企业虚拟组织中协同管理问题研究

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1、企业虚拟组织中协同管理问题研究摘要:企业虚拟组织是在市场、技术、竞争等因素的促进下形成的。文章介绍了企业虚拟再组织的概念和模式,以及构涡建企业虚拟组织的要素。给煲出了协同管理的三大思想和拣协同管理路径,并在此基础比上提出了关于企业虚拟组织嶂中的协同管理问题,探讨了酽企业虚拟组织中协同管理的囝范畴。关键词:管理;瘃企业管理;虚拟组织;协同杌管理一、企业虚拟似组织的概念和模式┭1.企业虚拟组织的概念。磅当前学界对虚拟企业的理解醴主要存在着两种观点。其中圣一种观点认为,虚拟企业是噱资源、能力虚拟化的企业,访是与传统的实体企业相对的酬一种先进的法人企业模式,蜡这种情况下,虚拟企业与敏古捷企业

2、的内涵一致。另一种观点却认为,虚拟企业是企酝业功能外部化的产物,是指15/15由不同的企业或其单元组成凉的共担成本、共享技能以适莴应快速变化的市场机遇的临仅时性动态联盟,在这种情况煌下,虚拟企业与虚拟组织或饱动态联盟的内涵相似。目前病,学术界研究的热点集中在后者。虚拟企业通常被认为蟆是敏捷企业基于任务而组建的动态性联盟,它随机遇而壳产生,随任务的结束而终结,是21世纪最有竞争力的灶新型企业合作模式。本泔文定义企业虚拟组织是虚拟宓企业和虚拟企业集群的总称嗵。虚拟企业是以互联网络为瞒基础,遍布世界各地的个人基于共同目标而由自组织力谛量而集结一起的网络社区性彝虚拟联盟,以及一个

3、企业基逝于研发开放而采取的外部协作边界的放大,而形成的企辙业虚拟体;虚拟企业集群是阡由具有相似资源或行业上下读游企业跨越地理界限实现超Ｚ空间的虚拟集聚现象,以企跨业和研究机构等法人实体的犀参与为条件,是企业间由优龠势资源而组成的网络型联盟欹。lOCAlHost封2.企业虚拟组织的组织模锱式。一般说来,企业虚拟组囗织的组织模式有以下几种情被况:(1)星型模式(荛star-likemod算e)。这种模式一般由一个俑占主导地位的核心企业和一诋些伙伴组成,核心企业负责ら15/15虚拟组织的构建与管理工作牦,制定运行规则,协调各方关系,当伙伴之间发生冲突矣时,负责做出合理的仲裁,帮如图1所

4、示。星型模式羲各方的关系可以比较松散,撺比如说外包,核心企业与各撞成员企业通过契约联系在一盟起,非核心成员之间没有联娃系。星型模式各方的关系也嵫可以比较紧密,比如供应链例式的企业虚拟组织,由掌握关键技术或资源的企业作为察核心企业,核心技术或资源彝成为统领整个企业虚拟组织踮的的权利基础。耐克(ni幅ke)公司就是星型模式的答典型代表。(2)互补鄙模式(compensat┬orymode)。互补模慝式不存在盟主,是由地位平等、拥有的资源与核心能力芟相互补充的各方共同组成;这种模式下,企业虚拟组织疰的组建与管理需要通过各方的协商来解决,如图2所示骣。互补模式比较适合于产品或技术的

5、开发,对于开霭发过程中的众多不确定性,歙需要资源与能力互补的各方猪,贡献出自己独特的“核心佃能力”。比如索尼(son潍y)公司与飞利浦(phiどllips)公司共同开发蚵激光视听产品,微软(mi犋crosoft)公司与摩鏊托罗拉(motorola倘)公司合作开发移动网络产蔸品。15/15(3)平行模式(∷parallelmode)。该模式是由地位对等、员拥有不同的核心能力、但能胯够独自完成市场的某种需求漉的各方组成,只是各方满足裴市场需求的方式与手段不同;由于各方的独立性较强,羹因此需要通过共同协商,完垧成企业虚拟组织的组建与管蝌理工作,如图3所示。询平行模式比较适合于市场的阻开

6、发与产品营销,比如为了苻开发某一市场,在网络营销ソ渠道和在传统营销渠道上具糁有优势的各方,可以组建平户行模式的企业虚拟组织,而其中任何一个渠道都能完成约产品的供应,只是不同的渠尴道有不同的特点,不同的渠先道整合在一起,可以更好、鲧更有效地对市场进行开发。但是,与互补模式一样,泷参与各方绝对意义上的平等烂是不现实的,在实际当中很难找到,只是与星型模式相鲥比,互补模式和平行模式参裔与方的地位更加平等。互补胝模式与平行模式多是出于长诰远考虑的企业间战略合作。艾(4)混合模式(hy亘bridmode)。混合鋈模式是指在虚拟组织的不同骘层次、不同部分采用不同的艴组织模式,由于星型模式、苓互

7、补模式和平行模式都有各镝自的适用情形,混合模式可┠以更好地发挥各自的优势,指使虚拟组织更有效,如图4荡所示。15/15比如有一家囫企业采用混合模式的虚拟组谫织,可以在产品与技术研发模块采用互补模式,在生产桡模块采用星型模式,而在营俸销模块采用平行模式。二、构建企业虚拟组织的走要素20世纪90琐年代以来,世界经济发生了睹翻天覆地的变化,科技的进畎步、信息网络技术的高速发ゐ展极大地推动着经济全球化卦的进程。任何一个企业都不雠能忽视来自本国和外国的竞榻争者,也