0802 社区综合服务平台建议书

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1、社区综合服务平台项目建议书社区综合服务平台（一期）项目建议书申报单位：上海市市政局编制单位：上海市信息投资咨询有限公司申报日期：2013年8月-1-社区综合服务平台项目建议书目录第一章项目简介51.1.项目名称51.2.项目单位51.3.项目建议书编制单位51.4.项目建议书编制依据51.5.建设目标、内容和周期61.6.总投资估算及来源81.7.经济及社会效益8第二章现状112.1.项目单位概况112.1.1单位职责及机构112.1.2近年来的业务情况及发展趋势182.1.3拟建项目与项目单位职责、业务的关系

2、192.2.信息化现状202.2.1现有网络和硬件情况202.2.2现有机房情况232.2.3现有应用系统的情况232.2.4拟建项目与已有系统的关系36第三章项目的需求分析373.1.建设的背景373.1.1关于智慧城市383.1.2关于数字智能社区393.1.3关于社区服务信息化413.1.4关于社区事务信息化413.2.建设的依据433.3.建设必要性483.3.1关于社区生活服务信息化的必要性483.3.2关于社区事务服务信息化的必要性503.4.采用信息系统实现业务需要的需求分析524社区综合服务平台

3、项目建议书3.4.1业务现状、存在的具体问题和业务目标523.4.2实施该项目与解决业务问题、实现业务目标的关系633.5.业务流程分析643.5.1现有业务流程643.5.2建设信息系统后拟实现的新业务流程663.6.应用功能需求分析72业务应用功能72业务支撑功能783.7.数据分析813.7.1数据流程分析813.7.2数据量估算833.8.性能需求分析853.8.1社区生活服务853.8.2社区事务服务863.9.安全需求分析883.9.1政策法规需求883.9.2安全技术层面需求893.9.3安全管理

4、层面需求分析933.9.4安全服务层面需求分析943.10.设备需求分析943.10.1对呼叫中心交换设备的要求943.10.2对网络设备的需求953.10.3对存储系统的要求953.11.软件需求分析963.11.1数据库需求963.11.2应用系统需求96第四章总体建设方案984.1.建设目标984.2.系统总体构架984社区综合服务平台项目建议书4.2.1整体框架规划984.2.2一期建设总体架构1014.3.应用及支撑系统1034.3.1业务应用系统建设1044.3.2应用支撑系统建设1394.4.系统

5、软硬件设计1654.4.1网络系统1654.4.2服务器和存储系统1664.4.3系统软件1694.4.4信息安全保障方案1704.5.标准规范和机制建设1854.6.土建及配套工程1864.6.1系统要求1864.6.2系统组成1874.6.3系统设计1884.7.其他辅助设施和设备1984.7.1个人认证证书1984.7.2触摸屏设备1984.7.3自助拍照设备2004.7.4移动互联终端2014.7.5短信设备202第五章项目实施进度和组织安排2035.1.项目建设周期2035.2.实施进度计划2035.

6、3.领导和管理机构203第六章环保、消防、职业安全卫生和节能2046.1.环境保护2046.2.消防及职业安全卫生2046.3.节能204第七章项目风险及控制措施2054社区综合服务平台项目建议书7.1.建设风险及控制205l项目实施的外部风险及控制措施205l项目实施的内部风险及控制措施2057.2.长期运行风险及控制206第八章总投资估算和资金来源2088.1.投资估算概述2088.2.资金估算总表2088.3.其他费用估算说明221第九章经济和社会效益2279.1.社会效益2279.2.经济效益2294社

7、区综合服务平台项目建议书第一章项目简介1.1.项目名称上海市社区综合服务平台1.2.项目单位上海市市政局1.3.项目建议书编制单位上海信息投资咨询有限公司1.4.项目建议书编制依据1.上海市经济和信息化委员会《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》2.《上海市市政事业发展“十二五”规划》（沪府发〔2012〕30号）3.《完善基本民生保障创新社会管理服务充分发挥现代市政在社会建设中的骨干作用——第十三次上海市政工作会议工作报告》（副市长姜平）4.《上海市市政局2012年工作要点》（沪民办发〔2012

8、〕12号）5.《关于加强新形势下社区建设若干意见》6.上海市人市政府办公厅关于转发市政务公开办制订的《2012年上海市政务公开工作要点》的通知（沪府办发[2012]46号）229社区综合服务平台项目建议书1.上海市人市政府办公厅关于印发《本市政府工作部门公共服务窗口延长服务时间进一步方便市民办事的实施方案（试行）》的通知(沪府办发〔2012〕52号)2.《社区服务体系建设规划（2011