资源描述：
《bpr与bpm的利弊分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、BPR与BPM的利弊分析陈功发10060129信管六班业务流程管理系统（businessprocessmanagement简称BPM)，BPM的定义分为合作战略部分与软件部分。其注重点是通过建模、自动化、管理和优化任意一种业务流程，来管理公司业务流程的效率和效果。BPM打破了跨部门、跨系统和跨用户，强调端对端的业务流程，运行在公司的内部和外部，不仅员工、而且客户、合作伙伴和提供商都能够进入该系统。同时，在公司内部BPM的应用系统不仅实现ROI（投资回报），而且还包含了业务的可视水平和可预见水平。BPM的发展历程和趋势BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监
2、控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。信息技术已改变了企业内部和企业之间的业务流程。越来越多的工作流运行依赖于流程模型驱动的信息系统，如工作流管理系统Staffware、企业资源计划系统SAP和Bann，还有许多领域特殊的信息系统。难以想象与流程无关的企业信息系统。尽管运用信息技术来帮助业务流程的管理早已被咨询顾问和软件开发人员炒作，但一个更基本的方法则却被忽略了。直至90年代，研究人员才开始研究业务流程管理系统的基础。结果
3、有许多问题有待解决。此外，网络服务（WebServices）之类的新技术发展也引出了新问题。为了将工作流管理置于合适的环境来讨论，先看看它的发展趋势。60年代，信息系统基于小型的操作系统，功能也有限。由于既无通用，也无领域相关的软件，这些系统主要由特定的应用程序构成。从那时起，每年都有提供新功能的软件产品出现。如今的操作系统比60年代提供了更多的功能，数据库管理系统提供了定制应用的功能。这种趋势导致从注重程序设计转向复杂软件系统的集成。挑战不再是单个模块的编程，而是把四个层面的软件模块连接，使其协同工作。另一个趋势是从数据到流程的转移。70和80年代是数据驱动的方法占主流，信息
4、技术主要用作存取信息，结果数据建模成为信息系统构造的始点。业务流程的建模经常被忽视，流程不得不适应信息技术。业务流程重组等管理理论的发展体现了对流程的重视，使得系统工程师更趋向流程驱动的方法。最近值得提及的趋势是从仔细规划设计转向重新设计和组织增长型的方式。由于因特网及其标准的无处不在，信息系统也不断变化。很少有系统从头构建。已有的部分应用经常会在新的系统中使用，使得软件开发更加动态化。业务流程管理系统是一种面向流程的信息系统，即超越单个任务自动化的系统。如工作流管理系统Staffware、MQSeries和COSA，案例处理系统FLOWer。值得注意的是主要的ERP系统也提供
5、了工作流管理的模块。SAP、Baan、PeopleSoft、Oracle和JDEdwards的工作流引擎可被视为集成的业务流程管理系统。把业务流程的管理独立成一个单独的组件的思想是与以上三个趋势一致的。业务流程管理系统可避免把工作流固化在定制的应用程序中，支持从程序设计到应用组装的转变。此外还支持面向流程、流程再设计以及组织增长（organicgrowth）。目前的工作流管理系统可用来集成已有的应用，支持通过仅改变流程图的流程变化。BPM利弊分析现在很多企业从流程管理中获得很好的收益.研究发现在业务流程管理越来越重视相关人员的参与,而不仅仅是系统与系统的整合.此外,企业除了可以
6、获得财务上的回报,通过BPM的实施可以减少错误,改进服务水平与增加业务流程透明度的能力.1.节省时间与金钱:BPM是提供业务流程建模,自动化,管理与优化的准则与方法.包括正确商业领导和技术的组合,可以大幅缩短流程周期和降低成本.这种效果在跨部门,跨系统和用户的流程中尤为突出.BPM能够轻易地与现有的应用软件如CRM,ERP和ECM相集成,而无需重新设计整个系统.2.改善工作质量:BPM可以大幅降低甚至消除造成企业损失的错误.其次,显著改善流程的可视化程度,所有参与流程者不仅被授权了解自己在流程中的角色,而且确切地了解流程在任何时候的状态.第三,明确职责,所有人都完全清楚自己的工
7、作.不再有借口延误.最后,可提高一致性,公司内外各方对工作都有明确的期望.结果使得员工,客户和合作伙伴都有了更高的满意度和向心力.3.固化企业流程:BPM能在应用的初期阶段达到的首要应用目标,就是通过系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段.4.实现流程自动化:通过BPM,利用现有的成熟技术,计算机的良好特性,很好地完成企业对这方面的需求,信息只有唯一录入口,系统按
