基于诚信的企业家声誉机制问题探析.doc

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1、基于诚信的企业家声誉机制问题探析　1、引言法律和信用是维持市场秩序合理有序运行的两个基本机制。现在，法律的重要性已经得到广泛关注与认同，而对信用重要性的认识程度还远远不够。事实上，与法律相比，信用机制是一种成本更低的维持交易秩序的机制，一个没有信用机制的社会是不可能有真正的市场经济的。企业作为市场经济的主体，在其人格化的过程中也是以信用为基础的，因为良好的信用关系有利于降低交易成本和进行正常的贸易往来。作为企业的企业家，如何建立起与其密切交往的消费者、生产者以及银行之间的信用关系，将直接影响到企业的形象、产品销售以及其自身的经营业绩。因而，充分

2、发挥企业家的积极性，使企业家成为实质意义上的企业信用建设的领跑者，才能完善企业信用体系，提高企业的信用管理水平。由于这种信用关系的建立与企业家的声誉是密不可分的，尤其在2002年中国企业家调查系统的一次问卷调查中发现，在目前影响企业信用的各项因素中，认为企业家声誉对企业信用“影响很大”或“影响较大”的企业经营者占96%以上。因此，正确认识企业家声誉在企业经济活动中的作用及其重要性，将有利于充分发挥企业家声誉激励约束机制的作用，促使企业家诚信经营，实现“以德从商，以诚经商，以信成商”的目标。　　　　2、建立企业家声誉机制的必要性与可行性分析声誉机

3、制（ReputationInstitution）　　　　是介于单纯建立在重复关系之上，依赖博弈双方自我实施的声誉和以国家强制力为实施保障的国家司法系统之间，或者依靠社会规范，或者依靠缺乏强制力的私人司法系统来组织实施的围绕合约执行而开展开的有关社会社会成员商业行为的信息纰漏、纷争的仲裁、欺诈行为的惩罚等活动的规则和程序的总称。那么何为企业家声誉呢？李春琦的研究表明：企业家的声誉包括名声和荣誉，它是在通过其生产的产品与消费者多次反复使用的过程中所形成和具备的消费者对企业家的一种信赖关系。在经营市场上，企业家声誉既是企业家长期成功经营企业的结果，又

4、是经营者拥有的创新、开拓、经营管理能力的一种重要证明。进一步的，我们把企业家声誉机制概括为：一种制度和规则的设计和安排，这种安排可以促使企业家重视自己的声誉，因而会诚信经营以使自己的声誉免于受损。　　4　　其实，自亚当。斯密（Adam.Smith）以来，经济学界一直把声誉机制作为保证契约诚实执行的重要机制，但真正把声誉（Reputation）引入数学模型中并加以阐述发展的却源于80年代以后博弈论的发展。经济学从追求利益最大化的理性假设出发研究了声誉的价值，认为企业家追求良好的声誉是为了获取长期收益，其实现是一个长期动态重复博弈的结果。由于契约是

5、不完全的，契约各方履行职责只有基于相互信任，而相互信任的前提是多次重复交易，长期的信任就形成了声誉，当然，如果没有长期化的行为也就不会存在企业家的职业声誉。另外，企业家追求良好的声誉从经济学的角度还可以理解为企业家对人力资本增值的预期，这有利于增加企业家在职业经理市场上讨价还价的资本。而在管理学看来，企业家对声誉机制的追求是为了满足Maslow需求层次理伦的尊重和自我实现的需要，或者是McGregor的自我需要（Egoisticneeds），并且诚信和维护企业的良好声誉也代表一种全新的管理思潮。在西方企业中，由于人的声誉在行为决策过程中是一个比

6、较重要的影响变量，且对于开拓创新的企业家而言，声誉机制甚至可以替代报酬机制之类的显性激励因素。此外，企业家的职能在于进行经营管理决策，而经营决策活动具有复杂性、风险性和不确定性，这不仅对企业家的能力提出了特殊要求，也增加了评价企业家业绩、监督企业家活动是难度。从理论上而言，企业家拥有特殊的人力资本，企业家的劳动可以激励却不可以“压榨”。因此，与一般员工相比，企业家的激励约束机制设计就更加强调声誉之类的精神激励。因此，对企业家声誉机制的研究并分析其对企业家行为的激励约束效果，建立起有效的企业家声誉机制显得尤为必要。　　　　西方经济制度的激励机制主

7、要以收益回报为驱动力，因而经理人员的物质报酬是必不可少的，而随着企业规模的扩大，管理难度的增加，物质激励所需的交易成本会越来越高，甚至有可能超过激励所带来的绩效的增加。另一方面，随着企业家财富的增加，物质利益的激励作用会趋向于弱化。而且Jensen＆Murphy的实证研究结果显示：经理的物质报酬激励对企业业绩并不十分敏感。Murdoch的研究也表明：经理报酬对企业业绩的敏感性在不同的公司中存在着较大的差异性。因此，随着管理权和所有权相分离以及生产的社会化发展，传统西方经济制度的激励机制的适用性进一步弱化，这就迫使我们寻求对物质激励以外的其他激励

8、理论，尤其是声誉理论的研究使得对企业家声誉机制激励约束问题的探　　由此可见，企业家的声誉是企业家的无形人力资本，良好的声誉有利于企业家在未来的经理市场