质量管理--张浩珩

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1、质量管理-我眼中的CMMI（一）-产业链   CMMI这东东从美国国防部流出来形成商业化到中国已经好多年了，国人提到这个词第一反应基本包括如下：活动很复杂、文档很多、形式化。虽然俺国现在每年通过CMMI认证的企业数量基本都是排名第一和第二，但是，95%的企业基本都是为了拿证书和政府补贴（希望此句不要被和谐，呵呵），能真正领悟其精髓并使用同时获得收益的公司几乎是凤毛麟角。   我接触这个东东基本上也有5-6年了，不敢说完全领悟了（毕竟还不是HLA），也还算是有些感悟。本人从程序员做到项目经理然后转到过程改进，工程的背景让我对CMMI有了些许综合的认识。同时，在

2、工作中也有很多志同道合的朋友一起切磋和指导，让我也受益非浅。因此，也想把自己对CMMI的认识抛个砖，有兴趣的朋友欢迎讨论。   从本质来看，CMMI这东东前身是CMM，基本也是美国国防部为了控制软件的品质而制定的一套软件研发体系。后来一看这东东还行，而且美国很多商用软件都外包给印度和中国等发展中国家在完成，正好可以把这套东东商业化来制约接包方。  再往深入分析一下，美国通过自己在软件研发领域的经验和优势，积累了一些称为最佳实践的东东，整合后形成了一个最佳实践集合，包装后的名字就叫CMMI。你想做美国的软件外包业务，那么你就要按这个集合做，否则根本没资格玩游戏

3、。这样一来，你就要派人去学习这套规则，企业就要去通过资格认证。   借郎教授的分析思路，这就是美国人的高明之处，他通过自己的优势占领了这个行业产业链的最上游。它制定游戏规则，给游戏定价，你想玩游戏的企业就都要交门票。他还可以不停的改版和升级来让你不停的交钱。从2级到5级基本上要花费4年以上的时间和100万RMB以上的费用。企业从软件外包中赚到的利润一部分要来支付这些费用，其实相当与二次剥削。   这就是美国人常说的知识经济，他们把知识进行积累和整合，然后通过商业运作来占领知识领域的制高点。同时，他通过不停的软件外包业务让这些发展中国家适应他提出的游戏规则，适

4、应后慢慢的就变成全球的规则了，这个市场就培育出来了，收益是无法估量的。   在整个软件外包产业链当中，我们大部分的企业做的基本就是制造这件事，这跟我们的传统制造业的局面是差不多的。在经济好的时候不会有问题，经济形式一旦不好了，那么他可以迅速的把这些外包的项目转为内包，维持国内的经济稳定，我们的制造能力就过剩了，整个软件外包产业都会收到很大影响。   今天先写到这里，后面再写写为什么在中国CMMI水土不服以及怎么本地化相关的文章。质量管理-我眼中的CMMI（二）-水土不服  接着上篇继续谈谈CMMI为何到中国就水土不服了。   首先，在美国或者欧洲国家，CMM

5、I并不是什么很先进的武器，毕竟计算机这东东都是他们搞出来的，软件方面他们自然也是大佬。由于欧美国家很早就重视高科技和知识经济，所以储备了很多这方面的优秀人才，并且建立了一套趋于完善的人才培养机制。像生命周期啊、编码规范啊、基本设计模式啊这些东东在美国大学毕业生来看都是已经具备的能力而且形成了习惯。而且，欧美人的规范化意识比较强。所以，像CMMI这种我们看起来很死板的东西，他们基本上认为是应该这么做的。     从某个方面来看，我们的计算机专业的大学教育并没有找到自己的定位，导致大学毕业生出来基本就没法进入社会工作，哪怕最基本的编码规范都没有良好的习惯。这会增

6、加企业很大的培训负担，很多小企业没法承受，所以CMMI的规范化实施起来就比较艰难了。   其次，CMMI认证并不是类似与ISO这样的标准，它只是一个SEI推荐的软件开发最佳实践集合，认证也都是非官方的，证书也都是主人评估师个人签署的，与SEI这个组织并没有太大的联系。所以在欧美国家，希望获得CMMI认证证书的企业基本都是希望做好做规范的企业；而且，一般拿到某个级别证书的企业基本上都能够符合该级别的要求。毕竟，认证是需要费用和无形投入的，所以企业会根据自己的实力尽心尽力的做好。   到了我们国家，地方职能部门为了数字化的政绩，拿出补贴让企业去参加CMMI认证，

7、补贴的费用远远超过了认证所需的费用。职能部门的初衷是好的，希望扶植中小企业做好，但是执行的结果却是通过认证的中小企业成堆成堆，真正知道和理解CMMI的却没几个。有的企业甚至就3个人也拿到了CMMI3级的证书。这些企业最终的目的就是拿到补贴。   再次，类似于中国制造，我们的软件行业也还在制造这个层级，所以我们的领导绝大多数都是技术人员出身，对管理和团队化制造的能力还有待提高。这种现象最终导致公司高层自身对CMMI不理解，当然也不会重视。基本上就是拿到补贴后立刻束之高阁，理由是我们还不适应这个体系。   毕竟我国的绝大部分软件企业都在还在生存线左右，还不是这个

8、领域的高端生物，生存是第一目标，良好的发展是在生存有