cia2012年《经营分析和信息技术》考试大纲

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2、ology  第三部分:经营分析和信息技术  A.BusinessProcesses(15——25percent)  经营过程(15——25%)  1.Qualitymanagement(e.g.,TQM)(AwarenessLevel)  质量管理(例如,全面质量管理)(要求了解)  2.TheInternationalOrganizationforStandardization(ISO)framework(AwarenessLevel)  国际标准化组织框架(要求了解)  3.Forecasting(Awarene

3、ssLevel)  预测(要求了解)  4.Projectmanagementtechniques(ProficiencyLevel)  项目管理技术(要求熟练掌握)  5.Businessprocessanalysis(e.g.,workflowanalysisandbottleneckmanagement,theoryofconstraints)(ProficiencyLevel)  经营过程分析(如,工作流程分析和瓶颈管理,约束理论)(要求熟练掌握)  6.Inventorymanagementtechnique

4、sandconcepts(ProficiencyLevel)  存货管理技术与概念(要求熟练掌握)  7.Marketing-pricingobjectivesandpolicies(AwarenessLevel)  营销-定价目标与政策(要求了解)  8.Marketing-supplychainmanagement(AwarenessLevel)  营销-供应链管理(要求了解)  9.HumanResources(ProficiencyLevel)  人力资源(要求熟练掌握)  a.Individualperfor

5、mancemanagementandmeasurement  个人业绩管理与测评  b.Supervision  监督  c.Environmentalfactorsthataffectperformance  影响绩效的环境因素  d.Facilitationtechniques  改进方法  e.Personnelsourcing/staffing  人员招聘/配备  f.Traininganddevelopment  培训与发展  g.Safety  安全  10.BalancedScorecard(Awaren

6、ess更多精品在大家!http://www.topsage.com大家学习网TopSage.com大家网3/4Level)  平衡记分卡(要求了解)  B.FinancialAccountingandFinance(15——25percent)  财务会计与财务管理(15——25%)  1.Basicconceptsandunderlyingprinciplesoffinancialaccounting(statements,terminology,relationships)(ProficiencyLevel)  财

7、务会计的基本概念与基本原则(报表、术语、关系)(要求熟练掌握)  2.Intermediateconceptsoffinancialaccounting(e.g.,bonds,leases,pensions,intangibleassets,R&D)(AwarenessLevel)  中级财务会计概念(如:债券、租赁、退休金、无形资产、研发支出)(要求了解)  3.Advancedconceptsoffinancialaccounting(e.g.,consolidation,partnerships,foreignc

8、urrencytransactions)(AwarenessLevel)  高级财务会计概念(如:合并、合伙、外币业务)(要求了解)  4.Financialstatementanalysis(ProficiencyLevel)  财务报表分析(要求熟练掌握)  5.Costofcapitalevaluation(Awarenes

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