电子商务知乎问题分享

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1、电子商务入门，提高电商本质电子商务公司究竟应该是互联网基因，还是零售基因的改良？为什么？其实，完整的说，应该有四种基因吧：1、互联网基因：UI/UE，导航，流量，PV、UV、转化率、AD、SocialMarketing2、零售基因：选品、定价、促销、CRM3、供应链和生产运作基因：物流、仓储、供应商管理、库存周转率、现金流4、技术基因：大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性5、品牌，不过这个太人性化了，很难科学定义电子商务B2C公司为什么需要拥有那么庞大的软件开发团队？传统的ERP基本理论，从上个世纪60年代70年代就开始研究定型了。从MRP、MRPI

2、I到ERP经历了几十年的学术研究、生产实践。在这个过程中，产生了SAP、Oracle这样的公司。他们能提供所谓通用的管理软件和所谓的行业最佳业务实践。电子商务以Amazon为代表，从2000年开始算，刚刚十年。未来的电子商务参与者，我估计，不会都像今天的B2C参与者，每一家都从自建仓库、自建物流开始，也会出现专门的平台服务商、解决方案服务商、软件服务商。很多参与者其实强项只是品牌、低成本制造能力、快速的创新能力，他们可能不需要那么多的所谓IT技术研发人员。从这个角度上看，Amazon是最值得钦佩的，前5年主要解决物理上的问题（仓库、物流），后五年主要解决计算能力的问题（

3、S3等所谓的云计算服务）。如果上面论述太理论的话，请自行调研AmazonFBA的销售比例，或者猜猜看淘宝将来会是什么样子。运营（一）运营人员素质做B2C小公司的运营管理者（核心人员）需要慢慢培养哪些方面的能力？1、货的能力，如何获取好的货源，保持稳定的供应并持续优化它；2、获取流量的能力，可重点关注获取UV、注册用户、订单/流量转化率、ROI等核心数据；3、服务保障能力，比如说退换货、客服、仓储物流、发货等；4、网站的产品、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等；5、你好歹也要融资的吧，有一定的融资能力可锦上添花，当然雪中送炭的事情是绝少有的；6、其他什么团队协作啊、管

4、理啊、企业文化、使命价值观等等都属于道的层面，如果有就最好了。以上都是木桶的几块板，你的木桶的容量是由最短那块板决定的。作为一个淘宝商城店铺的运营负责人，应该具备哪些基本知识？怎么协调好各部门之间的工作，比如和客服和仓库等？淘宝商城店铺运营的人伤不起的！都说做淘宝的钱多有木有，都说做商城的牛X有木有，都说做商城运营的是全才有木有啊。全才你妹啊，你以为哥想全才啊，不全才别人不给力啊，不给力懂吗。客服技巧要全掌握啊，没了快捷回复要精通回复技巧啊，你以为哥想啊，整个客服组乱的一粥时就要拉运营前线啊，前线啊，前线出错要维权的有木有，亲，我们是上帝哦，上帝你妹啊，上帝还在五折包邮

5、外加满就减外加优惠券再要折扣的，你妹的你以为上帝像你那么扣啊。美工装修要玩转的有木有，你妹你以为哥想啊，哥不学没人搞的定啊，广告banner设计的给八十老太再婚的盖头似的，你以为淘宝的人都是爷爷级别的啊，你侮辱淘宝用户的审美智商啊，妹妹的想用这个图还吸引点击量哦，老板说，广告做了，UV一定给力哦，给力你妹啊，这玩意能给力吗。人家那卖精油的土豆都能做成比基尼呀，人家新光老板结婚新娘漂亮呀，你给我整个奶奶级别的图，你以为哥想学作图啊，哥做图做到吐血啊，做到吐血你妹的WIN7卡机直接关掉啊，WIN7新性能啊，卡机直接提示关闭的啊，木有保存的有木有啊，那是心血啊。活动报名要全掌

6、握啊，你以为我那么积极啊，老板MD不给广告费啊，小子，我很看好你。你妹的看好我给我钱啊，全指望免费推广啊，免费推广你知道多难打吗，要排队报名啊，要作图整妹妹图片有木有啊，要积极联系小二啊，他妹妹的还要在各种活动群里群聊啊，不知道的还以为L聊呢，你以为哥想打字打到吐啊，没多少广告费你妹的KPI死高啊。你知道淘宝免费资源位有多少吗，你妹的你看完无码的片子我报名都还没结束呢。淘宝免费资源汇总：1.天天特价2.聚划算3.淘满意4.淘分享5.淘金币6.姐妹淘7.VIP8.跟随购9.一淘10.细节实拍11.金牌秒杀12.公车秒杀13.摇摇乐14.手机秒杀15.一元拍16.淘画报17

7、.淘折1+118.淘吧团购19.社区投稿20.周末疯狂购21.快捷支付22.淘乐汇23.淘宝公益24.联邦超市25.新品活动26.淘女郎27.淘宝联盟28.年终大促29.运动馆30.新店特惠31.店铺街32.淘品牌33.尝鲜价34.新人专享35友情链接36淘宝包邮，老板说着都是钱哦，钱你妹啊，报名要折扣啊，小二要折扣啊有木有，你妹赚钱不打折啊。付费要玩的通有木有，你以为哥天才啊，你妹的老板逼的啊，广告费就给1000啊，还妹妹的全拆了完啊，还让做详细的转换率分析啊，你妹啊，1000现在够买个像样的玩具吗，不仔细用能行吗，能行吗，哥要投直通车