手册大全--重庆建豪实业发展有限公司—质量手册.doc

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1、重庆豪实业发展有限公司CHONGQINGJIANHAOINDUSTRYDEVELOPMENTCO.,LTD质量手册（依据GB/T19001-2008&GB/T50430-2007编制）手册编号：JHSY-QM-A/0-2011编写：审核：批准：发布日期：2010年12月25日实施日期：2011年01月01日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.0标题：目录版次：A/0第2页共44页质量手册目录手册发布令1管代任命书2质量方针、目标3公司简介4组织结构图5职能分配表61范围、目的和删减说明72引用文件83术语和定义94质量管理体系104.1总要求104.2文件要求105管理职责135.1管理承

2、诺135.2以顾客为关注焦点135.3质量方针135.4策划145.5职责、权限与沟通145.6管理评审196资源管理216.1资源提供21重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.0标题：目录版次：A/0第2页共44页质量手册6.2人力资源216.3基础设施226.4工作环境237产品实现247.1产品实现的策划247.2与顾客有关的过程247.3设计和开发267.4采购277.5生产和服务提供287.6监视和测量设备318测量、分析和改进338.1总则338.2监视和测量338.3不合格控制358.4数据分析358.5持续改进36附录1质量手册更改记录38附录2产品实现流程图39重庆建豪实业

3、发展有限公司章节号：0.1标题：手册发布令版次：A/0第1页共44页质量手册手册发布令为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平以及公司所承接的业务（铝合金门窗、塑料门窗的设计、制作、安装服务和建筑幕墙的施工及服务）特点，建立质量管理体系，编制了《质量手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、

4、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于2011年01月01日实施。公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。重庆建豪实业有限公司总经理：2010年12月25日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.2标题：管代任命书版次：A/0第2页共44页质量手册管代任命书为了贯彻实施GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命为我公司的管理者代表。其职责是：a)确保按GB/T19001-2008和GB/T504

5、30-2007标准要求建立、实施和保持质量管理体系；b)向总经理报告质量管理体系的运行情况及效果，包括改进的需求；c)在公司内促进“以顾客为关注焦点”意识的形成；d)负责就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作；e)负责审核质量手册；f)负责组织实施质量目标的分解工作，并对质量目标的实现情况进行检查和考核。重庆建豪实业有限公司总经理：2010年12月25日重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.3标题：质量方针、目标版次：A/0第3页共44页质量手册质量方针、目标1质量方针精心设计，严格制造，文明施工，交满意工程。科学管理，技术创新，持续改进，争行业先进。质量方针内涵：目前市场竞争异常激烈，

6、只有加强研发的投入，不断地以新技术和新工艺开创市场；本公司对内尊重每一位员工，并营造充分发挥他们积极性和创造力的工作环境，以最好的工作质量和最高的效率保持企业的活力，对外重信誉守合同，保持企业良好的声誉，确保企业立于不败之地；在生产和服务过程中始终坚持质量第一的原则，不断改进产品质量和质量管理体系，使公司的产品和服务满足顾客和适用法律法规的要求。2质量目标a)产品质量合格率≥98%；b)项目验收合格率100％；c)合同履约率100%，顾客满意率≥95％并逐年上升。d)无设计责任事故和施工质量事故；重庆建豪实业发展有限公司章节号：0.4标题：公司简介版次：A/0第4页共44页质量手册公司简介

7、重庆建豪实业发展有限公司原为重庆建豪塑钢门窗有限公司，是经国家建设部批准的壹级施工企业。公司具备金属门窗工程专业承包壹级，建筑装饰装修工程专业承包贰级、建筑幕墙工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包叁级、防腐保温工程专业承包三级资质。公司组织机构健全、技术力量雄厚，拥有专业生产技术管理人员65人，其中高级职称8人、中级职称12人、一级注册建造师5人、二级建造师5人。公司管理规范制度健全，经过数年的拼搏进取，已发展成集塑钢门