班组长管理技能提升培训

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1、班组长管理技能提升培训柳庆祝目录第一章：班组长的职责与使命第二章：班组生产管理第三章：班组质量管理第四章：班组成本管理第五章：班组人员管理第一章班组长的职责与使命1、什么是管理？适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。2、班组管理的主要内容（1）班组定义：班组是根据企业内部劳动分工与协作的需要，按照工艺要求或不同产品而划分的、创造和实现共同愿景的单位（人员团队）。班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一

2、个工作集体。一、班组管理概述：（2）班组管理定义：在特定组织环境下利用5M等各种资源创造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队目标。班组管理包括班组基础管理、班组生产技术管理、班组现场管理、班组质量管理、班组成本核算、班组劳动组织、班组民主管理、班组生产方法优化。3、什么是生产管理？指通过一组人，在一定的环境条件下，安全使用生产设备，按一定的工艺要求，及时、以尽可能少的原材料转变成符合顾客要求的产品活动。4、什么是班组长？班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。1、班组的特点小：班组结构的特点全：是班组任务的特点

3、实：班组管理的特点细：是班组工作的特点二、班组的特点、类型与设置：2、班组的类型基本生产班组辅助生产班组职能班组服务班组3、班组的设置（1）按工种设置班组长钳工组车工组铣工组（2）按工艺设置班组长冲压组铆接组新弯组表面处理组（3）按机台设置车间主任班组长注塑机组喷油机组（4）按产品设置车间主任线长班组长8><#004699'>A产品组B产品组C产品组（5）按职能设置班组长安全检查员计划调度员质量检验员统计核算员技术管理员设备管理员（6）按班次设置班组长早班组中班组晚班组管理就是通过他人把事情做好！管理的四项工作：计划、组织、协调、控制、（监督）、（激励）管理的

4、五项内容：人、财、物、信息、时间三、班组管理：1、目前班组管理中常见的问题：最大的风险目标不清晰最大的错误照搬标准最大的障隘思维定势最大的危机缺乏竞争力2、班组管理的内容与要求（1）基本内容：　　生产管理、质量管理、技术管理、设备工具管理、安全环保管理、经济核算、现场5S管理、管理现代化、经济责任制、劳动定额管理、劳动纪律与竞赛、思想政治工作、民主管理、文化技术教育等。（2）基本要求：做好班组管理的基础工作；实行管理科学化；加强民主管理。在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营、管理、督导和执行。班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。其共性是拥有相应的劳

5、动手段和劳动对象，直接承担一定的生产任务。四、班组长的地位与界定总经理、副总经理部门经理、主管车间主任、班组长一线操作工、员工班组长下属公司上司同级◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达成的直接责任人◇是工作上的协作配合者◇是职务晋升的竞争对手◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官1、班组长的地位◇指挥家的手懂管理，会带兵打仗，会使用兵法◇专家的脑懂技术，会指导生产，会运用剑法◇慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法2、班组长的素质要求人性化管理对班组长的素质要求　　对技术精益求精的专业能力及指导下属的能力身先士卒勤奋敬业

6、的模范身先率人、律己服人、量大容人、轻财聚人工作是生活的一部分，是一种乐趣，要全身心投入严于律己做自觉遵章守纪的模范无规矩不成方圆；善为人者能自为，善治人者能自治严于律己才能激励下属，树立人格权威具备合理派工、现场控制等良好的能力现场控制——不当钦差大臣，当好导演和拉拉队长善于以沟通及协调的方法激励员工学会批评员工的艺术和技巧旁敲侧击先褒后贬无声斥责有分寸不伤自尊错了不要穷追猛打不要恶语伤人批评错了马上纠正----由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过

7、程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学；⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干3、班组长的角色转型◆能力高，意愿高→（精品）◆能力高，意愿低→（毒品）◆能力低，意愿高→（半成品）◆能力低，意愿低→（报废品）提个醒:1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变2.人品决定产品，思路决定出路优秀的班组长就是“精品”！4、班组长的工作态度5、班组长的基本职能:认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题发掘问题员工问

8、题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组