第三章 第三方物流服务开发与方案设计

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1、第3章第三方物流服务开发与方案设计互联网资料http://www.niwota.com圈网你我他http://tieba.baidu.com百度贴吧http://www.shgzw.gov.cn上海市国有资产监督管理委员会主要内容第三方物流服务的需求分析第三方物流服务内容开发客户物流服务方案设计第三方物流服务方案的持续改进一、第三方物流服务的需求分析1、第三方物流服务的需求设定（1）第三方物流需求≠物流需求能够转化为社会化需求的部分，通过社会化和专业化物流组织来完成的物流活动。一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置

2、作用而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求小资料目前世界第三方物流平均仅占物流市场总额的5%物流较发达的国家，第三方物流在物流市场中的份额也一般在30%左右，如：德国占23%，法国占27%，英国为34%，美国和日本在30%以上在我国物流市场化程度不高，物流产业还不成熟的环境下，大部分物流需求是通过企业自身完成的表1我国企业第三方物流服务需求图表2欧美国家使用第三方物流服务情况表数据来源：http://wiki.mbalib.com/（2）当前需求和潜在需求物流企业将来能够挖掘出来，转化为社会化物流需求的部分(3)第三方物流需求的层次性仓储、运输信息服务、增值服务、供应链物流规

3、划设计2.第三方物流服务需求影响因素原有物流系统的限制企业抵制变化的惰性对第三方物流服务缺乏认识企业惧怕丧失控制和商业机密外泄物流外包的复杂性以及我国第三方物流服务商物流服务能力较弱第三方物流服务的效果评价不确定性短暂的历史使第三方物流举步维艰3.我国第三方物流服务市场需求（1）我国第三方物流市场的主要客户构成现有客户潜在客户尚未形成自身物流网络的外资公司对物流网络建立及运营所需资源投入不足的公司战略性地对重新构筑的物流体系进行外包的公司外商投资企业高新技术企业、连锁经营企业、电子商务企业部分国有大型工业企业中小型民营企业（2）我国第三方物流企业客户地域分布特点（3）我国第三方

4、物流企业客户行业分布特点小资料2003年，由上汽集团与荷兰TNT合资的安吉天地企业物流公司在上海大众、上海通用的进厂物流、整车物流和维修配件物流服务上接连获得大合同。汽车生活日用品家电附：为某物流公司的问卷调查表尊敬的顾客：您好!本调查表旨在了解您在仓储、运输、货代等方面的需求信息，在此基础上我们将为您度身定制出成本低廉、高效的物流服务解决方案。一、货品情况1．货品具有什么性质、特点?(易燃；易爆；易碎；易受虫害；易受潮等)2．货品包装情况(纸箱；桶装；托盘等)。3．单件货品重量及体积。4．有多少品种及规格?二、仓储1．您所要储存的货量有多大?您需要多大面积的仓库?2．您所要的

5、仓库对地理位置有何要求?3．您对库房结构、雨篷、照明有无特殊要求?4．在发货时是否需要对整箱包装拆零分发?5．在发货原则上，您是否严格要求先进先出?6．您对盘点有何要求(盘点频率；盘点方法)?7．您是否需要贴标签、改包装、条形码扫描等延伸性服务?三、运输、配送1．市内配送(1)配送量票数及目的地A平均每天或每月配送量。B平均每天送货票数、配送点数。C配送点平均每月货量；最小货量各是多少?(2)车辆类型选择A平板车或箱式车，或有其他要求。B车辆吨位、大小、长度。2．国内长途运输(1)运输量、票数及目的地A平均每天或每月运输量。B平均每天送货票数、目的地点数。c目的地平均每月货量；

6、最大、最小货量各是多少?D目的地在全国的分布状况。E零担、整车在总运输量中所占比重。(2)车辆类型选择A平板车或箱式车，或有其他要求。B车辆吨位、大小、长度。3．进出口货代A运输方式是以海运为主，或以空运为主?各占多大比重?B以进口为主，或以出口为主?各占多大比重?4．运输时间的要求A您对各目的地要求在多少时间范围内送到?B您要求加急出库的，占总票数多少比例?C您对送货签收单回收时间有何规定?四、物流信息系统与报表1．您对仓库管理软件有何要求?2．您对运输跟踪系统有何要求?3．在物流巧系统方面，您还有何具体要求?4．我司可提供以下报表：A入库确认书。B出库确认书。C每日／每月货

7、物进出库报告。D任一时点库存报告。E每月盘点报告。F每月运输清单。G每月物流营运指标报告(KPI)。对于以上报表，您有何看法?您还需要其他报表吗?五、仓储及运输保险1．您是否对委托我司保管的货物投保?2．您是否对委托我司承运的货物投运输险?3．我司可为您代投运输险，您有何具体要求?六、费用支付1．您在收到我司开具的发票后，付款期限多长?2．采用何种付款方式(转账；电汇；支票等)?4.采用第三方物流服务的风险（1）风险来源——经营风险、道德风险1）经营风险a）对物流的控制能力降低甚至丧失的风险