供应链诊断技术研究综述.doc

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1、供应链诊断技术研究综述　　摘要：供应链诊断为供应链管理提供了一种有效的、结构化的方法，并为供应链改进提供了有力支持。供应链的组织、流程及资产等要素已成为竞争战略、差异化发展模式以及降低成本和提高收益的关键资源。因此，了解供应链诊断技术的国内外研究现状及发展趋势非常必要。而根据不同行业的特点，通过先进的诊断技术充分发挥系统化的供应链诊断方法的优势尤为重要。　　关键词：供应链供应链诊断诊断技术　　　　在当今全球化竞争的时代，真正的竞争已不再是企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链若要在竞争中取胜，就要使供应链的整体绩效达

2、到最优。而怎样才能使供应链的绩效达到最优，这也是供应链研究者和实践者共同关注的核心问题。针对这一问题，诸多学者及管理者探索并实践了许多供应链的研究方法，其中就包括“供应链诊断”的理论与实践研究。目前，众多研究团体和机构都就供应链诊断问题进行了专门的探讨。例如，英国沃里克大学运筹管理学院2006年1月就专门组织了供应链诊断的研讨会；世界贸易集团（WorldTradeGroup）2006年6月底在布拉格举办的第8届供应链与物流的年度峰会，也专门开设了供应链诊断的研讨会。　　　　供应链诊断的含义　　　　DouglasW·Alivine，

3、TrevorGore在《供应链管理手册（第5版）》中指出，“供应链诊断”的含义是：如同医生诊断病人一样，企业组织也能对其供应链做出诊断。对供应链的组织运用类似于医疗诊断的方法，能够为供应链运作的改进和稳定性的提高提供帮助。成功的供应链诊断将有助于建立有力的业务方案，解释为什么企业要变更供应链管理方法。不论是复杂的改进（如实施新的供应链系统），还是简单的改进（如改变供应商联系），企业组织都可通过供应链诊断降低失败的风险、加速利益的获得。　　而系统化的供应链诊断方法对利用信息与通讯技术实现整合供应链以及优化供应链的整体绩效都大有裨益。

4、在整个供应链的诊断和优化管理过程中企业之间的界线变得不重要了，所有的成员视为一个整体，从供应链的整体战略目标出发，寻找企业内部或企业之间的低绩效的原因所在并商讨对策、协调解决。另一方面，虽然系统化的供应链诊断方法在整个供应链的诊断和优化管理过程中体现了良好的适用性，但是目前所采用的供应链诊断技术却使得这种系统化的方法存在诸多缺陷。因此，在系统化的供应链诊断方法的基础之上，深入研究供应链诊断技术非常必要。　　　　系统化的供应链诊断方法的发展　　　　随着供应链管理逐渐受到推崇，现代供应链系统的分析、设计和运作技术及方法已成为迫切需求。

5、只有通过系统化的方法将信息与通讯技术应用于供应链管理过程，才能真正整合供应链，实现复杂供应链系统运作管理的简单化。3　　Christopher曾特别倡导把供应链的运作管理看作把握现实机遇，并籍此进行流程再造和提高生产力的有效手段。而为了在供应链的运作管理过程中，挖掘提高绩效的潜力，加强供应链的整体竞争能力，诸多学者曾提出过不少供应链诊断的方法，如表1所示。其中，MasterClassSession，ProfitPoolMapping，Navigator及ValueStreamMapping等早期的供应链诊断技术与方法，在绩效评估、

6、流程再造等方面见解独到并且行之有效。但是，它们都不能作为一种独立、系统化的供应链诊断方法而加以应用。因此，研究者们构造和发展了基于QuickScan方法的系统化的供应链诊断方法。　　　　QuickScan是一种系统化的收集和综合处理供应链的定性和定量数据的方法，是辨识供应链改进机会的一般化步骤，并可用于研究供应链变革的通用模型。纵观基于QuickScan的系统化的供应链诊断过程，其遵循着“从定性分析入手，结合定量分析，再综合得出诊断结论”的规律。并且，QuickScan所获的各种信息与数据、UncertaintyCircleMod

7、el的评分、统计分析图表及定性的诊断分析结论都可以输入基于Web的最佳实践数据库。利用此数据库丰富的集成信息，则可为每一个基于QuickScan的系统化的供应链诊断过程提供宝贵的参考。另外，基于QuickScan的供应链诊断方法作为一种通用的系统化的方法，在不同行业的供应链中应用时，也可根据行业特点对相关步骤与过程加以调整。例如，R·Baker，S·Hong-Minh等在建筑行业供应链的诊断中对QuickScan过程所做的调整和完善。　　系统化的供应链诊断方法在整个供应链的诊断和优化管理过程中所体现的良好适用性主要包括：从整体战略

8、视角审视供应链；构造了快速有效的诊断流程；按照时间进度实施细节诊断；规范了信息与数据的利用方式；以第三方的角色开展诊断工作，避免了受到业务经验的误导。同时，系统化的供应链诊断方法也不可避免的还存在着不足之处。Naim就认为，基于QuickScan的