架起心与心的桥梁【精品-ppt】

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1、沟通——架起心与心的桥梁广西师范大学应用心理学李青广西人文社会科学发展研究中心“人文强桂”社会服务行动工程项目热身活动：伸出你的双手，1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往容易产生性格缺陷。在家庭中，父母与子女之间需要沟通、交流在学校里，师生、同

2、学之间需要沟通、交流在社会上，更需要与所接触的人沟通、交流…………沟通与交流，是现代人必须具备的一种技能什么是沟通？沟通是指信息的交流。沟通可以是人与人之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是通讯工具之间的信息交流，如电报、传真等。沟通communication言语系统非言语系统口语书面语语气、语调姿势表情眼神口语1、（他）说不出来2、他（说）不出来3、他说（不）出来4、他说不（出）来5、他说，不出（来）表情QQ表情姿势害羞自我满足沟通的工具电话、手机QQMSN阿里旺旺E-mailBlog（博客）…

3、…游戏鸭蛋你答对了吗？单向的沟通对我们建立良好的人际关系有效果吗？人际沟通人际沟通是指人与人之间的信息交流。在现代社会中，人与人之间沟通的类型通常有自我沟通、人际沟通、小群体内沟通、公共沟通、大众沟通五种，我们要讲的主要是两个人的人际沟通。沟通使我们避免冲突沟通使我们化解误会沟通是联络感情沟通是交换信息为什么要沟通？有效的沟通认真倾听的三个要点A、注意B、接受C、引深话题学会沟通，学会交流，我们不妨这样做……（一）做一个好听众。在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要

4、的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得更好的人缘。（二）要学会换位思考。换位思考是最好的方法，不能以自我为中心，想想如果事情发生在自己身上自己怎么解决，同时要考虑到对方的性格和心态，是不是和你有相似的地方。什么都只考虑自己，那些心理自我封闭者，有过分的防卫心理者，经常会做出与他人不合作的行为来，这类人一般不太会与他人沟通。（三）要有豁达的胸怀。“世上最宽阔

5、的东西是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的则是人的胸怀。”沟通需要人的一种境界，一种情怀。所以真正的做到沟通很重要的一点就是要有豁达和宽广的胸怀，不要和别人去计较那么多，自己要有一个良好的心态去和别人沟通，人与人的沟通是建立在相互信任的基础上的。（四）克服自己的偏见。例如，同学A：“我就是看他（她）不顺眼！”（冷静思考，为什么？）偏见使人固执于自己的一孔之见，偏见使人带着有色眼镜去看问题，偏见使人固步自封懒于思索问题，拒绝接受新事物，使人难于得出正确的判断和结论，越来越愚昧无知，使人“以小人之心度君子之腹”……

6、总之，为偏见缠身的人是不容易与他人进行良好的沟通的。（五）敞开心扉、积极主动。沟通与交流是双向的，大多数人都希望别人能够理解自己，理解自己的委屈与无奈，却很少有人说：“我要主动说出我的想法，让人们了解我！”只要你善解人意，敞开心扉，积极主动地与人交流，自然也能得到别人的理解。幽默另外~当我们深刻的明白了沟通的道理，我们就会发现沟通无处不在，与我们的生活息息相关。学习离不开沟通，工作离不开沟通，生活也离不开沟通。借助倾听，你可以知道智者的教诲，你可以领略文化的精髓，你可以享受生活的美好。学会沟通，学会倾听，当我们能够

7、沉静地坐下来，目光清澈地注视着对方，抛弃我们的傲慢和虚荣，微微前倾你的身子，向对方投去鼓励的目光，那么你将会有意外的收获。Theend！Thankyou！1GcRn%y4KfVq(C7NjYu+FbQm$x3IeUp*B6MhXt-EaPl#w2HdTo&z5LgWs)D8OkZv1GcRn%y4KfVq(C7NjYu0FbQm$x3JeUp*B6MiXt-EaPl!w2HdTo&A5LgWs)D9OkZv1GcSn%y4KfVr(C7NjYu0FbQm$x3JeUp*B6MiXt-EaPl!w2IdTo&A5Lh

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