企业发展与人力资源管理

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1、第一讲：企业发展与人力资源管理讨论：企业发展与人力资源管理1.什么是企业？2.企业如何获得竞争优势、实现可持续发展？3.什么是企业核心能力？4.核心能力的来源是什么？5.什么是人力资源管理？6.人力资源管理如何形成和维持企业的核心竞争力与竞争优势，从而支持企业的可持续发展？7.现代企业人力资源管理的角色定位？8.现代企业人力资源管理的责任分担？9.现代企业的人力资源管理框架？10.人力资源战略规划在人力资源管理系统中地位？组织的核心能力对外部机会的把握外部行业选择对行业竞争点的把握对外部机会和威胁的正确处理竞争优势企

2、业生存与发展的核心命题——可持续发展的依据——图企业可持续成长、竞争优势以及企业的核心能力对内部能力的培养对企业内部资源的系统整合对企业内部能力的持续培养和提升持续的变革与创新1.什么是企业核心能力？核心能力（CoreCompetence）在国内又译为核心竞争力，是管理学领域中的一个方兴未艾的理念，但不同的管理学派的管理学家在如何界定核心能力方面，尚未取得完全一致的看法。西方管理学者对核心能力的界定包括：美国著名的战略管理专家加里·哈默尔（GaryHamel）和C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahlad）于1990年

3、在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心能力》一文，首次提出了企业的“核心能力”这一概念。他们认为企业的核心能力是组织中的一种集体学习，尤其是关于如何协调多样化的生产技能以及把众多的技术流一体化的一种组织能力。1994年哈默尔和普拉哈拉德对企业核心能力的概念进行了进一步发展，将核心能力界定为能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。许多管理咨询公司对企业的核心能力进行了深入的研究，其中麦肯锡的界定较为典型。麦肯锡公司对核心能力的界定：核心能力是组织内部一系列互补的知识和技能的组合，它具有使企业的一项或多项业务达

4、到世界一流水平的能力（HamelandHeece,1994）。同时认为，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。国内李悠诚等人的观点也较为有代表性。他们认为企业核心能力就是无形资产，核心能力的内容包括技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力。核心能力定义：组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。（彭剑锋，2005）2。企业核心能力特征——康耐尔大学Snell教授定义价值性（Valuable）独特性(Uni

5、que)难模仿性(Inimitable)组织化（Organized）知识技术流程关系独特＝社会的复杂性＋原因的模糊性价值＝收益/成本基于智力资本的企业核心能力标准图持续学习＝经验×挑战3、核心能力的来源——智力资本智力资本：指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本——经济合作与发展组织组织资本——组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创造价值的资本形式，他植根于企业的价值观系统、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中人力资本——蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人

6、力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合人力资源——企业核心能力的重要源泉（1）人力资源的价值有效性核心人力资源是企业价值创造的主导要素人力资源能够为企业的持续性的赢得客户、赢得市场推动变革反映消费者需求提供出色的客户服务达成最优质量有助于流程完善发展新的商业机会直接影响效率和生产率最小化产品成本、服务成本、送货成本核心能力创造价值（2）人力资源的稀缺性、独特性（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源）特殊人力资源不能随意从市场上获得无法购买或转让难以模仿或复制员工的知识

7、、技能与能力具有特殊性难以替代只能为某一企业量身定做必须接受有实际工作经验的人的在职培育使本企业与竞争对手具有差异性核心能力稀缺性独特性（3）人力资源的难以模仿性员工独特的价值观、核心专长与技能是对企业独特文化的认同，与企业经营管理模式相匹配和融合的，具有高度的系统性和一体化特征，使得竞争对手难以准确地加以识别，更难以进行简单的模仿。这是企业持续发展的重要保障。（4）组织化的人力资源只有组织化的，符合企业战略目标配置的人力资源才能为企业核心能力的构筑、为企业的持续发展做出贡献。与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因

8、素要素百分比重要程度学习与开发47%1高组织承诺的工作环境34%2吸引/甄选/维系人才29%3管理继承人的储备21%4绩效管理/薪酬设计20%5研发操作人员Distribution市场/销售市场/销售TMT客户服务HR研发Rapids财务客户服务操作人员研发R&DPartnersCoreKnowledge核心知识LowVALUEhighLowU