大连海事大学质量管理体系知识手册

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1、大连海事大学质量管理体系知识手册质量管理处2014年4月76前言中国作为国际海事组织(IMO)的A类理事国之一，也是《STCW78/95》公约缔约国。国家海事主管机关于1997年正式发文规定，航海教育机构必须建立质量管理体系，并通过由主管机关组织的审核，取得质量体系证书，才可开展航海教育与培训。以此保证我国航海教育与国际航海教育相一致，保证我们培养出来的海员懂得国际航海规则、符合国际航海业的需要。ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准，该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。到目前为止

2、，ISO9000族核心标准已发布4个版本，换版3次，其管理理念和要求也随之不断优化。76我校依据《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》、ISO9001标准和DNV三个认证规则建立了航海类人才培养质量管理体系，并于1998年6月先后通过了挪威船级社（DNV）和国家海事局的质量管理体系认证。其他专业的学生培养依据学校ISO9001质量管理体系的要求实施内部质量管理。我校成为我国第一所通过ISO9001质量管理体系认证的普通高等学校；世界第一所按照经修订的1978STCW公约要求建立质量管理体系并通过政府主管机关认证的高等航海院校。2014年12月，我校陆上专业学生培养将接受中国船级社质

3、量管理体系认证审核。我校根据自身的实际情况，把质量管理规则和ISO769001标准的相关要求体现于学校的各项工作过程之中，确定各个过程的合理接口和职责权限，建立一套完整化和文件化的质量管理体系。在学校内部形成自我发现问题、自我纠正问题、自我完善管理的机制，从而增强了学校的办学活力，使学校的教育教学质量得到稳定提高；同时更好地利用学校的办学资源，向社会各界证明学校提供优秀毕业生的能力，提高了学校的知名度，扩大了学校在招生与就业中的竞争优势。建立和运行质量管理体系是一项系统工程，进入体系的各个部门和每位职工必须按照体系文件规定的流程和要求，开展所有的业务工作，要在思想上树立起质量管理意识，在

4、行动上按体系要求执行。为了更好地学习和宣贯《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》、2008版ISO9001标准、DNV认证规则、《CCS—高等学校教学质量管理体系认证规范》，了解我校质量管理体系，促进我校质量管理体系持续有效运行，我们根据自己学习及理解，编写修订了这本小册子，为全校教职工进一步学习提供参考，不当之处，欢迎大家批评指正。质量管理处2014年4月76目录第一部分大连海事大学质量管理体系知识介绍1一、学校质量方针1二、航海类专业分质量方针1三、学校质量管理体系建立依据的标准1四、基本术语和概念2五、学校质量管理体系文件的结构及概念4六、学校程序文件清单6七、学校质量管理体

5、系的认证范围16八、学校质量管理体系的应用范围18九、学校质量管理体系证书18十、证书有效时间18第二部分中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则介绍19一、中华人民共和国船员教育和培训质量管理体系产生的背景19二、中华人民共和国船员教育和培训质量管理体系的基本要求20第三部分ISO9000族知识介绍21一、什么是ISO？21二、什么是ISO9000族标准21三、质量管理体系标准的修订和发展22四、2008版质量管理体系标准特点24五、ISO9000族标准在中国26六、八项质量管理原则26七、PDCA循环的概念2876八、质量管理体系的理论说明28九、质量管理体系模式29十、基本术语和概

6、念31第四部分CCS-高等学校教学质量管理体系认证规范介绍32一、CCS-高等学校教学质量管理体系认证规范制订的背景32二、CCS-高等学校教学质量管理体系认证规范的主要内容目次3576第一部分大连海事大学质量管理体系知识介绍一、学校质量方针确保培养出符合国家教育方针和有关规定、综合素质好、具有竞争能力的高级航运人才及其他专门人才。二、航海类专业分质量方针确保培养出符合国家教育方针和国际国内相关法规、综合素质好、安全与环保意识强、具有国际竞争能力的高级航海人才。三、学校质量管理体系建立依据的标准1．中华人民共和国国家标准《质量管理体系要求》（GB/T19001：2008/ISO9001：

7、2008）2．《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》（2012）763．《海事培训提供方认证规则》（2012）4．《CCS—高等学校教学质量管理体系认证规范》（2013）四、基本术语和概念1．学校的顾客：顾客是接受产品的组织或个人。学校的顾客指社会、用人单位、家长、学生。2．过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。在高校的教学工作中，编制一份课程教学大纲、一节课的教学、一门课程的教学、进行一门课程考试、一轮教学工