人际关系处理的三大法则

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1、人际关系处理的三大法则现代人的生存压力来自各个方面，除了谋生与工作，最紧要的要数人际关系了。人际关系如何，对一个人的精神状态和生活质量具有很大的影响。某些人时常精神紧张、心烦意乱、抑郁、焦虑，问题很可能就出在人际关系上。如果你处在团队之中，和上级各部门领导尤其是直接上司的关系，可能最为关键。和平起平坐的同级、哥们，也不能忽视。如果你还是个领班、头目，那和下级的关系，又常常会让你困惑与烦恼。至于和客户的关系、与联营和合作伙伴的关系，那更是令营销人员魂牵梦绕的事情，如果这其中还夹杂着异性间的情感交错、相互纠缠，问题就变得更为复杂。一个人的工作学习、走亲访友、串户联谊，甚至包括业余的

2、兴趣活动，也都离不开人际关系问题。人际关系问题常常会成为一个人生活压力、工作压力、心理压力的压力之源。如果不会应对，不善于处理，它很可能给你找来麻烦，把你逼入困境，影响你的情绪、影响你的自信，甚至影响你的事业与前途。在现实中，遇到人际关系问题，是很平常的事。有的人要么是被问题吓到，不是怨天尤人，就是逃脱回避；要么就整日苦思冥想，琢磨摆平的点子，结果问题不但没有解决，反而更加复杂难处，甚至不可收拾。有时似乎把事端平息搞定了，后来才察觉到关系反而更加恶化。伴随而来的是，自己的状态也越来越不如意，而且不知其症结之所在。俗话说：“买卖好做，伙计难搭。”那么，到底应该如何来处理人际关系，

3、才能使之有利于我们的工作和事业呢？说来也十分简单，就是大胸怀、大智慧！以下要说的，是处好人际关系的三大法则。1.感恩报德，以直报怨在生活中，有很多人曾经有恩德于我们，也有的人可能有恶行而对我们有所伤害，我们应该如何对待这些恩德和怨仇呢？古人云：“滴水之恩，涌泉难报。”对有恩德于我们的人，刻骨铭心，感恩载德，伺机回报，应该是毫无疑义的。别人帮助了我们，成全了我们，自然应该回报。懂的感恩，以德报德，不仅是君子之风，也是赢得朋友的必然之举。你说，有谁愿意结交忘恩负义、恩将仇报的小人呢！而对于怨仇呢？有的人是“以怨报怨”。你伤害了我，我要以眼还眼、以牙还牙，给你同等的回报。还有的人是“

4、以德报怨”。你伤害了我，我并不在意，反过来还要给你笑脸、给你好处或者是利益关照来感化你。其实，这两种作法都是不可取的。当别人伤害侵犯了我们，我们既不要“以怨报怨”，采取与别人对等的错误做法来一场混战；也不要“以德报怨”，那样只能会助长邪恶，显得我们软弱可欺。正确的作法是：“以直报怨”，就是用正直的态度来对待怨家。“以直报怨”，是古代圣贤孔老夫子的信条。在归属于四书五经的《论语·宪问》中，就有这样一段话：或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”这就是孔老夫子的回答。有人问孔子：“以德报怨怎么样？”孔子反问说：“如果以德报怨，那你拿什么来报德呢？”接着，孔

5、子说明了正确的作法，应是“以直报怨，以德报德”。所谓“以直报怨”，就是在伤害面前，采取正直的态度，即用公正的、率直的、磊落的、高尚的人格，正确面对有过失的和行为不端的人。这里面包含着对邪恶进行道义上的谴责，包含着不降低自己的道德水准与人格尊严，包含着既正义凛然又保持适当的克制，还包含着“不与小人一般见识”的做人信条。古人云：“亲君子，远小人”，“宁得罪君子，不得罪小人。”对小人敬而远之，不与小人结怨，就是古人处理人际关系中的大智慧。2.设身处地，换位思考人人都喜欢从自己的角度、按自己的标准来观察问题、衡量是非。自己的认识，自己的利益，自己的愿望，自己的态度，占据了主导地位。这样

6、一来，常常很难了解他人、理解对方，公说公有理、婆说婆有理的现象就无法避免了。一切双边的恩怨、冲突几乎都是这样引发的。当局者迷，旁观者清。只要不带任何先入为主的偏见或主观臆断，从客观、公正、中立的角度来观察分析，就不难发现，其实冲突的双方竟然没有一方能真正地了解对方、理解对方。要想处理好自己和他人的双边关系，其实并不很难，那就是要改变以我为中心的单向思维定势。如果能够做到设身处地，善于站在对方的立场来思考问题，来衡量是非得失，思绪就会平静下来。以此为基础，来处理双边的关系，就有了更多的合情合理的方法。学会换位思考，做到善解人意，就会别开生面，开辟出人际关系的新局面。圣人云：“己所

7、不欲，勿施于人（《论语·卫灵公》）。”这是设身处地，换位思考的结果。也是处理人际关系的金科玉律。不懂得这一点，就会一意孤行、一厢情愿，就会异想天开、无理待人。己所不欲，勿施于人，无论是对同事，对部下，对朋友，对合作伙伴，对家人、恋人，都应该如此。做不到一点，往低处说，你很难成就自己的理想，包括家庭与事业；往高处说，你无法成为受人敬仰的伟大人物。每个人都有可能成为睿智深邃、德高望重的伟大人物。如果你理解设身处地、换位思考之重要，如果你能融会己所不欲、勿施于人之奥妙，就有可能造就自己的伟大与成功