第二讲：程序逻辑模式——plm

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1、第二讲：程序逻辑模式一、程序逻辑模式的概念和应用范围概念：程序逻辑模式（ProgramLogicModel,简称PLM）,协助活动推行者以逻辑分析其活动资源投放及成效要求是否平衡。这种模式不仅全面量度活动成效（目标），还顾及成效与活动的服务量以及资源投放（系统）的逻辑关系，令评估的范畴更全面，让工作人员有更充足的依据确定活动成效的达成。从活动设计角度来看，PLM能让工作人员更有系统的制定服务计划，从而确定活动能达到其成效。应用范围：PLM虽然概念简单，但是应用范围十分广泛。有活动层面（programlevel）、服务层面（services

2、level）、单位层面（unitlevel）及机构层面（agencylevel）或更大的计划，如城市规划等。无论计划有多大，逻辑联系（logiclink）是不同环节的核心关系，这些逻辑关系可以是横向的及纵向的，环环紧扣，相互配合。二、PLM的主要内容1.资源投放（input）:是指在服务或活动中投放的资源，其中包括时间、人力、财力、活动资源和设备等，这些将有助于服务或活动的发展。2.活动和服务（outputs）：向服务对象所提供的活动和服务，而这些活动和服务数量的多少，则视为最终想达到的成效。另一方面，活动/服务也会关注谁为该服务的对象，

3、或者谁该是对象才能达到活动的成效。3.服务成效(outcomes-impact)是活动和服务为个人、家庭、族群、社区和机构所带来的益处和转变，甚至是一些较长远的影响；其中所产生的转变可分为长、中及短期的成效，而这些成效所带来的转变可以是增长（如青少年认识吸烟的危害）或减少（如青少年吸烟次数逐步减少）。短、中、长期的成效另一表达方式可以是学习（learning）、行动（actions）和状况的转变（conditions）。短期的成效是期望参加者能掌握有关的知识、态度和技巧，并引发他们对某议题的觉醒和关注，以增加他们对某议题关注的动机和改善的

4、期望，如青少年认识吸毒对身体的影响。中期的成效是指参加者能就有关议题做出具体行动或行为的转变，有具体的行动或行为的转变是一些清晰而良好的指标。让员工知道参加者是否已经明白及掌握有关的知识，如青少年吸毒次数减少了。长期的成效是指参加者持续时间所学习的，并将它持之以恒，便会带来整体的转变和深远的影响。如青少年能戒除吸烟的习惯。4.假设/理论基础（assumptions）假设/理论基础是指在推行整个活动和服务计划时对服务对象所持的信念、活动过程中需要遵守的重要原则或达到成效的理论架构，例如：若青少年能学习一些新的技巧来拒绝吸毒的行为，以及青少年

5、认同吸毒将对自己造成负面的影响，则青少年吸毒的数字就会下降。假设/理论基础能指引员工如何订立整个活动和服务计划的方向，以及整个活动和服务计划的重点所在。5.处境分析（situations）处境分析是指活动和服务推行时的状况或背景因素，即社会工作介入时对问题的理解或需要分析，这些分析便成为推行该项活动或服务的依据所在。成效的订立与出行分析有密切的关系。假若工作人员对处境分析不够全面或未能作出清晰而准确的判断，则容易造成订立一些不合理的成效或未能切实响应服务对象的需要，因此，良好的出行分析将有助于订立服务成效的优先次序，并对整个问题做出适当的

6、响应。此外，状况和背景是在不断的转变中，因此需要随时做好准备，以响应各种转变。6.外在环境因素（externalfactors）外在环境因素是指一些影响活动和服务成果的处境和外在的因素，这些因素是不可控制的，是推行活动时一些限制性因素，而这些因素有机会影响活动的成功与否。例如，同样推行青少年戒毒活动，在不同的环境有不同的考虑因素，在学校里有老师的提醒和鼓励较容易成功推行，而社区里的边缘青少年遇到的诱惑则较多，朋辈送来的免费毒品或朋辈不断在旁边吸食等，活动推行时遇到的阻碍会较大。因此，在活动设计时，需要考虑这些环境因素，以做出更周详及更具心

7、思的计划。7.各部分的逻辑联系（logiclinks）因为PLM是想强化达到活动成效的理论依据，其理论依据是“成效为本，逻辑为导向”及“有根有据，环环紧扣”。（1）成效为本，逻辑为导向。PLM的各部分关系是以活动或服务成效为核心，意思是各部分的协调均是期望能达到服活动或服务的成效，也这也是最中的目的。而各部分的协调则以逻辑为导向，简单来说就是if…then的关系。若该活动需要达到这种程度或规模的成效，则需要相应类型及数量的活动及资源投放方能达成。（2）有根有据，环环紧扣。PLM十分重视各部分的检讨，活动一开始就已需要检讨不同部分是否达标，

8、这也是这一概念的特色。三、应用PLM的程序及步骤应用PLM于活动计划时，员工会首先考虑处境分析及假设/理论基础，其后在这特有的条件下，订立该活动或服务的成效，按这个成效及理论基础订立所需要的活