某通信公司人力资源培训和教育管理程序

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1、某通信公司人力资源培训和教育管理程序 人力资源培训和教育管理程序编号：　第1版发布日期：实施日期：归口部门：编写人：　审核人：批准人：　  人力资源培训和教育管理程序 1　目的集团公司为确保与质量有关的员工具备岗位要求的能力，对人力资源培训和教育实施管理。2　范围本程序规定了人力资源培训和教育管理的职责、内容和要求，适用于集团公司本部和各分（子）公司。3　职责a)　人力资源部是人力资源的归口管理部门，负责制定集团公司员工培训和教育管理制度和相关计划；负责员工招聘、调配；负责员工考核的组织实施；负责制定集团公司年度员工培

2、训和教育计划、组织集团公司管理人员和员工及技术骨干培训及重要专项培训；负责员工爱岗敬业思想意识教育的规划和组织实施。b)　集团公司各部门负责员工业务、技术培训计划制定，协助人力资源部搞好业务、技术培训。负责员工业务、技术考核和认证的组织实施。c)　各分（子）公司负责组织参加集团公司统一进行的员工培训及各自人员的业务、技术培训和思想意识教育。4　工作程序4.1　人力资源培训和教育管理流程，见图一。4.2　岗位能力及要求　集团公司根据服务和管理的需要，从教育、培训、技能和经验四个方面确定岗位能力要求，制定岗位说明书，并以此

3、为依据调配使用人员确保员工胜任岗位能力要求。4.3　招聘a)　集团公司各部门、各分（子）公司根据工作及发展需要和员工素质，提出人力资源需求计划,　上报人力资源部，作为集团公司员工招聘的依据。b)　人力资源部预先与相关专业院校和省、市人才市场建立联系，掌握相关专业人才动态，建立适当的人才信息库。c)　人力资源部根据集团公司工作需求,适时提出员工招聘计划，对招聘的数量、用途、来源和招聘方法作出安排，报总经理办公会批准后实施。d)　人力资源部从人才市场、相关院校招聘所需的人员，采取＂公开招聘→筛选→集团公司总经理办公会初定→

4、面试→笔试→筛选→集团公司总经理办公会确定→培训→试用三个月→与聘用人员签订劳动合同→上岗　＂的方式确定招聘对象。招聘对象须经岗前培训及试用三个月后，决定是否正式聘用，正式聘用者签订劳动合同。4.4　员工培训及教育a)　每年年初，集团公司各部门、各分（子）公司根据工作及发展需要提出年度培训需求，人力资源部通过调研对全年培训和教育工作进行策划，形成年度培训计划（见附件A）并下发。b)　对新聘员工的培训，由人力资源部根据员工的岗位需求，制定培训和教育计划。一次招聘员工较多时，人力资源部组织集中培训；零星招聘时，由相关分（子

5、）公司或部门指定专人进行现场培训，直至具备岗位要求的能力。c）新聘员工培训和教育内容：——讲解公司历史、现状、经营范围、近期和远期目标；——公司组织机构设置、各部门人员情况；——集团公司《岗位说明书》、《质量手册》和公司各项规章制度；——介绍工作环境和工作条件、各项办公流程、辅导使用办公设备。d）新聘员工培训和教育培训目的：使聘新员工了解和掌握公司的经营目标，各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯；掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。e)　对在岗员工的培训，按集团

6、公司年度培训和教育计划实施。培训和教育内容：——相关新规章和岗位技能、业务知识、新技术培训；——工作程序的培训；——不断发展的企业文化培训；——综合素质培训以及经常性思想意识教育。培训和教育目的：提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面才干和更高水平的工作能力；减少工作中失误、提高员工职业素质；减少员工工作中的损失和浪费，提高工作质量和效率；提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。　　　　　　　　人力资源部可根据集团公司发展进程和业务工作新情况，适时组织有针对性的随机培训，以解工作急需。f)　运

7、行维护部、工程建设部、技术发展部专业技术骨干员工人力资源部根据集团公司发展的需要，组织具备条件的技术骨干进行专项培训。g)　每次培训，均应预先策划并准备教材、师资、场地和各项保障，编制《培训实施计划》并下发（见附件B）。培训中每日进行考勤（见附件C），培训结束时对学员进行考核或考试，对培训情况进行总结、评价，以提高培训效果。h)　各分（子）公司所招聘员工上岗前应组织进行培训。培训内容：各分（子）公司各项规章制度，岗位技能、业务知识、工作程序等。培训目的：使新员工充实各项技能，掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标

8、准，完成岗位职责。各分（子）公司每次培训情况及结果书面上报省集团公司人力资源部备案。i)　人力资源部协助党委相关部门组织员工开展爱岗敬业和质量意识教育，开展丰富多彩的文化娱乐活动，使员工认识到本岗工作的相关性、重要性，以增强集团公司的凝聚力，为实现质量目标作贡献。j)　集团公司各类人员每年通用培训内容如下：——集团公司领导、职能部