新员工试用期每月工作行为记录表

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1、新员工试用期每月工作行为记录表被考核人：职务：部门：入职时间：序号时间工作行为事件所反映出员工的技能、素质、优劣势改进意见被考核人签名：日期：综合评价：试用指导人签名：日期：备注：本表格侧重于记录反映员工能力的主要工作事件，试用指导人每月所记录事件不得低于8件。第-5-页共5页附件2：新员工试用期考核表(白领以上岗位）被考核人：职务：部门：入职时间：评价类别能力素质指标项评分标准指导人直接上级评分理由评分工作态度责任心1-5分差---1分；一般-2分；中等-3分；良好-4分；优---5分。　　　团队协作　　　服务意识工作能力业务能力　　　学习能力　　　沟通能力　

2、　　解决问题能力其他方面岗位胜任度超过岗位要求-5分；完全满足-4分；基本达到-3分；略有差距-2分；差距较大-1分。　　　主要不足　指导人：日期：本人意见签名：日期：直接上级意见□表现突出，可考虑提前转正；□表现较好，继续试用；□表现一般，重点考查；□不合适，辞退签名：日期：部门主管意见签名：日期：注：1、对于表现特别优秀和较差的人员提交部门经理讨论，及时给出提前转正或辞退的建议，对于新人的不足部分，应确定主管进行面谈给予引导，并作为下次评估的重点。2、此表由部门经理保存，每月30日交到人事部门。第-5-页共5页新员工试用期考核标准参考类别行为表现参考评分责任

3、心（主动性、问题、提高）对自己的职责、工作内容认识不清，不能自觉的完成常规工作任务，需要他人的督促才能勉强完成，对职责范围以外布置的工作寻找各种借口推诿、拖延；不能提前计划或思考问题，致使在完成常规工作任务时经常出现问题，问题发生后不是全力以赴解决问题，而是寻找借口、推卸责任、转移问题或对问题置之不理、拖延。1清楚知道自己的职责和工作内容，不需督促就能自觉的完成常规工作任务，对公司安排的额外工作任务能愉快的接受并按时完成；常规工作中偶尔会出现问题，但自己能主动的承担责任并积极的解决；对自己不能解决的非常规问题或困难，请上级或同事帮助自己解决，但自己表示要认真学习

4、，以保证下次自己可单独解决问题。2在保质保量完成自身工作的同时，在分工不明确的情况下，能够尽自己的力量主动多做些事情或主动承担责任；对工作能进行合理安排，对出现的非常规问题能积极反馈，请上级或同事帮助分析，自己主动思考、研究相应的、具体的改进方案。3为了保证团队利益在工作中自觉加班加点，主动承担不属于自己的事情或帮助他人完成额外的工作；对工作过程中出现的非常规性问题，能自主分析或组织相关人员研究并制订出有效的改进方案，在改进方案基本成熟后，请上级帮助评估和完善；在出现非个人过错造成的问题时，能以大局为重先解决问题，而不是追究责任。4通过采取不断的、切实有效的改进

5、措施，使常规工作效率和质量得到不断提高；发生非常规性问题时能迅速采取行动解决，或主动帮助他人解决，在问题成功解决后，能进行归纳和总结，设计相应的预防措施，使问题不会重复发生；当意识到公司或本部门存在某种问题的隐患时，能提前行动，以避免问题发生或使问题减少到最低程度。5团队协作意识在工作中单独作业，不愿与他人相互协作，不愿与他人进行有效沟通和信息分享，对他人提出的协作要求寻找各种借口故意推诿、拖延或置之不理。1在公司的有关制度和要求下，能将知识和信息与他人进行交流和共享；在公司安排或他人提出要求时，可以与他人进行相互协作，对他人提出的要求能予以响应并按时完成。2愿

6、意与他人进行协作，能根据需要积极和他人进行有效沟通以分享信息和知识；根据工作需要主动协助他人工作，在他人提出要求时能按时、保质保量的完成协作任务，在出现问题时能积极反馈或寻求解决方案。3与他人之间保持经常性的沟通，积极主动的帮助他人解决所遇到的问题，并能对问题进行分析和总结，无保留的将自己所掌握的知识或技能告知他人，以避免问题的重复发生。4与他人之间保持经常性的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见；在积极帮助他人解决问题的同时，能通过自身示范，创造良好的氛围和条件，促进团队成员之间的协作意识和协作气氛；在团队内出现冲突或其他不利于团队协作的事项时，能积极反

7、馈并采取有效的方式化解冲突。5服务意识（需求把握、服务态度、质量、提高）缺乏服务意识：不能准确了解客户（上下游同事是内部客户，以下均称客户）的需求及公司的要求；公司流程上的要求或客户提出的需求不闻不问、推诿、拖延或态度恶劣；对个人职责范围内的工作完成不到位，导致他人不满，自身又没有采取有效措施弥补。1能基本清楚了解客户的需求和公司的要求；对职责范围内的常规性需求能提供及时有效的服务，对职责范围以外的需求，能及时将最合适的服务人选告知客户；能与客户保持一定的沟通，清楚客户的满意度。2能清楚了解自己所有的服务对象及其需求，并能识别哪些是关键需求，对关键需求能清楚的知

8、道服务的程序和标准；对个