住院部护士绩效考核方案

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1、住院部护士绩效考核方案一、住院部护士绩效考核方案项目考核标准扣分原因扣分得分护士仪表工作环境（5分）1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗2、病区内环境整洁、安静、舒适、安全、各室物品放置有序3、病区各室床单位整齐划一，有统一的护理标识（护理级别、饮食、隔离等），设施配置齐全，床、呼叫系统功能良好4、探视陪伴制度、入院须知、分级护理制度上墙服务态度（15分）1、文明规范、亲切的主动服务；设有系列的便民措施2、满足患者的合理需求，保护患者的隐私3、实行优质服务，患者满意率达95％以上，无投诉4、进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通5、注意信息的收集并及时反馈，经常与医生进行沟通

2、物品管理（5分）1、储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置2、专人管理，分类定位放置，标示清楚3、建立交班制度，无过期物品药品管理（5分）1、各类药品（口服、注射、外用、消毒药品等）分类、分柜定点放置，标签清楚、规范，无过期2、危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜放置3、建立交班制度，无过期药品急救工作（5分）1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程2、备齐过敏性休克抢救设施及药物，建立完善的交班制度3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理4、熟练操作抢救仪器及设备，抢救药品、物品做到“五定”消毒隔离（20分）1、建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行2、操作时

3、必须戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染3、严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一消毒，一床一巾、一桌一巾；治疗车清洁整齐，洁污放置区分明确4、无菌物品放置及取放规范，公用镊罐定期消毒5、定时进行空气消毒、消毒液检测，记录齐全6、紫外线灯管强度在有效范围内使用，定期（半年）检测各医疗废弃物分类、毁型、规范消毒处理，登记齐全7、清洁工具（拖布、抹布）分室使用操作技能（20分）1、规范执行操作规程，操作合格率达85％以上2、熟练掌握操作技能，成功率达90％以上3、无菌操作合格率达100％，晨晚间护理到位4、危重患者一级护理到位率达80％，按护理级别巡视护理流程（5分）1、合理安排流

4、程，缩短患者等候时间2、执行首问负责制，主动巡视，及时更换液体护理安全（10分）1、各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度2、做好各项操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施3、严格执行青霉素安全使用制度，阳性标记醒目齐全4、完善并执行交接班制度（患者、治疗、物、药品、仪器）5、重危患者有安全防护工具额外奖惩（10分）每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分姓名：总得分：日期：评分签字：本人签名：二、住院部护士绩效工资（提成）药品按1%提、治疗按4%提、化验检查其他按2%提、护理费按50%提、床位费按20%提、大手术按每人次25元、小手术按每人次5元，碎石输液按

5、2元／每人，总奖金/护士总人数（护士长按2人算）（岗位人数平分）三、岗位考核与绩效评定奖金标准（满分100）1：对应的标准：95分—100分→个人出勤分配奖金总额的100%90分—95分→个人出勤分配奖金总额的95%85分—90分→个人出勤分配奖金总额的90%80分—85分→个人出勤分配奖金总额的80%70分—80分→个人出勤分配奖金总额的60%70分以下者→无当月出勤奖金2、量化考核标准由客服主管与门诊负责人进行共同考核，结合护士长与各部门组长意见，对护士当月中的个人表现进行各项评分，根据评分来分配绩效比例；3、考核人应每天关注各岗位及个人在工作中的表现，如发现问题要及时指正，

6、并及时进行量化考核，做到公平公正公开原则，做到不偏袒任何一人，如有发现问题，将对考核人进行处罚；4、考核由门诊负责人及中心主任监管下进行，被考核人如对结果有疑议，可向负责人申诉并及时查明情况；5、以上评定标准须每月8日前上报中心负责人确认后执行。住院部护士签字：护士长签字：中心负责人签字：日期：