个人工作经验分享ppt

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1、欢迎观看【【【非常欢迎观看本文档】】】我的课题是:分享个人工作经验一、如何做好销售员二、终端销售与市场三、分享工作中吸收的教训一、个人小心得:如何做好销售员1、销售自己2、销售产品3、销售催款4、售后销售1、如何销售自己(1、在与客户交往中,首先要让客户对自己的印象良好。这样才能与客户更深的接触,抓准重点,开口时,先想好什么话题能让对方愉快。在与客户打招呼时,保持灿烂的笑脸,尽量说些让客户高兴的话,或者让对方感觉轻松的话题,会让谈话更增亲切感。对于不太了解的客户,说话不能太直接,要以尊重客户的角度去沟通,这样才会让对方有再次交谈的想法。例1:筛选的时候,遇到福建洪总,小李

2、是这样说的:洪总,在想什么呢?他说:在愁钱哪。小李是这样回他:您现在应该要高兴才对,小李刚看到您老婆,一看就知道要生个儿子,这么好的事情,比钱更值得开心哈。他大笑:那是,不看看是谁的,当然是儿子了。小李大笑回应他……接下来小李们聊的很愉快。例2:遇到内蒙陈总,小李是这样说的:陈总,听说您儿子要考上大学了,怪不得看你红光满面的,原来是好日子啊!他很开心。接下来面对老板娘,小李说:老板娘您的衣服是最新款吧,今年很流行的,您可是走在时尚的前端啊,改天要向您讨教搭配方法。她非常开心,接下来,可想而知。抓住客户的心理,适当的赞美,不是奉承,对方会很开心的接受,我们也适时销售了自己。

3、(2、注意外表与内在的形象1、干净、漂亮的着装,给自己画个淡妆,能给人感觉很精神,增加外表的亲和力,使人更愿意靠近你,也能使自己更自信。2、与客户谈话时,不要表现过于直率,会让人感觉不稳重,不愿意与你谈重要的事情。3、不要在客户面前说脏话,或发脾气,注意在客户面前的形象。2、如何销售产品先了解自己公司生产的货品优缺点,对整套产品成型工艺流程要熟悉。在与客户交谈时,提到产品,才能自信的回复,不至于被客户一问就蒙。也能增加客户对你专业知识的认可,尊重你。3、销售中如何更好的催款在准备打电话催款前,先做好准备。1、电话接通后,先判断客户的心情,试探他正在忙什么。如果遇到客户在忙

4、或者心情不好的时候应该先关心他的一些情况,或者问候过后,晚点再打过去。只有在客户心情愉快的情况下,才能事半功倍。反之,只能事倍功半了。2、如果遇到不屑与我们通话的客户(如北京,上海),可以先打到分公司向工作人员了解情况,再找时间打过去。3、催款前,先整理好数据,客户的欠款额度,信用额度,当季或当月的已发货额,未来一周,或近期可发货额等。4、以聊天的形式,在适当的时候提醒客户他什么时候有款项需要还,不管客户抱怨什么,我们都要说:我非常理解您的情况,我会把实际情况反映给领导。而不是说:那没办法,反正你如果没到位,我们就只好让老板打给你了。这样会让谈话马上结束。心得接受客户的任

5、何抱怨,表明自己的立场,所有的话题都要能围绕重点,把想要的结果拿到,而不是胡扯一大堆却得不到结果。4、销售售后经常与客户保持联系,增进感情。1、在工作时,经常打电话给客户关心销售情况,尽管我们不懂行,也要坚决表示理解他们的难处。2、遇到客户家里发生什么事情,可以短信关心或电话问候。3、对于有些区域有专门对接的销售人员可联系,也不可忽视与老板或老板娘的联系,因为重要事情的决定权在他们身上。二、终端销售与市场1、终端网点类型2、终端销售模式3、商场结算模式4、开店所需程序1、终端网点类型1、专卖店2、店中店(专卖区)3、商场4、超市2、终端销售模式1、直接批发给二级代理2、以

6、现货统一折扣价发货给专卖经销商3、以散货形式提供货品给零售商(非专卖)4、以零售价驻商场、超市销售,按扣点形式结款。5、以零售价驻专柜销售,按租金形式。3、商场结算模式1、如客户在某超市经营罗浮宫专区(结算方式如下)按当月销售总额,扣起合同协议点,把金额报给开具增值税发票的公司。商场在收到税票后,扣起商场的物业等费用,人员工资费。结算额商场会在次月15日前汇入开票公司。例:本月销售:10万,合同扣点:20%费用等:8000公司应开票额:10万*80%=8万商场应汇入公司的结算额=10万*80%-8000=72000客户实际应收额:=72000-(8万*0.08)=6560

7、04、开店所需程序1.需准备店主的房产证复印件;(是租的房子还要租房协议书)2.身份证复印若干张,一寸照片若干张.3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照。4.再到税务所办税务登记证,办行业代码证,在质检局。5.拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:(1)、(定额税)按定税方法,即每月不管有没有营业额都是交纳相同的税额;(2)、根据开具发票的金额每月按税率缴税三、细数工作中吸取的教训1、“无知”给自己带来的教训2、“自以为是”给自己带来的教训3、“马虎”给自己带来的教训1、无知给自己带来的教训小故事:前几年小李们公司的小李

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