试论创新型烟草行业知识员工的培训工作

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1、试论创新型烟草行业知识员工的培训工作摘要：21世纪是知识经济的时代，其特点表明，企业最宝贵的财富不是物质资源，而是知识资源。知识资源已逐渐成为企业生存发展的第一要素。知识将成为所有创造财富的要素中最基本、最有效的生产要素，企业中从事知识创新、传播和运用的知识员工是企业财富的主要创造者，知识员工成为企业乃至整个社会最宝贵的稀缺资源。本文从烟草行业企业知识员工的内涵和特征入手，通过现在企业知识员工培训中遇到的各类问题，进行分析和解决，然后进行科学的培训方案设计，论文最后分析鳃了烟草行业企业知识员工培训的最新趋势。一、前言在经济全球化的背景下，知抠识经

2、济时代已经来临。知识休经济是知识及其相关活动在绲社会生产、生活及思维方式焓中起主导作用的社会经济形儆态。知识经济已在世界范围凵内初见端倪,它是继农业经裸济、工业经济之后的一种新戌的经济形态。在知识经济时鬼代,知识与经济的结合促进糸着经济的迅速发展,知识日帝益成为社会最关键的资源和陌最基本的生产要素。知识优悯势是烟草企业获得产品优势鞭和市场竞争优势的前提，在绕市场日益饱和、产品趋同、季成本降低的竞争环境中，烟蟋草企业所拥有的知识是其脱剿颖而出、一枝独秀并长盛不衰的关键。企业知识员工具毅有快速的知识吸收能力，开濞发能力和创新性利用知识的悛能力。在新的形

3、式下，烟誓草行业的知识员工应该具有┻比其他行业员工更强的竞争性，这样就要求我们利用科咩学的发展观把公司建成知识燔型企业，并建立有利于知识址员工彼此进行合作的创造性拯方式。必须充分了解及掌握啼知识员工的特征，才能针对犀知识员工作好行业的培训计陇划。那何谓烟草行业知识员陡工呢？二、烟草行业知识粟员工概述烟草行业知识员舱工的内涵烟草行业知识员逢工——根据彼得·德鲁克的念定义，知识员工属于那种“浈掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。≤那么烟草行业知识员工就是巾在本行业内，那些创造财富撤时用脑多于用手的人们。他戬们通过自己的创意、分析、嘀判断、

4、综合、设计给产品带龊来附加价值，当前烟草行业瓿企业公司经理、管理人员、瞟专业技术以及销售人员都属琴于烟草行业知识员工的范畴。烟草行业企业知识员工┧的特征1．独立性。烟草淙行业知识员工拥有较强的独剪立自主性，主要源于行业垄丸断经营的特点，这种知识员癀工不喜欢上司把要做的每一憬件事的计划与措施都已安排耩的非常明确，这样使行业知识员工觉得自己是被上司完螯全摆布，缺少自主性。一般冀说来，烟草行业知识员工倾面向于独立自主，这种特性表碗现在工作场所、工作时间方蠹面的灵活性要求以及宽松的鞑企业气氛。2．创新性。灭创新是烟草行业知识员工最屐重要的特征。库珀解释说

5、：斧“知识员工之所以重要，并蟥不是因为他们已经掌握了某卿些秘密知识，而是因为他们刎具有不断创新有用知识的能即力。”烟草行业知识员工从彰事的不是简单重复性工作，溪而是在易变和不完全确定的昙系统中充分发挥个人的资质墟和灵感，应对市场各种可能发生的情况，推动着技术的踩进步，不断使产品和服务得以更新。3．骄傲性。专诡业技术的发展和信息传输渠垫道的多样化改变了烟草企业爱的权力结构，职位并不是决缢定权力有无的惟一因素。烟瑕草行业知识员工由于自己在蹰某一领域的特长和岗位上特鹿有的技能使得企业知识员工匡并不崇尚于其他职业。4钗．流动性。在信息经济时代，科学技术

6、飞速发展，行业哼与行业之间竞争的焦点表现勒在技术的竞争上，技术的竞早争实际上是人才的竞争，特峡别是行业与行业之间知识员工的竞争，这一大环境为烟窕草行业知识员工的涌进提供渔了宏观需求。5．成就性倪。与其他行业员工相比，烟乐草行业知识员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到行业和社会的认可，并不满乙足于被动地完成一般性事务诅，而是尽力追求专业的完美贲性。因此，烟草行业企业知簋识员工更热衷于具有挑战性垲的工作，把攻克难关看作一悔种乐趣，一种体现自我价值锔的方式。6．复杂性。复这杂性主要指的是生产企业和侮销售市场的复杂性。烟草行隔业知识员工独立自主性并不

7、黾等同于其他行业知识员工之铯间不需要配合，烟草行业知冕识员工的工作由于科技的发京展一般并不独立，他们的工竭作一般以工作团队出现，通钔过跨越企业界限以便获得产币品综合优势。因此，品牌成秀果多是团队智慧和努力的结┝晶，这使得个人的绩效评估扯难度较大。比如，一个市场营销人员的业绩就难以量化，原因不仅在于营销效果的滞后性，也在于影响营销业蓼绩因素的多样性。烟草企┟业经营目标的实现，生产任务的完成，产品品质的提升佬，物料的采购供应，以及企械业发展战略的实施等，都离腐不开各部门主管的具体管理微和操作。一位优秀的烟草企鸽业员工不仅要熟悉本部门业あ务，还要具

8、备一定的知识和怕素养，了解本部门，本职业的发展趋势，能够在履行职ｉ责完成工作任务的前提下开芷拓创新，实现自