为根本宗旨，具有批量生产、市场推广的综合实力。拥有“大口径塑料螺旋缠绕管技术”的自主知识产权。该技术获得国家知识产权局颁发的多项专利，并被列入国家“九五”攻关项目，属国家建设新领域新技术项目，该项目的工艺技术属国