重庆建豪实业发展有限公司-质量手册毕设论文.doc

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1、重庆豪实业发展有限公司CHONGQINGJIANHAOINDUSTRYDEVELOPMENTCO.,LTD质量手册（依据GB/T19001-2008&GB/T50430-2007编制）手册编号：JHSY-QM-A/0-2011编写：审核：批准：发布日期：2010年12月25日实施日期：2011年01月01日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.0标题：目录版次：A/0第2页共44页质量手册目录手册发布令1管代任命书2质量方针、目标3公司简介4组织结构图5职能分配表61范围、目的和删减说明72引用文件83术语和定义94质量管理体系104.1总要求104.2文件要求105管理

2、职责135.1管理承诺135.2以顾客为关注焦点135.3质量方针135.4策划145.5职责、权限与沟通145.6管理评审196资源管理216.1资源提供21重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.0标题：目录版次：A/0第2页共44页质量手册6.2人力资源216.3基础设施226.4工作环境237产品实现247.1产品实现的策划247.2与顾客有关的过程247.3设计和开发267.4采购277.5生产和服务提供287.6监视和测量设备318测量、分析和改进338.1总则338.2监视和测量338.3不合格控制358.4数据分析358.5持续改进36附录1质量手册更改记录

3、38附录2产品实现流程图39重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.1标题：手册发布令版次：A/0第1页共44页质量手册手册发布令为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平以及公司所承接的业务（铝合金门窗、塑料门窗的设计、制作、安装服务和建筑幕墙的施工及服务）特点，建立质量管理体系，编制了《质量手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管

4、理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于2011年01月01日实施。公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。重庆建豪实业有限公司总经理：2010年12月25日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.2标题：管代任命书版次：A/0第2页共44页质量手册管代任命书为了贯彻实施GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命为我公

5、司的管理者代表。其职责是：a)确保按GB/T19001-2008和GB/T50430-2007标准要求建立、实施和保持质量管理体系；b)向总经理报告质量管理体系的运行情况及效果，包括改进的需求；c)在公司内促进“以顾客为关注焦点”意识的形成；d)负责就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作；e)负责审核质量手册；f)负责组织实施质量目标的分解工作，并对质量目标的实现情况进行检查和考核。重庆建豪实业有限公司总经理：2010年12月25日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.3标题：质量方针、目标版次：A/0第3页共44页质量手册质量方针、目标1质量方针精心设计，严格制造，

6、文明施工，交满意工程。科学管理，技术创新，持续改进，争行业先进。质量方针内涵：目前市场竞争异常激烈，只有加强研发的投入，不断地以新技术和新工艺开创市场；本公司对内尊重每一位员工，并营造充分发挥他们积极性和创造力的工作环境，以最好的工作质量和最高的效率保持企业的活力，对外重信誉守合同，保持企业良好的声誉，确保企业立于不败之地；在生产和服务过程中始终坚持质量第一的原则，不断改进产品质量和质量管理体系，使公司的产品和服务满足顾客和适用法律法规的要求。2质量目标a)产品质量合格率≥98%；b)项目验收合格率100％；c)合同履约率100%，顾客满意率≥95％并逐年上升。d)无设

7、计责任事故和施工质量事故；重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.4标题：公司简介版次：A/0第4页共44页质量手册公司简介重庆建豪实业发展有限公司原为重庆建豪塑钢门窗有限公司，是经国家建设部批准的壹级施工企业。公司具备金属门窗工程专业承包壹级，建筑装饰装修工程专业承包贰级、建筑幕墙工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包叁级、防腐保温工程专业承包三级资质。公司组织机构健全、技术力量雄厚，拥有专业生产技术管理人员65人，其中高级职称8人、中级职称12人、一级注册建造师5人、二级建造师5人。公司管理规范制度健全，经过数年的拼搏进取，已发展成集塑钢门