竞争成本与工商银行同业竞争策略

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1、竞争成本与工商银行同业竞争策略文章标题：竞争成本与工商银行同业竞争策略竞争普遍存在于市场经济之中．商业银行竞争是其中一种特殊的形式，任何商业银行都无法回避，这是银行业在市场经济中的基本特征之一在建立和完善社会主义市场经济的过程中．建立一个完善有序的公正法制的金融市场是市场经济最重要的组成部分。商业银行参与金融市场最具实力和优势的是存款，而存款之中占绝对太比重的是储蓄存款因此，储蓄竞争首开各家商业性金融机柯竞争之先河疰，并且一直处于核心地位，同时也成为各备家金融机构整体竞争的基础竞争可以促使∴商业银行采用更好的方法来营销

2、更优的商品和服务．对社会经济发展和文明进步起弯推动作用：竞争创造了更多的成功机会，ア同时也是一种威胁，是一场商业战争。竞争凝聚了商业银行全部的实力和智慧，既烁是自身社会形象的一种绝好展示．也是自帏身各种对策的集中体现。因此．研究商业沧银行竞争的方法、原则、态势和走向，探±讨竞争成本的构成及对商业银行经营成果轾的影响．对商业银行的改革与发展具36/36伺有重要意义。作为一名身在中国工商银行拮系统．从事管理工作的实务工作者．在研爪究一般商业银行竞争的基础上．探讨工商粪银行参与竞争的策略．提出自己的致胜战告略．以最低的成

3、本．摘取最大的竞争硕果．更是一件很有意义的快事，这里所研究债的商业银行竞争，是一个广义的全方位的孔概念．包括商业银行服务竞争、商业银行炱利率竞争、商业银行宣传竞争、商业银行窕人才竞争，以及管理、创新等相关的竞争擘现从几个主要方面进行分析探索。一ゃ、商业银行服务竞争商业银行属肚于第三产业，即服务行业．产业方向妤是为国民经济．为客户提供以资金为睦纽带的金融服36/36务。马克思在《资本论》中一针见血地指出“服务也是商品睽。”商业银行服务不再像以往“官商ψ”办行那样可有可无，也不像普遍认脶为的那样是经营的附加．而是已融为

4、怠经营活动本身。商业银行提供的服务￠环境是“硬件”，服务质量是“软件湓”。清新、安静、舒适、方便、优美牍的环境，使客户有一种宾至如归的感栗觉；文明用语、微笑待人、方便快捷礓、准确周到36/36的服务，使客户的信任顿镖增，加深了感情上的沟通。这也是争米夺优质客户的必要条件。古人云t“讹感人心者，莫先乎情f在服务中感情簏上的投人，使客户感到与这家银行打⒉交道不仅有一种圆满办妥业务的成就柔感，而且有一种愉悦感，从心底里愿意永远与之打交道。因此，商业银·33行服务也是一个内容非常丰富С的十36/36分广泛的概念。它可以通过一

5、定魉的形式或载体体现出来，但它本身不晒是一种“形式”．而是具有实实在在的内容．起码是使人“感觉得到”。优质服务还能促进社会良好道德和进步文化的形成．广受文明社会推崇二、商业银行利率竞争在当前的宣潘传中．虽然我们把服务提到了扳高的娠高度．但是不可36/36否认．银行竞争的实抽质仍然是利率：这是影响竞争成本最蒋重要的因素，这是马克思主义政治经阃济学一再教导我们的在现实生活中．区只要回顾一下几起轰动全国的高息集秽资案件．就可以明白．为什幺有那么耥多人参与?为什么明知有风险．却偏ⅰ偏“愿者上钩”，受骗上当?这固然尚是由于社

6、会公众金融知识普遍贫乏所致，但同时也说明利率的诱人之处36/36唱和魅力。又如．多次被宣布为非法金活融机构的某些农村台作基金会．仅因微为利率高出银行利率的30％一1o证0％，甚至更多．就有那么多不能说塌不熟悉政策的机关干部也都参与其中蜂。某地一个基金会每年增加的存款比溻当地几家商业银行和邮政储蓄增加额折的总和还要多。在金融市场上，利率菊是让渡资金使用权的价格。目前，我束国实行的仍是以官36/36方利率管制为主的ざ利率政策．那种基于金融市场上资金肘供求双方竞争的市场利率尚未形成。芨但是，随着银行竞争的白热化，加之碹一些地

7、方金融监管不力，对违规的惩逡处偏轻，虽然公开抬高利率已不多见只．可是在利率上作文章，以提高竞争璁力为目的的变相提高利率却屡见不鲜守。如巧立各种名目的揽存费、奖励费砉、代办费、公关费等；或暗中馈赠，则或36/36私下塞送，花样不断翻新。在财务碎核算中，乱列支乱提取存款利息、乱用会计科目乱摊成本、假表假账但酚数字也侵蚀到以“三铁”著称的银行逖之中：三、商业银行宣传竞争宣榉传是银行竞争的前导。要让厶，r厂36/36里商行同责赂争斌零与**m由国馒市金融200012┬没有同自己打过交道的客户酹了解自己和自己的优势．没有宣传不

8、戎行对于商业银行来说．这更是兴行昌业、生死存亡之所系日不说有很36/36多活原本名不见经传的企业通过视听媒体蛩的立体式宣传一个个都名声大振，不昝断发展．就连一些地方性小企业、小匏公司，也都在想方设法宣传自己。现其在走在大街上或居家独坐．经常有手继持宣传单的不速之客向你“赠阅跎”。那种好酒不怕巷子深的观念仿佛堕一夜之间已远离我们而去