如何成为一名优秀的汽车销售顾问毕业论文

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1、毕业论文湖南现代物流职业技术学院毕毕业设计1、题　　目：如何做一个优秀的汽车销售顾问专业：汽车技术服务与营销10毕业论文目录1.如何成为一名优秀的汽车销售人员1.1汽车销售人员必须具备的基本素质1.2优秀的汽车销售人员应该具备的心态1.3汽车销售人员的专业培训2、汽车销售人员如何维护客户关系2.1汽车销售人员需保持客户关系的维护2.2汽车销售人员要提供满意的售后服务2.3汽车销售人员让保有客户替你介绍新的客户1.如何成为一名优秀的汽车销售人员想成为一名优秀的汽车销售人员，除了自身素质的提高，专业的培训也是你迈

2、向成功的很大推动力。汽车销售人员只有在优胜劣汰的市场竞争中，认识市场、驾驭市场才能赢得市场，从而为经销店获得更大的利润。汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产为自己赢得了稳定的业绩。那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？1.1汽车销售人员必须具备的基本素质：一个优秀的称职的前台接待人员应

3、能做到接待时与客户进行良好的沟通。基本素质1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；2、熟悉各车型的报价组成；3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；4、熟悉一条龙服务规则；5、了解相应的政策、法规、制度；6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。10毕业论文具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备哪些心态呢？1.2优秀的汽车销售人员应该具备的心态：1.2.1汽车销售人员的真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个汽车销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊

4、重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。1.2.2汽车销售人员的自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。　1.2.3汽车销售人员要做个有心人要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍看看那些地方做的好，为什么？做的不好

5、，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。　　　　1.2.4汽车销售人员需要有韧性　　销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。"吃得苦种苦，方得人上人"。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。　　　1.2.6汽车销售人员的交际能力　　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道

6、，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。　　1.2.7汽车销售人员的热情　　热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。　　1.2.8汽车销售人员知识面要宽　销售1

7、0毕业论文代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。　　1.2.9汽车销售人员要有责任心　　销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。　　　　1.3汽车销售人员的专业培训　　如何成为一名优秀的汽车销售人员？除了自身素质的提高，专业

8、的培训也是你迈向成功的很大推动力。众所周知，经济效益是企业一切活动的中心，而销售是实现经济效益的主要途径。汽车经销店里面的汽车要送到用户手里就必须通过商品交换，而商品交换必须通过销售员的劳动才能实现。因此，销售工作是成为了整个经销店里面必不可缺的一个重要组成部分。所以汽车经营销售是光荣而重要的岗位，汽车销售人员只有在优胜劣汰的市场竞争中，认识市场、适应市场、驾驭市场，才能赢得市场，从而为经销店获得更