超市会员管理系统-实验报告

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1、实验报告课程名称：信息系统开发方法与工具院（系）：管理学院专业班级：姓名：学号：指导教师：2012年05月06日第20页《信息系统开发方法与工具》上机实验报告开课实验室：管理学院管理工程实验室2012年04月12日序号实验一组号1成绩名称信息系统开发方法与工具学时2评阅教师签名：年月日一、实验目的与内容根据自己选定的课业设计项目，进行必要的调研分析，完成以下工作：(1)写出课业设计项目的需求描述(2)根据项目需求，应用本章学到的方法，进行类图的绘制(3)将上述文档保存下来，以备后续完善二、实验硬件、软件环境1.PC计算机一台，配置为CPU为P

2、42.8G，内存为512M，硬盘为80G；2.Windows7+visualstudio2003+Dreamwaver。三、实验步骤课题名称：超市会员管理系统1）．系统需求介绍超市会员管理系统，是指大型超市用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，超市就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是超市经营不可或缺的一个有利工具。会员系统管理第20页的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行

3、会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为超市的发展创造价值。该会员管理系统，是通过对大型超市会员管理业务的特点进行统计，使用现有的工具，开发出的一个能够对会员信息，购物情况进行统计，返得等综合管理的管理信息系统。系统能够实现对大型超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各类统计信息的查询，并可以以报表的方式

4、输出。　　而该会员管理系统的投入使用，可以给超市带来很多好处，如　　1、建立长期稳定的消费市场　　2、培养大批品牌忠诚者　　3、加强企业与会员之间互动交流，改进产品　　4、提高新产品开发能力和服务能力　　5、市场消费的第一手资料6、维护新客户，留住回头客2)该管理系统主要由以下功能：1.会员基本信息管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能.2.会员卡日常管理主要包括会员名称、会员类型、会员卡号、会员积分、办卡日期等基本信息的录入、查询以及修改等业务。3.会员积分管理积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分

5、奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品，充分发挥积分累计作用，促使会员重复消费。4.会员政策管理第20页主要包括会员入会途径、积分获得途径、积分获得情况以及会员卡折扣状况等，也可进行会员积分等查询。5.会员关怀以及生日提醒根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。对于会员生日，可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当

6、天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。6.目标营销根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。7.数据分析全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。8.可外接多种硬件设备如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机。第20页《信息

7、系统开发方法与工具》上机实验报告开课实验室：管理学院管理工程实验室2012年04月15日序号实验二组号1成绩名称信息系统开发方法与工具学时2评阅教师签名：2012年月日一、实验目的与内容复习对象图的基本知识，完成以下工作：(1)在绘制完成课业项目类图的基础上，用对象图测试系统运行时的状态，论证类模型的设计是否合理(2)根据上述论证结果，进一步修改类图模型，保存各次修改的不同版本，比较修改要点(3)尝试写一些代码，验证类模型设计的合理性二、实验硬件、软件环境1.PC计算机一台，配置为CPU为P42.8G，内存为512M，硬盘为80G；2.Win

8、dows7+visualstudio2003+Dreamwaver。三、实验步骤类图：其中，潜在会员和历史会员与会员基本信息为泛化关系。第20页对象图如下：第20页