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《2010年企业管理咨询师经典案例分析》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂,年产值200万元。今年年初,该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势,决心在市场细分的基础上,选择较为适宜的服务对象。所以,对铝制品市场进行了细分:首先,把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场;然后,又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最后,又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企亚的主要服务对象。 请问:来源:考试大的美女编辑们 1.
2、你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则? 2.你议为李某是否有必要再进一步细分? 答:www.Examda.CoM考试就到考试大 1.生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。来源:考试大的美女编辑们 “最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求,这必然会影响购买者对产品的选择。“产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。“顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。“用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往
3、有很大的不同。例如,同样是采购某种电子原器件,一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。考试大论坛 生产企业在进行市场细分时,可以把要求大体相同的用户分为一类,并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合,满足不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样,生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的,因此,需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。来源:www.examda.com 我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进行细分,并把建筑市场的大用户作
4、为目标市场,已掌握市场细分的基本原则。 2、这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分,即按照“用户要求(追求的利益点)”来细分市场,把此部分市场细分为价格、质量、服务,并从中重点选定占领“服务”或“质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个不足700人,年产值200万元的小企业,不可能在产品质量、价格、服务等几项“用户要求”上面面俱到,所以有必要按照“用户要求”对市场进一步细分;这样这家铝制品企业的目标市场就更加明确更加具体了。盈亏平衡点的计算 某企业生产某种产品,销售价格为500元/台,2003年销售量为48
5、000台,固定费用为800万元,应运费用为12000万元。请计算该企业的盈亏平衡点产量。 解答:考试大-全国最大教育类网站(www.Examda。com) 单位变动成本=总变动成本/销售量=12000000/48000=250/元台采集者退散 盈亏平衡点产量=固定成本/(销售单价-单位变动成本)=8000000/(500-250)=32000台 即盈亏平衡点产量为32000台。考试大收集整理A电机公司战略规划咨询 一、咨询背景 二、调查分析来源:www.examda.com ㈠分析思路 根据客户需求,咨询
6、组确定了本项目的总体规划 第一阶段:活动、关键成果、方法。 第二阶段:活动、关键成果、方法。来源:www.examda.com 第三阶段:活动、关键成果、方法。 ㈡A公司现状和存在问题诊断 1、资料的收集和研究 2、问卷调查 问卷从战略分析、战略决策与制定、战略执行、组织管理等几个方面入手进行调查。调查结果的分析。 3、调研和访谈本文来源:考试大网 ㈢内外部环境分析 1、电机行业的行业集中度分析 2、SCP分析采集者退散 3、行业关键成功要素分析 4、SWOT分析 ㈣行业标杆研究 ㈤诊断报告
7、和建议 三、方案设计 (一)业务组合分析 (二)有效管理模式设计考试大-全国最大教育类网站(www.Examda。com) 1、营销战略 2、质量战略 3、研发战略 4、人力资源战略 5、品牌战略考试大论坛 6、企业文化战略 四、方案实施 (一)实施目标 (二)实施步骤及进度安排 1、研修阶段来源:考试大的美女编辑们 2、计划实施阶段 3、总结提高阶段 (三)咨询人员实施过程中的工作要点 (四)实施效果
8、考试大收集整理一、咨询背景 二、调查分析 该厂原有16个职能部室、6个车间,是一
9、种直线职能制结构。咨询组通过深入、系统的调研与诊断,发现企业原有的组织结构存在以下几方面缺陷: ㈠责任权限不明确或履行职责不到位本文来源:考试大网 ㈡部门职责界定不清 ㈢部分重要职能缺位或不力 三、方案设计 (一)设计思路和原则采集者退散 (二)设计过程与步骤 1.关键职能设计 2.相关职能整合 3
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