qms统考试题(基础知识)王继之

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1、质量管理体系注册审核员统考试题（含答案）(基础知识)一、选择题（请选择一个你认为最合适的答案，将其代号填入括号中，每题1分，共15分）1、按GB/T19001－2000的4.2.1对质量管理体系文件类型描述，下列属质量管理体系文件的是：a.企业的管理制度　　b.企业必须规定的6个程序　　c.质量计划　　d.安全操作规程2、按GB/T19001－2000的4.1要求，对质量管理体系过程进行识别时，应：a.确保产品符合要求　b.由品质管理部门进行　c.认证办负责　d.从整个组织的角度3、GB/T19001－2000的7.2.1规定应明确产品要求，就表达产品要求的语

2、言，下列说法正确的是：a.顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率　b.由顾客明确与产品相关的法规要求c.顾客应明确产品的预期要求　d.消费者一般从使用角度提产品要求，如电视图像应清晰4、因检验规程规定不明确，导致不合格品转序或出厂，判GB/T19001－2000不符合a.7.4.3　　b.8.2.4　c.7.1c)　　　d.4.2.35、对出租车计价器进行铅封，满足GB/T19001－2000中的要求。a.7.6b)　　　　b.7.6c)　　　c.7.6d)d.7.6e)6、GB/T19001－2000中的7.3“设计和开发”，指的设计和开发a.产品　　　b过程

3、　　　c.体系　　　d.a+b+c7、下列属于纠正措施的是：a.对顾客投诉进行赔偿　　　　b.对凉的饭菜进行加热　c.因工人记不住过程控制有关要求制定作业文件　d.岗前培训8、GB/T2828.1－2003中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足（　）：a.累计5批初次检验合格　　　b.连续5批初次检验合格　　　c.连续5批中2批初次检验合格　　　d.连续2批初次检验合格　9、下列属于描述性统计的是（　）a.控制图　　b.直方图　　c.假设检验　　d.抽样检验10、一批饮水机，规定其加热时的噪音值应≤35db，现实测平均值为32db，标准差为1db，则过程能力指

4、数Cpu为（　）：a.0.67b.1.33c.1.0d.1.6711、一组样本数据为10.0，10.1，9.8，10.2，9.9，则样本组的平均值和极差R为（　）a.10.0，0.2b.0，0.4c.10.0，0d.10.0，0.412、下列标准属强制性标准的有（　）：a.保障人体健康，人身、财产安全的标准　b.代号为GB/T的国家标准c.代号为GB的国家标准　　d.a+c13、产品包装标识应满足（　）要求：a.中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址　b.在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期c.产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量d.a+b+

5、c14、实行强制检定的计量器具包括（　）：a.机加工工人的千分尺b.部门和企事业单位使用的最高计量标准器具c.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的计量器具　d.b+c15、下面是关于战略管理的定义，共包含多少个英文字母e？Strategicmanagementisthatsetofmanagerialdecisionsandactionsthatdeterminesthelong-runperformanceofacorporation.Itincludesenvironmentalscanning(bothexternalandinternal)

6、,strategyformulation(strategicplanning),strategyimplementation,andevaluationandcontrol.a21b22c23d.24二、判断题（下列各题中你认为正确的在括号中划√，错误的划×，每题1分，共15分）（　）1、GB/T19000－2000将产品定义为“过程的结果”。为建立完善的质量管理体系，组织对过程的所有输出（结果）都应同样关注。（　）2、GB/T19004－2000可以作为GB/T19001－2000的使用指南。（　）3、对顾客回访、召开顾客座谈会等都可对顾客满意进行监视。√（

7、　）4、按照GB/T19000－2000中2.4关于过程方法的描述，制造业如把销售中接待顾客、洽谈、定协议定义为销售过程的活动，则销售过程输出是将产品交付到顾客指定的地点。（　）5、企业制定的经营目标包含质量目标同样能满足GB/T19000－2000要求，不必专门为质量管理体系建立目标。√（　）6、GB/T19001－2000对组织的结构形式没有提出具体要求。√（　）7、纠正措施和预防措施都是针对产生不符合的原因而制定的改进措施。√（　）8、每个产品、过程、体系、组织都具有自己的固有特性。√（　）9、应用统计技术可帮助组织了解变异，有助于解决问题并提高有效性和

8、效率。√（　）10、趋势图是一种研究成