酒店管理系统规划书[1]

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1、酒店管理系统规划书班级：学号：姓名：中国计量学院现代科技学院目录1.1引言41.1.1编写目的41.1.2范围41.2项目概述41.2.1产品描述41.2.2产品功能51.3整体设计61.3.1数据库环境61.3.2开发平台61.3.3系统网络规划图61.4具体需求71.4.1功能需求71.4.1.1功能需求171.4.1.2功能需求271.4.1.3功能需求371.4.1.4功能需求471.4.1.5功能需求571.4.1.6功能需求681.4.1.7功能需求781.4.1.8功能需求881.4.1.9功能需求981.4.2外部接口需求8

2、1.4.2.1用户接口81.4.2.2硬件接口81.4.2.3软件接口81.4.2.4通信接口81.4.3性能需求81.4.4设计约束81.4.4.1其他标准的约束91.4.4.2硬件的限制91.4.5属性91.4.5.1可用性91.4.5.2安全性91.4.5.3可维护性91.4.5.4可转移＼转换性91.4.5.5警告9二、软件项目进度计划92.1工程进度与状态92.1.1进度92.1.2状态92.2资源耗用与状态92.2.1资源耗用92.2.1.1工时102.2.1.2机时102.3经费支出与状态102.3.1经费支出102.4建议1

3、0三、设计说明书103.1定义103.2总体设计103.2.1概念设计和处理流程103.2.2各模块功能详细说明113.2.2.1客房预定系统113.2.2.2前台接待系统113.2.2.3前台收银系统113.2.2.4帐务系统123.2.2.5管家系统123.2.2.6电话系统123.2.2.7夜审系统123.2.2.8客历系统123.2.2.9合约系统123.2.2.10经理系统123.2.2.11总经理系统133.2.2.12密码管理系统133.2.2.13报表系统133.2.2.14帐务报表133.3需求分析建模133.3.1数据建

4、模（ERD图）133.3.2系统各模块分析、DFD图和数据字典143.3.2.1总流程图143.3.2.2第二层流程图153.3.2.3前台子系统163.3.2.4后台子系统233.4系统实现技术233.4.1系统登录233.4.1.1管理人员登录233.4.1.2一般用户登录243.4.2数据库243.4.2.1数据库的建立243.2.2.2数据库的链接24四、测试分析报告244.1引言244.1.1编写目的244.1.2背景244.1.3参考资料254.2测试内容与结果254.2.1功能测试254.2.2文档测试254.3对软件功能的结

5、论254.3.1.能力264.3.2缺陷和限制264.3.3补救措施264.3.4评价264.4测试资源消耗26五、项目人员分配表26六、总结书27七、参考文献27八、感谢271.1引言1.1.1编写目的随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管

6、理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。此软件计划实现酒店预定,入住,结帐,管理等功能,实现办公自动化。1.1.2范围开发软件名称：酒店管理系统一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。使用范围：1．客人客房网上预定系统2．前台接待服务部门3．前台收银部门4．帐务部门5．客房部门6．高层领导。1.2.1产品描述本酒店管理系统是一项独立的软件产品，为了实现酒店管理自动化，以应用为各种中大型酒店

7、。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。1.2.2产品功能1．客房预定系统：预定系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可

8、大大减少资料的输入。2．前台接待系统：客人一旦入住酒店，将允许客人先消费（签单），后付帐（使用一卡通）。系统还设计了限制消费的功能。团体入住后除了每个团员有自己的帐外，系统还自动