邮政储蓄基本业务处理流程

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2、证件，并根据核点现金填写的存款金额收点现金。现金开户（010101）柜员：2、若客户提交的为身份证，则按规定应做联网核查（050601），并打印核查结果。3、在系统中选择（010101）“活期开户交易”，按规定录入相关内容（户名、证件信息、存款金额、活期存折印刷号、是否选择密印（对预留密码账户应需客户输入密码）、收款方式（若为代理开户，则还需录入代理人证件信息）等。活期存折业务流程现金开户（010101）柜员：4、交易成功，按提示，写存折磁条，打印存折和开户凭单。5、自我审核后加盖业务用个人名章，在存折上加盖储蓄专用章，在开户凭单上加盖业务专用章；6、

3、与客户核实，并将存折、开户凭单客户留存联和客户身份证件交还客户。活期存折业务流程活期存折业务流程活期续存（010102）客户：填写存款凭单，连同现金、存折、一同交柜员；柜员：1、核点现金，检验存折真伪性2、在系统中选择010102“活期存款交易”，按规定刷折录入相关信息活期续存柜员：3、交易成功打印活期存折和活期存款凭单，复核无误后加盖规定章戳（若为异地交易打印“中国邮政储蓄手续费收据”；跨省续存时不打印存折，柜员在附页按格式要求手工记账，并加盖名章）4、存款凭条交客户签字确认，并将存折、存款凭单客户回执交客户妥收。活期存折业务流程活期存折业务流程活期

4、取款（010103）客户：填写取款凭单，连同存折交柜员。柜员：1、审核活期存折真伪2、在系统中选择010103“活期取款交易”，按规定录入相关内容，验证客户密码。活期取款（010103）3、交易成功打印活期存折和活期取款凭单，复核无误后加盖规定章戳（若为异地交易打印“中国邮政储蓄手续费收据”；跨省支取时不打印存折，柜员在附页按格式要求手工记账，并加盖名章）。活期存折业务流程活期取款（010103）4、审核存折，凭单打印内容，按取款金额配款清点，将取款凭单交客户签字确认。5、将存折、现金、取款凭单客户回执交客户。活期存折业务流程活期存折业务流程清户（01

5、0104）除以下几点外，其余比照取款处理。1、卡折合一户，需提供存折和绿卡，绿卡剪角作废。2、打印利息清单一式两联，在利息清单上加盖业务专用章。活期存折业务流程清户（010104）除以下几点外，其余比照取款处理。3、现金、一联利息清单交客户，并提醒客户核点现金。4、个人结算账户办理转账、代收付等其他业务必须撤销后才能清户。整存整取定期流程现金开户（010201）客户：填写开户凭单，连同实名证件和现金一起交柜员。（若为代办，必须将客户本人及代理人证件信息填注凭单，并同时提交双人证件。）整存整取定期流程现金开户（010201）柜员：1、审核客户凭单填写（规

6、范及项目）；核点现金与凭条所写金额、姓名、身份证号码相符并妥收。2、联网核查实名证件050601确认证件信息。（目前仅限与居民身份证），确认证件信息。整存整取定期开户流程现金开户（010201）柜员：3、在系统中选择010201“定期开户交易”，录入相关信息（户名、证件信息、存款金额、储种、存期、整存整取存单凭证印刷号、是否选择密印、收款方式、是否转存（若为代理开户，则还需录入代理人证件信息）等。4、交易成功打印存单/特种存单、开户凭条。整存整取定期流程现金开户（010201）柜员：5、按规定在存单上加盖储蓄专用章、业务用个人名章，开户凭条上加盖业务专

7、用章、现金讫章以及业务用个人名章。6、将存单及身份证交客户，提醒客户审核并妥善保管。清户（010204）1、到期支取、过期支取处理流程：客户：提交存单（若为5万元以及5万元以上，还需提供账户对应的实名证件，进行联网核查并打印联网核查机打记录，预留实名证件复印件）。整存整取定期流程清户（010204）1、到期支取、过期支取处理流程：柜员：（1）审核客户提交的存单的真伪性、通存通兑规范是否正确。（2）系统中选择010204“定期清户交易”，录入相关信息，有密户要验证账户密码。整存整取定期流程整存整取定期流程清户（010204）1、到期支取、过期支取处理流程

8、：柜员：(3)交易成功，按提示打印整存整取存单上的支取记录以及利息清单。（若为省内异地清户，还