浅谈管理信息系统及其学科发展

《浅谈管理信息系统及其学科发展》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、浅谈管理信息系统及其学科发展一、前言对于企业来说信息的意义是十分重要的，因为当代企业管理的方方面面都依赖于信息的获得和利用，特别是任何企业决策都需要信息。信息是一种资源，利用好信息资源可更好地开发和利用种种其它资源。主要用于开发和利用企业信息资源的管理信息系统（MIS）的发展和广泛应用表明人们普遍认可有效地利用企业信息可帮助企业更好地制订企业规划，做好企业决策，并改善企业的效益。二、管理信息系统（MIS）的定义与功能  1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonB.Davis给出MIS一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件

2、，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义全面地说明了MIS的目标、功能和组成，反映了MIS当时已达到的水平，说明了MIS在高、中、低三个层次上支持管理活动。我国MIS一词出现于70年代末80年代初，见于“中国企业管理百科全书”：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。这个定义强调了MIS的功能

3、和性质，强调了计算机只是MIS的一种工具，MIS不仅仅是一个技术系统，而且也是一个把人包括在内的人机系统，是一个社会系统。三、管理信息系统(MIS)及其研究对象有关管理信息系统的定义很多，有较重视侧面的，也有较重视全面概貌的。其中一个定义为﹕“管理信息系统用规范的手段，根据企业内外数据来源，向企业所有层次的管理人员提供有用信息，使他们可就企业规划和管理作及时有效的决策”。简单来说，管理信息系统的主要功能在于把数据加以处理使其变为信息并将此种信息传递给管理层以供决策之用。那么管理信息系统所促成的管理功能是什么，此种管理功能又涉及哪一个决策层成为人们关心的一个问题。研究管

4、理信息系统的主要特征不难发现﹕(1)就管理信息系统数据/信息的性质而言结构化和非结构化兼而有之，这决定了管理信息系统既支持对生产运作层进行管理(其数据主要为结构数据)，也在一定程度上支持在生产运作层之上的管理决策(结构数据和非结构数据兼有之)﹔(2)管理信息系统主要是一个供中层决策之用的系统，因高层管理决策其数据结构主要为非结构形式﹔(3)虽然管理信息系统主要是一个供中层决策之用的系统，然而管理信息系统寻求的服务对象则是企业整体。管理信息的价值在于特定管理层把信息用于特定决策及其决策产生的效果。因而了解不同管理层的决策特点十分重要，这样才能研制出具有针对性的系统。管理

5、层主要分为三个层次。基础层为生产运作/事务处理层次，中层为战术层次，高层为战略层次。对基础层来说，数据相对较结构化。对战术层来说，数据结构化和非结构化兼而有之。对战略层次来说，数据较非结构化。诺贝尔奖获得者西蒙把决策分成程序性和非程序性决策。程序性决策指规则型或重复型决策，而且决策准则是预知的。非程序性决策指决策较新，无结构，问题和决策准则非预知。就决策层次来说，基础层的决策属程序型，战术层的决策程序型和非程序型兼而有之，战略层的决策属非程序型。如上所述，管理信息系统主要是一个供中层决策之用的系统，然而管理信息系统寻求的服务对象则是企业整体，其局限性是显而易见的。这在

6、一定程度上提出了为企业高层提供专门信息系统的要求，直接导致了决策支持系统，高层管理信息系统和联机分析处理系统的出现。换言之，由于企业信息系统中三个子系统的不同系统特点，服务对象不尽一致，最终导致管理信息系统的细分化，即数据处理系统，管理信息系统和联机分析处理系统。显然对于不同层次的决策，决策程序不一样，导致信息要求不一样，因而对系统的要求也不一样。这给设计用于不同层次的信息系统带来不同设计要求，比如必须对下列因素加以重视，如决策类型，决策过程，决策者在企业中所起作用，企业类型，企业环境等。企业管理层和信息技术部门对这些因素的认可和理解是研制有效信息系统的先决条件。四、

7、信息系统的未来发展信息系统的未来发展是不可估量的。这里主要谈谈其中两项主要发展，即知识管理系统和企业集成型信息系统。近年来随着企业信息管理的发展，知识管理作为一门新的学问诞生了。知识管理指的是企业有能力收集知识，或从信息中归纳产生知识，利用知识，并在此基础上有效地开展企业活动。企业信息管理已发展多年，许多企业已有相对较全面的信息系统。但针对企业内外运作和决策知识以知识系统形式的收集，整理和利用才刚刚开始，与此有关的新方法新手段也正在开发之中。在当前来说如何开发和利用企业知识成为企业竟争性的一个标志，这方面的工作需要信息技术和其它学科的协作攻关。目前的