2015年9月银行从业人员消费者权益保护知识竞赛正式考试题答案100 (多选)

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1、二、多选题86.英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大福度调整，成立了哪三个监管主体？（ABD）A：金融政策委员会B：审慎监管局C：金融服务监管局D金融行为监管局87.美国的金融保护署被赋予（）等权利，以保护金融消费者利益免遭不公平、欺诈性的金融交易损害。（ABD）A：制定规则B：查视C：立法D：执法88.开展储蓄业务的商业银行应遵循（）的原则。（ABCD）A：存款自愿B：取款自由C：存款有息D：为储户保密E：无纸化办理89.消费者可以使用储蓄卡在全国范围内实现（BCD）等。A：透支B：通兑C：消费D：ATM取现90

2、.票据挂失止付通知书应当记载下列哪些项目？（ABCEF）A：票据的种类、号码、金额B：票据丧失的时间、地点、原因C：票据的付款人名称、收款人名称D：票据的出票日期、付款日期E：挂失止付人的姓名、营业场所或者住所F：挂失止付人的联系方式。91.借记卡的功能包括（ACD）A：存取款B：透支C：消费D：转账收付92.目前我国国债主要分为以下哪些类型（ABCDA：储蓄国债B：记账式国债C：电子式国债D：凭证式国债94.在保管箱业务中，消费者享有下列哪些权利（ABCDE）A：自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期B：自主选择身份识

3、别方式C：指定授权代理人、授权权限及身份识别方式D：保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利E：了解开办网点保管箱业务的箱型、租金、押金及其他相关服务价格95.按照风险属性分类、银行理财产品可分为（AB）A：保证收益类产品B：非保证收益类产品C：固定收益类产品D：保本型产品96.财富管理和私人银行消费者除享有一般的金融服务外，还享有以下哪些专属的权利（ABCDE）A：个人财务管理服务B：个人资产管理服务C：私人银行顾问咨询服务D：私人银行增值服务E：个人跨境金融咨询与服务97.以下哪些项目属于银行提供的财富管理

4、与私人银行业务专享增值服务（ABCD）A：定制体检B：私人酒窖C：机场贵宾D：艺术鉴赏98.下列关于外汇业务的描述中，错误的是（BD）A：银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B：对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C：消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D：对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任。99.商业银行制定市场调节价应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循（）的总体原则。（ABCD）A：以质定价B：合理收费C：公开透明D：

5、减费让利100.银行服务收费公示要求（ABCD）A：服务收费明码标价B：及时更新消费者信息C：服务价格合规公示D：尊重消费者选择权利101.银行业消费者权益保护工作的主要工作框架包括：构建坚实的法制基础；形成科学的工作机制（ABCDEF）A：制定系统、标准、规范的工作流程B：完善预先的保护框架C建立快捷的应诉程序D：创建务实的后评估体系E：制定系统的宣传规划F：探索持续的教育模式94.根据定义，银行消费者包括（AC）A：为生活需要购买、使用银行产品的自然人B：为生活需要设计、销售银行产品的自然人C：为生活需要接受银行服

6、务的自然人D：为生活需要推荐、介绍银行服务的自然人95.以下哪些属于银行消费行为（ABD）A：客户为购置住房在银行申办贷款B：客户向亲朋推荐自己认为表现较好的银行理财产品C：客户向银行咨询外汇汇率D：客户使用网上银行查询账户交易明细96.银行消费者可以自主决定选择（ABD），自主进行交易A：银行B：产品C：利率D：服务97.银行消费者的选择权是指银行消费者可以根据自己的（）自主选择银行做为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位或个人不合理干预的权利（ABC）A：体验B：爱好C：判断D：以上都错9

7、8.建立一套（）的针对银行消费者投诉的应诉机制，是有效调节消费者和银行金融机构间纠纷的必要条件（ACD）A：快捷B：廉价C：规范D：透明99.消费者自己保管的由银行开立的记名存款凭证，如（）等若遗失，可以向开户银行申请挂失（ABD）A：存折B：存单C：ATM交易凭条D：银行卡100.银行在收集个人金融信息时，应当遵循（）的原则，不得收集与业务无关的信息或彩取不正当方式收集信息（AC）A：合法B：合规C：合理D：保密101.以下关于电子银行消费者主要权利的描述中，正确的是（ABD）A：消费者可以自主决定是否申请注册电子银

8、行业务B：消费者可以自主选择注册电子银行渠道种类C：消费者注册电子银行业务后，即可享受银行提供的所有电子银行服务D：在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务102.银行理财产品的风险评级可分为（ABCDE）A：高风险B：中高风险C：中等风险D：中低风险E：低风险F：无风险103.以下属于外