2016年电大人力资源管理题库考试复习小抄

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1、专业好文档一概念1战略人力资源管理指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。2人力资源战略管理组织在人力资源管理方面设定的以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略。3人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。4空职成本指组织在物色或招聘到离职的替代人员之前，由于某一职位出现空缺，可能会使某项工作或任务受到不良影响。5怎样进行人力资源成本核算？1）掌握现有人力资源原始资料2）

2、对现有人力资源分类汇总3）制定人力资源标准成本4）编制人力资源成本报表6工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。7工作分析的方法有哪些？1）问卷调查法2）观察法3）纪实分析法与工作日志法4）主管人员分析法5）访谈法6）工作实践法7）典型事例法和关键事件法8招聘通过各种信息途径寻找和确定工作的候选人，来满足组织的人力资源需求的过程，具体包括招募、甄选和聘用三个环节。9影响招聘的主要因素一）外部因素1）宏观经济形式的影响2）招聘单位所在地区的影响3）竞争对手的影响4）相关政策和法规

3、的影响二）内部因素1）组织的发展阶段和战略2）组织的人力资源政策3）组织空缺职位的性质4）招聘者的素质5）招聘预算专业好文档10简述招聘的流程1确定需求2制定招聘计划3招募4甄选5录用6评估11甄选指采用科学的人员测评方法，选择合适的人来填补职务空缺的过程。12简述薪酬制度设计的影响因素1）影响薪酬制度的外部因素1组织的薪酬水平受产品（服务）市场状况的影响2劳动力市场条件对薪酬制度具有重要影响3政府立法和劳资集体谈判2）影响薪酬制度的内部因素1组织战略因素2生产技术因素3财务实力因素4组织文化因素13薪酬组织付给员工的劳动报酬。它主要以工资和福利两种形式表现出来。1

4、4．有效的绩效考核系统应具备的标准1明确性2敏感性3一致性4准确性5可接受性6实用性15．培训指组织为了实现自身和员工的发展目标，根据组织实际情况和员工发展需要，通过学习、训练等手段，为改变员工工作态度、工作行为、价值观，提高员工的工作能力、知识水平、业务能力，进行的有目的、有计划、有组织的培养和训练活动的过程。16职业生涯管理指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。17劳动合同员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。专业好文档18面试应做的准备工作有哪些？1）明确面试的目的2）

5、回顾职位说明书3）阅读应聘者简历4）制定面试评分表5）确定时间和场地19.简述培训的主要方法1）讲授法2）案例分析法3）角色扮演法4）研讨法5）其他方法如工作轮换法、工作指导法、学徒法网络教学法等。二多选题1影响人力资源数量的因素（ABC）A人口总量及其生产状况B人口年龄结构及其变动C人口迁移D出生率2人力资源具有（C）和（D）双重属性A智力性B能动性C生物性D社会性3以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（A）的人性基础上提出来的。A经济人B社会人C自我实现人D复杂人4“社会人”的人性假设理论的基础是（D）A泰勒的科学管理原理B梅奥的人际关系理论C

6、马斯洛的需求层次理论D霍桑实验5在（A）的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”。A社会人B经济人C自我实现人D复杂人6人本管理的基本要素包括（ABCD）A组织人B管理环境C文化背景D价值观7下面是人本管理内容的是（ABD）A建立和谐的人际观系B以激励为主要方式C注重工作环境的改善D培育和发挥团队精神8战略人力资源管理的主要内容包括（ABCA战略人员的配置B战略员工培训与开发C略绩效管理D略薪酬管理9人力资源短缺时的管理决策（ABCA利用组织的现有人员B从组织外部招聘短缺人员C将工作转包给其他组织D减少生产线专业好文档10人力资源剩余时的管理决策包括（ABCDA降低

7、劳动成本B人员的重新配置C永久解雇D鼓励提前退休11在组织招募和录取员工的过程中发生的成本，是人力资源的（A）A开发成本B使用成本C获得成本D保障成本12岗位培训成本属于人力资源的（B）成本A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本13人力资源繁荣原始成本核算内容包括（A）A获得成本+开发成本+使用成本B获得成本+开发成本+离职成本C开发成本+使用成本+保障成本D获得成本+使用成本+保障成本14某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元的费用。请问这笔费用应从人力资源成本的（B）中列支。A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本15影响