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时间:2017-11-08
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1、©2010G-NETSystems,Inc.Allrightsreserved.
2、1全时会议服务解决方案创想空间商务通信服务有限公司内容1全时简介用户需要的会议服务2全时提供的服务3成功案例4全时:亚太区领先的会议服务提供商全时是:亚太区增长最快的会议服务提供商亚太区唯一一家可提供电话、网络、视频会议服务并具备独立技术研发能力的公司■成立于2000年■拥有300多专业的研发、咨询、技术支持和客户服务人员■提供服务区域覆盖全球48个国家■服务于大型跨地域企业2000多家■全球500强企业超过300家QUANSHI(a
3、lsoknownasG-NET)isapioneerinpromotingandcustomizingconferencingservicestofitChinesebusinessneeds.CY2010APACBestPracticeAward咨询行业Consulting:医药行业Pharmaceuticals&Healthcare:物流行业Logistics&Transportation:金融行业Banking&Finance:工业能源行业Industry&EnergySources:消费品行业Consume
4、r:IT服务行业ITsolutionsProviders:我们服务的客户1全时简介用户需要的会议服务2全时提供的服务3成功案例4内容数据来源:WainhouseResearch什么是用户需要的会议服务为收集调查数据,WainhouseResearch对符合条件的网络会议参与者、用户和购买者/决策人进行了调研,被调查者包括WainhouseResearch读者和通过第三方名单而确定的符合条件的人员。共有大约500人参加了这次调查,被调查者按照优先顺序对自己认为的前五个因素进行排列;第一个是5分,第二个4分,第三个3分
5、,以此类推。对用户而言是排名前八的因素□易用性□质量□融合□成本□可用性□安全性□应用集成□管理会议号码方便记忆预约、召集简单用户操作简单1234可提供专属会议接入号定制个性化密码电话会议网络会议会中功能提供多种会议预约方式(Web、电话、Outlook/Notes)支持邮件、短信、电话的通知多种外呼召集方式(Web外呼、电话外呼、追呼)提供多种会议预约方式(Web、电话、Outlook/Notes)个性化会议通知模板、话术支持邮件、短信、电话的通知多种外呼召集方式(Web外呼、电话外呼、追呼)MSN集成,一键入会
6、功能稳定、易用满足用户常用功能的需求有工具协助监控、管理会议整合多种接入方式(例如PSTN与VoIP的整合)界面设计友好功能稳定、易用入会操作步骤少会中一键操作符合大多数用户操作习惯电话及网络同一密码入会入会操作步骤少免客户端入会会中一键操作可通过Web端控制电话端符合大多数用户操作习惯易用性56可配置服务电话会议网络会议进入/退出会议的提示音会议结束/开始标准录音、外呼功能服务语言个性化会议邮件模板定制个性化欢迎词7*24小时在线服务支持中英文双语服务响应时间短高级别定制在线服务识别用户身份,提供个性化服务7*2
7、4小时在线服务支持中英文双语服务响应时间短高级别定制在线服务识别用户身份,提供个性化服务网络端可一键获取在线服务支持易用性质量影响会议语音质量的三大因素为延时,混音质量和语音汇接需要具备有效的延时相位校正能力;同时,还在网络上部署了专业的电路回声抑制设备,可以自动消除一定的网络延时;可有效控制混音质量和语音汇接,使时延降到最小,有效提高语音质量。网络共享的质量可从两个方面判断是否具备足够的传输带宽;系统的稳定性及系统间的通信质量语音质量网络共享质量融合会议的融合表现在两个方面:电话会议、数据会议、视频会议的整合符合
8、统一会议的趋势统一会议是音频会议、视频会议和Web会议(也叫数据会议)融合的会议系统。音频会议、视频会议和Web会议的差别将开始淡去,“统一会议”将成为一种新兴的标准。随着音频、视频和Web会议融合成为单个系统,价格也将会大幅下降,使企业中的每一个人都可以享用全面的统一会议服务。-----摘自Wainhouse研究报告专用集成统一200857%35%8%200955%30%15%201050%25%25%201145%20%35%201230%15%55%201325%10%65%低成本会议成本由时间成本、通讯成本
9、、会议服务成本、培训成本以及管理成本构成,会议服务成本仅为冰山一角多数企业往往只关注到会议服务成本,而忽略了过程中的管理成本、时间成本、使用成本和通讯成本等因素会议服务成本只占整个会议成本的13%通讯成本时间成本使用成本管理成本数据来源:GartnerGroup可用性连续性为了确保服务的不间断性,这需要服务商从系统平台、运营网络、网络监控、服务管理等多方面进
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