培训需求与效果评估

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1、培训需求与效果评估厦门仝博企业管理咨询有限公司China-tophrConsultingCO.,Ltd.目录第一篇：培训管理基本理念第二篇：根本核心第三篇：培训需求计划第四篇：培训效果评估学习注意效果1<0<0%所学内容的记忆程度一个月时间87%哈佛行为学专家研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。全心投入端正心态学以致用1.培训管理基本理念选拔最佳人才培养优秀人才提升人员绩效战略人力资源管理的运作核心帮助企业把战略转为成果-通过企业人DesiredState期望StrategicGap?差距在何处？Sy

2、stems&Infrastructure系统，基础设施Peopleattitude,skillsandbehaviors人员的态度，技能和行为CurrentState现状我们的差距何在正视培训管理的差距234培训需求的盲目性培训手段的单一性培训转换的缺失性参训人员的被动性Reason1Reason2Reason3Reason41教育培训模式图绩效不佳监控培训过程.确定培训需求培训实施效果评价与成果转化检查学习输入输出输入输入输入输出输出输入未来发展培训经理的职责1、制定培训战略目标2、分析培训需求3、制

3、定培训计划4、设计开发课程5、实施培训6、评估，跟踪培训效果7、组织管理学习与发展的战略PhaseITomarketpeopledevelopment第一阶段asacompetitiveadvantage宣传员工发展的竞争优势PhaseIIToencouragemanagement第二阶段todriveandcarrythepeopledevelopmentcharters鼓励管理人员承担员工发展的职责PhaseIIIToincreaseemployeesaccess第三阶段tolearningforconti

4、nuousimprovement员工自觉学习不断提高2.培训需求分析与效果评估的核心成就动机个人特征行为工作绩效成就动机目标设定/个人责任/应用反馈革新计算决策风险持续的改善意向表现结果动机/特质自我概念技能经验知识“做得更好”与优秀的标准竞争独一无二的成功胜任素质模型知识、技能能力职业素养行为7<0年代初由著名的组织行为研究者DavidMcClelland提出，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异绩效者所具备的任何可以客观衡量的个人特质办公室主任的任职资格情绪稳定责任心动机与自我概念------培育

5、他人团队领导力团队与合作精神个性特质要求①从事秘书工作2年②从事总务后勤工作2年③有3年管理者经验经验适应年龄：适应性别：年龄及性别秘书学、领导科学、公共关系学、法律及财务知识所需知识大专,专业要求:行政管理与企业管理经验所需学历业务分析岗位分类任职资格定稿标杆人物详细分析标杆人物总体分析任职资格要项区分其他要项区分知识标准项特质标准项动机与自我概念要求知识模块/要项特质要项动机与自我概念职业化标准1.把每一领域中最优秀的员工技能特征进行分析提炼，把成功的技能模式变成标准。2.结合企业的发展战略、目前和将来可能

6、采取的业务策略，从企业战略发展要求提出对各类业务人员的资格标准需要，确保标准的牵引性。3.从实际工作出发，明确工作中真正需要员工掌握的应知和应会，强调对工作的实际指导意义。4、提出一套能产生高绩效的方法论，作为员工的工作指南，使员工一次把事情做对。5、根据专业活动的关键支撑能力需要来确定专业技能要项，技能标准项要尽可能使用量化指标，以确保资格评定时可操作。任职资格确定的基本方法3.培训需求分析确定培训的需求培训要满足哪些需求1.人员技术的提高2.公司文化的建设3.团队的建设4.公司长期发展的需要5.帮助员工建立

7、信心6.对员工的帮助和激励7.帮助员工发展培训需求分析过程1.发现绩效问题2.分析绩效问题4.确认培训需求3.绩效目标7.培训设计6.培训目标5.分析培训需求其他需求筛选培训及工作环境需求分析四种需求：绩效需求业务需求四种需求1.ObjectivesSetUp制定目标2.ListofTargetedPeopleforInterview拟定参加人员名单3.SurveyFormDevelopment设计调查表4.TimeTableDevelopment制定计划时间表培训需求调查计划培训需求调研方法管理层会议一对一面

8、谈小组访谈问卷调查激发个人参训热情和职业发展规划的培训需求挖掘—P1任职资格界定情绪稳定责任心动机和自我概念------培育他人团队领导力团队与合作精神个体特质要求①从事秘书工作2年②从事总务后勤工作2年③有3年管理者经验经验适应年龄：适应性别：年龄及性别秘书学、领导科学、公共关系学、法律及财务知识所需知识大专,专业要求:行政管理与企业管理经验所需学历素质定义------------为