第二讲:程序逻辑模式——plm

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1、第二讲:程序逻辑模式一、程序逻辑模式的概念和应用范围概念:程序逻辑模式(ProgramLogicModel,简称PLM),协助活动推行者以逻辑分析其活动资源投放及成效要求是否平衡。这种模式不仅全面量度活动成效(目标),还顾及成效与活动的服务量以及资源投放(系统)的逻辑关系,令评估的范畴更全面,让工作人员有更充足的依据确定活动成效的达成。从活动设计角度来看,PLM能让工作人员更有系统的制定服务计划,从而确定活动能达到其成效。应用范围:PLM虽然概念简单,但是应用范围十分广泛。有活动层面(programlevel)、服务层面(services

2、level)、单位层面(unitlevel)及机构层面(agencylevel)或更大的计划,如城市规划等。无论计划有多大,逻辑联系(logiclink)是不同环节的核心关系,这些逻辑关系可以是横向的及纵向的,环环紧扣,相互配合。二、PLM的主要内容1.资源投放(input):是指在服务或活动中投放的资源,其中包括时间、人力、财力、活动资源和设备等,这些将有助于服务或活动的发展。2.活动和服务(outputs):向服务对象所提供的活动和服务,而这些活动和服务数量的多少,则视为最终想达到的成效。另一方面,活动/服务也会关注谁为该服务的对象,

3、或者谁该是对象才能达到活动的成效。3.服务成效(outcomes-impact)是活动和服务为个人、家庭、族群、社区和机构所带来的益处和转变,甚至是一些较长远的影响;其中所产生的转变可分为长、中及短期的成效,而这些成效所带来的转变可以是增长(如青少年认识吸烟的危害)或减少(如青少年吸烟次数逐步减少)。短、中、长期的成效另一表达方式可以是学习(learning)、行动(actions)和状况的转变(conditions)。短期的成效是期望参加者能掌握有关的知识、态度和技巧,并引发他们对某议题的觉醒和关注,以增加他们对某议题关注的动机和改善的

4、期望,如青少年认识吸毒对身体的影响。中期的成效是指参加者能就有关议题做出具体行动或行为的转变,有具体的行动或行为的转变是一些清晰而良好的指标。让员工知道参加者是否已经明白及掌握有关的知识,如青少年吸毒次数减少了。长期的成效是指参加者持续时间所学习的,并将它持之以恒,便会带来整体的转变和深远的影响。如青少年能戒除吸烟的习惯。4.假设/理论基础(assumptions)假设/理论基础是指在推行整个活动和服务计划时对服务对象所持的信念、活动过程中需要遵守的重要原则或达到成效的理论架构,例如:若青少年能学习一些新的技巧来拒绝吸毒的行为,以及青少年

5、认同吸毒将对自己造成负面的影响,则青少年吸毒的数字就会下降。假设/理论基础能指引员工如何订立整个活动和服务计划的方向,以及整个活动和服务计划的重点所在。5.处境分析(situations)处境分析是指活动和服务推行时的状况或背景因素,即社会工作介入时对问题的理解或需要分析,这些分析便成为推行该项活动或服务的依据所在。成效的订立与出行分析有密切的关系。假若工作人员对处境分析不够全面或未能作出清晰而准确的判断,则容易造成订立一些不合理的成效或未能切实响应服务对象的需要,因此,良好的出行分析将有助于订立服务成效的优先次序,并对整个问题做出适当的

6、响应。此外,状况和背景是在不断的转变中,因此需要随时做好准备,以响应各种转变。6.外在环境因素(externalfactors)外在环境因素是指一些影响活动和服务成果的处境和外在的因素,这些因素是不可控制的,是推行活动时一些限制性因素,而这些因素有机会影响活动的成功与否。例如,同样推行青少年戒毒活动,在不同的环境有不同的考虑因素,在学校里有老师的提醒和鼓励较容易成功推行,而社区里的边缘青少年遇到的诱惑则较多,朋辈送来的免费毒品或朋辈不断在旁边吸食等,活动推行时遇到的阻碍会较大。因此,在活动设计时,需要考虑这些环境因素,以做出更周详及更具心

7、思的计划。7.各部分的逻辑联系(logiclinks)因为PLM是想强化达到活动成效的理论依据,其理论依据是“成效为本,逻辑为导向”及“有根有据,环环紧扣”。(1)成效为本,逻辑为导向。PLM的各部分关系是以活动或服务成效为核心,意思是各部分的协调均是期望能达到服活动或服务的成效,也这也是最中的目的。而各部分的协调则以逻辑为导向,简单来说就是if…then的关系。若该活动需要达到这种程度或规模的成效,则需要相应类型及数量的活动及资源投放方能达成。(2)有根有据,环环紧扣。PLM十分重视各部分的检讨,活动一开始就已需要检讨不同部分是否达标,

8、这也是这一概念的特色。三、应用PLM的程序及步骤应用PLM于活动计划时,员工会首先考虑处境分析及假设/理论基础,其后在这特有的条件下,订立该活动或服务的成效,按这个成效及理论基础订立所需要的活

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