经营计划控制程序

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1、厦门宏驰实业有限公司XIAMENHONGCHIINDUSTRYCO.,LTD经营计划控制程序ISO/TS16949：2002文件编号：QP-561-01版本/次：1.0制/修订单位：总经理室序号版次制/修订日期修订页次制/修订内容摘要11.02006．09．28制订2345分发记录分发单位副本编号份数分发单位副本编号份数总经理01工程部07副总经理02注塑部08管理代表03五金部09管理部04精密冲压部10营业部05品保部06核准审查制/修订人员受控章n副本编号：厦门宏驰实业有限公司XIAMENHONGCHIINDUSTRYCO.,LTD文件编

2、号QP-561-01页次1/9制订部门经营计划控制程序版次1.0总经理室发行日期2006.10.01经营计划控制程序乌龟图谁来做（实施）？用什么资源(设备、材料)？l总经理室及授权人l管理代表l顾客代表l质量代表及相关部门l课级主管l行政组织机构图l财务组提供（历年营运绩效、产值绩效、成本绩效）l总经理室（各部门）岗位人力资原规划与编制输出结果输入资讯l顾客现在与未来的期望（顾客导向）l历年经营绩效（如产值、销售额、利润率）l符合适用当地法律/规重要性l顾客营运方针/目标需求l同行业竞争对手分析l顾客满意度趋势绩效数据l历年品质、效率、成本绩效

3、数据l协力厂商品质、作业绩效数据l编制年度经营计划书l年度品质目标制定与实施方案l部门方针/目标，专案展开l增强满足顾客需求，增加顾客订单转入l管理评审有效性评价经营计划控制程序l经营计划控制程序l年度经营计划书l年度品质目标制定与实施方案l管理评审控制程序l按《年度经营计划书》相关考核指标实施l按《年度品质目标项目》展开评价l按《公司层级数据分析与运用程序》执行评价用何指标(KPI)衡量？用何程序/步骤/方法？副本编号：厦门宏驰实业有限公司XIAMENHONGCHIINDUSTRYCO.,LTD文件编号QP-561-01页次2/9制订部门经营

4、计划控制程序版次1.0总经理室发行日期2006.10.011目的进行内外环境分析，应用经营方针推动PDCA管理循环的运转，从而达成本公司的各阶段目标及经营目的。2范围适用于本公司各部门组织运作系统实施及各项经营指标的策划、实施、达成检讨、改进及标准增修订等。3定义3.1方针：企业经营的基本方向或策略方向，以及在各阶段（时程）上所欲达成的目标，及为了达成这些目标所采取的方案（策略）或执行计划。3.2目标：指在某个方向上欲追求的水准或所要达到的程度。通常目标必须含有：3.2.1目标项目：指在哪些方面来设定目标。3.2.2目标值：指所欲达成的水准或程

5、度。3.2.3期间或期限：说明在哪一段时间内或哪一段期限内必须要达成此目标。3.3方案：为达成经营目标所采取的手段或方法。3.4SWOT分析：在内部环境中归纳出公司本身的优势（Strength）与劣势（Weakness），以及在外部环境的分析中找出竞争的机会（Opportunity），并了解本身所面对的威胁（Threat）。3.4.1优势（S）：公司内部有利于达成公司目标的资源或各方面的能力，或本公司各项资源能力优势。3.4.2劣势（W）：公司内部不利于达成公司目标的限制、弱点或缺失，或年度本公司最大困扰状态。3.4.3机会（O）：企业外在环境

6、中任何对公司有利的状况，常是一种趋势改变，或被忽略的需求，导致产品/服务的需求增加而强化公司的定位。3.4.4威胁（T）：企业外在环境中任何不利的限制与状况，以致潜在损害公司及其策略效果。副本编号：经营计划控制程序文件编号QP-561-01页次3/91流程流程图职责单位相关说明使用表单记录整理BA改善对策执行及追踪确认管理审查及调整修订方针/目标达成检讨方针/目标执行各部门年度方针制定方针管理计划书整合定案说明、宣导中长期经营方针制定总经理年度经营方针制定内外部环境分析（SWOT分析）相关资讯收集相关部门收集分析内外部环境的相关资料经营会议对内

7、外部环境有可能产生影响的变数作SWOT分析,提供制订中长期或年度经营方针的参考《内外部环境分析表》经营会议制定中长期目标项目、目标值及方案《中长期经营方针计划书》经营会议依年度SWOT分析及中长期经营方针制定出年度目标项目、目标值及方案各部门主管各单位主管依总经理年度方针展开各部门、各单位年度方针《部门年度方针管理计划书》总经理及各部门主管汇总各部门、各单位年度方针《年度经营方针计划书》总经理及各部门主管由总经理开始分别逐级说明/宣导公司及各部门年度经营方针计划各部门、各单位相关执行人员依《年度经营方针计划书》推展方针管理《年度经营方针计划书》

8、各部门、各单位相关执行人员针对实绩与目标进行检讨，并按《公司层级数据分析与运用程序》执行之。《年度经营方针管理实施计划书》《年度月份经营绩效实绩报告书