电信ods项目业务技术交流

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1、ODS项目业务技术交流亚信科技（中国）有限公司2007年06月目录ODS规范总册综述系统目标系统架构系统演进系统边界ODS技术规范分册系统技术架构系统技术要求系统实施系统部署ODS应用附件ODS数据共享ODS应用驱动力业务发展的需要1、业务发展需要IT系统能够提供360度的全貌数据的需要2、市场计划、营销活动、销售活动事前预期、事中监控及事后分析的需要3、管理层隔天看数的需要4、以客户为中心的销售服务支撑的需要5、部门、团队或渠道的KPI指标统计、监控与考核的需要6、客户完整的的评价、监控和分析的需要数

2、据共享的需要数据质量提升的需要1、快速支撑跨系统应用的需要2、促进企业数据模型（EDM）落地的需要3、形成企业标准数据，解决多系统间网状数据接口的需要1、提升全企业运营数据质量的需要ODS在ITSP中的定位ODS在CTG-MBOSS中的定位目录ODS规范总册综述系统目标系统架构系统演进系统边界ODS技术规范分册系统技术架构系统技术要求系统实施系统部署ODS应用附件ODS数据共享ODS应用业务目标ODS作为一个独立的系统，是企业数据架构的重要组成部分。ODS完成跨系统数据整合后，可实现的业务支撑目标统一客

3、户视图的提供及展示为多渠道在各个接触点上提供及展现统一客户视图信息，通过ODS实现统一客户视图信息的共享，支撑营销、销售、服务等多个层面快速准确地获取客户和产品信息，提升客户感知。企业运营报表统一的提供和展示展通过ODS统一企业运营报表的数据源，统一运营报表的制作和展现，构建我的e家与商务领航等客户品牌统计指标体系，以支撑客户品牌统领的市场经营工作；提供统一的产品量收报表，以支撑产品管理、销售品营销、统计分析及精确化营销等需要企业运营过程的监控、评估和考核全过程的营销支撑需要对市场计划、营销活动、销售活

4、动等各项工作事前预期，事中监控，通过对市场营销与销售业绩完成情况进行分析与考核，完成对各部门、团队或渠道的KPI指标进行统计、监控与考核。企业运营过程所需跨系统数据的批量计算建立客户积分、信用度等客户评价体系；为了实现客户品牌维度对相关量收指标进行统计，需要实现“商务领航”和“我的e家”等客户品牌的标注；为了实现加强代理商的管理，发展优质客户，需要复杂、完善的渠道佣金计算支持，随着产品为中心向客户为中心的转型，越来越多运营过程所需的跨系统、大量细节数据的批量计算需求都需要ODS提供系统目标ODS作为企业

5、运营数据共享平台，收敛企业各业务系统中的运营数据，按照企业数据模型进行数据整合，提供运营数据共享，支撑跨系统数据的应用，提升数据质量数据整合1、统一数据模型：ODS承载企业数据模型（EDM），促进企业各域数据逻辑模型的统一2、统一数据标准：ODS中建立标准的数据编码目录，实现企业数据的标准化与统一存储3、统一数据视图：实现统一数据视图，使企业在客户、产品、资源等视角获取到的信息是一致的数据共享1、ODS为各业务系统提供统一共享数据接口，减少系统间相互接口的重复性，降低接口的复杂程度，提高系统间接口效率与

6、质量；2、ODS系统以实时或准实时的方式将ODS系统内整合或计算好的数据向外系统提供数据应用1、查询应用：ODS实现条件不固定、不可预见、格式灵活的按需查询功能2、固定报表应用：是统计维度和指标固定的分析结果的展示，ODS上可完成客户品牌统计报表；隔天看数报表；企业数据应用门户报表等3、动态分析应用：按关心的维度和指标对数据进行主题性的分析，动态分析应用中维度和指标不固定，ODS可完成用户发展数、使用量、业务收入、欠费、竞争统计分析等动态分析应用4、计算应用：可基于整合好的数据按照设定好的业务规则进行部

7、分属性数据计算，ODS上可实现客户品牌标签的标识、代理商佣金计算、客户积分计算、客户信用度计算等批量计算类应用数据质量管控1、数据质量校验：根据规则对ODS所存储的数据进行一致性、完整性、正确性的校验，形成数据校验结果并交付源业务系统进行修正；2、数据质量管控：通过建立企业数据的质量标准、数据管控的组织、数据管控的流程，对数据质量进行统一管控，达到数据质量逐步完善目录ODS规范总册综述系统目标系统架构系统演进系统边界ODS技术规范分册系统技术架构系统技术要求系统实施系统部署ODS应用附件ODS数据共享O

8、DS应用功能架构－一级分解图数据整合域数据应用域数据共享域数据质量管理域公共管理域功能架构－二级分解图数据质量管理公共管理数据整合数据共享数据应用元数据管理质量检查质量执行单系统质量跨系统完整性业务规则检查质量预警告警质量评估分析数据阀值监视控规则调度策略规则执行日志异常数据报告规则库管理数据修正考核异常通知机制质量管理流程数据服务提供共享权限控制共享配置管理数据抽取异常控制数据转换作业管理数据映射更新规则配置数据检查更新方式配置数据加载更