cia 经营分析和信息技术

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1、CIAPart3经营分析和信息技术刘青CIAPart3经营分析和信息技术刘青于2007年7月XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青目录1业务流程BusinessProcess-1-1.1.质量管理-1-1.1.1.全面质量管理-1-1.1.2.关于质量普遍一致的观点-3-1.1.3.质量组织的特征-3-1.1.4.质量保证，质量控制，质量审计，质量小组以及质量委员会-4-1.1.5.协同重构（Concurrentengineering）-5-1.1.6.质量成本-5-1.1.7

2、.质量工具-7-1.1.8.质量模型和质量奖项-11-1.1.9.六西格玛-12-1.2.国际标准化组织框架-18-1.2.1.ISO认证程序-19-1.2.2.ISO9000标准的类型-19-1.3.预测-20-1.3.1.时间序列分析-20-1.3.2.回归分析-22-1.3.3.敏感性分析-26-1.3.4.模拟模型-27-1.4.项目管理方法-29-1.4.1.项目管理的基本准则-29-1.4.2.项目控制-29-XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青1.4.3.项目组织-30-1.4.4.项目规划方法-30-1.

3、5.工作流程分析-37-1.5.1.工作流程分析-37-1.5.2.瓶颈管理-38-1.5.3.约束理论-38-1.5.4.约束理论和瓶颈理论的异同点-40-1.6.存货管理技术和概念-40-1.6.1.存货管理-经济订货量（EQ）、安全库存-40-1.6.2.最优订购数量-42-1.6.3.适时制系统（Just-in-timesystem）-44-1.6.4.物料需求计划-45-1.6.5.采购方法-47-1.7.市场营销——定价目标及策略-47-1.7.1.概述-47-1.7.2.定价方法-48-1.7.3.定价策略-49-1

4、.7.4.市场竞争战略-52-1.8.第八节　供应链管理-52-1.8.1.供应链-52-1.8.2.供应链管理-54-1.8.3.供应链管理模式-54-1.8.4.供应链运营的主要驱动因素-55-XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青1.8.5.供应链中的库存管理-56-1.9.第九节人力资源管理-59-1.9.1.人员招聘/人员配备-59-1.9.2.员工选拔政策-60-1.9.3.培训与发展-61-1.9.4.职业安全-61-1.9.5.绩效评估政策-62-1.9.6.监管（supervision）-62-1.10.

5、平衡计分卡系统-64-1.10.1.基本概念-64-1.10.2.平衡计分卡的基本要素-64-1.10.3.四个维度-65-2财务会计与财务管理-67-2.1财务会计的基本概念与基本原则-67-2.1.1会计原则和会计信息质量特征-67-2.1.2财务报表-69-2.1.3会计基本要素-69-2.1.4流动资产-72-2.1.5长期资产-78-2.1.6负债-80-2.1.7金融工具、金融概念和金融负债-81-2.1.8权益-81-2.1.9利益-81-XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青2.1.10费用-82-2.1.

6、11利润-82-2.1.12会计估计变更、会计政策变更和重大差错-83-2.2财务会计的中级概念-83-2.2.1债券-83-2.2.2租赁-86-2.2.3养老金和其他退休福利-88-2.2.4无形资产-89-2.3财务会计的高级概念-95-2.3.1公司合并-96-2.3.2合并报表-96-2.4财务报表分析-97-2.4.1财务报表分析-97-2.4.2几种主要财务比率-98-2.4.3财务杠杆、经营杠杆和总杠杆系数-104-2.4.4综合资本市场信息的一些比率-104-2.5资本成本评估-105-2.5.1债务成本-105

7、-2.5.2优先股成本-105-2.5.3留存收益成本-105-2.5.4普通股成本-106-2.5.5最优资本结构-107-2.6负债和权益的类型-108-XIIICIAPart3经营分析和信息技术刘青2.6.1负债-108-2.6.2权益的种类-110-2.7金融工具-112-2.7.1期货合约-113-2.7.2期权-113-2.7.3互换-113-2.8现金管理-115-2.8.1现金概述-115-2.8.2流动资产的管理-116-2.8.3有价证券的管理-118-2.9估价模型-121-2.9.1存货估价-121-2.9

8、.2金融资产定价-126-2.9.3商业估价-127-2.10企业发展生命周期-131-2.10.1概述-131-2.10.2商业周期和商业活动的原因-132-3管理会计-135-3.1成本概述-135-3.1.1成本的基本概念-135-3.1.2