fmcg经销商内部管理制度

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1、第二部分、行政管理制度总经理一、公司组织架构：仓库后勤部配送部财务部营销部注：员工职位是浮动的，实施任期制，每年根据考核结果决定其职位的聘任，待遇随职位晋升而变动。二、录用制度公司的用人原则是重道德品质、重能力、不拘一格、用人唯贤。采用公开招聘、严格考核的办法，按照德才兼备的标准择优录用。1、试用新员工入职前做好体检（乙肝两队半）及提供健康证，填写入职表格，并附三张彩色一寸照片。其中收款人员要有本人家庭提供有效的经济担保书。所有新进员工前三天不计工资，试用期均为三个月。经公司考核，表现优秀者可提前转正。2、转正员工在试用期满后，由公司考核合

2、格，转为公司正式员工，享受公司正式员工的待遇。三、新进员工须知1、详细、真实填写一份员工个人履历表，仔细阅读新进员工工作同意书并签名。2、上班前收拾好个人行李并到后勤部领取工卡随身佩戴。3、早晨八点钟前（如果是下午填简历的第二天早晨八点钟前）到二楼办公室领取公司产品价格表及《员工制度》各一份。4、新进员工三天试用期时间安排表：时间具体工作安排地点接待人员第一天仔细阅读《员工制度》公司三楼办公室办公室人员第二天熟悉公司产品知识仓库仓管第三天学习现场操作部门不同，现场不同相关部门负责人5、试用期合格后具体工作服从上级领导安排。10天后到后勤部领

3、取工衣两件，一个月后领取业务包（仅限业务人员）一个。6、公司入职人员统一规定佩带工卡，公司要求穿工衣者一律着工衣上班，如有违者处罚50元/次。四、考勤制度（一）出勤1、出勤时间及作息时间：项目季节具体时间出勤夏季早上8：00冬季早上7：30作息夏季晚上11：00冬季晚上10：30分注：星期六夏季延至11：30分，冬季延至11：00。2、办公室人员：早上8：00上班。3、上班迟到15分钟以上以旷工半日论处，迟到超过半小时者以旷工一日论处。4、未经请假或假满未批准续假而擅自缺勤者，均以旷工论处。5、迟到每次扣罚10元；旷工半日扣除当天的工资；旷

4、工一日扣除当天工资，并罚款50元；连续矿工超过三天以上者自动离职。（二）请假1、本公司员工请假假别划分为：工伤假、事假、病假，并依下列规定办理：假别事由说明工伤假因公受伤必须治疗或休息者经公司调查证明属实；与有关规定相符事假因事须本人处理者参照其他规定病假因病必须治疗或修养者参照其他规定2、请假、销假、续假注意事项（1）员工请假必须经公司批准，并提前一天以书面形式提出申请，获准后方可离开工作岗位，如若没有征得同意擅自离开岗位者一天以旷共二天处理。（2）请假期间不计算工资。（3）员工请假审批权限如下：一天（含）以内本部门负责人两天以上（含两天

5、）总经理（三）休息休息时间每月定为两天，具体时间由公司安排。（四）离职1、离职需提前一个月以书面形式提出申请，获准同意并做好岗位交接后方可离开，不可即辞即走，否则视为自动离职。2、新进公司员工使用期间不准辞工。3、员工春节前后一个月均不得辞工，违反者视为自动离职。4、员工自动离职，当月均不计算工资。（五）薪资1、每月20日发放上一月的工资。2、新进员工试用期间领基本工资。3、试用期公司包食宿。4、转正员工工资构成：参考财务制度。（六）转正员工工资1、固定人员：基本工资+补贴+奖金2、业务人员：基本工资+基本量完成奖+提成+补贴+奖金—伙食3

6、、送货车（司机、收银、送货）：提成—伙食总金额=送货总件数**元/件各车金额=各车分数/各车分数总和*总金额—欠单款（司机提39%，收银员提35%，送货提25.5%）4、仓库搬运人员：提成—伙食提成=（出货总件数*0.06元/件）/人五、办公室制度1、办公室人员结构：打单员、开单员、文员。打单员：负责每天的打单，与仓库对单及有关工作文档的建立。开单员：负责听电话开订单，调配送货，与公司总部联系订货。文员：负责监督业务员各报表的完成情况，配合营销部完成各种工作，及时向领导反映情况。2、办公室内保持安静，不得大声喧哗。3、办公室内保持整洁卫生。

7、4、打单员每天应按开单员开的送货卡准确、快速地打出来。5、开单员接听客户电话时，要温和、耐心、有礼貌地解答客户的各种问题，不能答复的要及时登记，在最短的时间内给客户一个满意的答案，对客户的投诉及时反映给公司领导。6、文员每天打电话访问20个客户以上，以便抽查客户对我们的满意度，公司人员的服务态度，业务员是否按时准确地发放促销，业务人员报表是否有隐瞒等。7、办公室晚上9点后，闲人不准进入，各业务员查单要在9点前做好。8、调运部要保证正常的运转，中午、晚上都要安排人值班。9、调运部要与营销部、仓库、财务部配合好，做得有理、有序。10、以上人员工

8、作中一个月内如出现四次以上的错误，给予罚款10元/次，五次以上给予离职处分。11、以上人员如没按时开单或打错单造成送货人员没有及时送出货者，给予10元/次的处罚，三次以上给予离职